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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das IT-Team bei der Lösung technischer Probleme und der Verwaltung von IT-Systemen.
- Arbeitgeber: First Commercial Bank ist eine führende internationale Bank mit über 30 Niederlassungen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit Möglichkeiten für Remote-Arbeit und attraktiven Unternehmensleistungen.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch-, Englisch- und Mandarin-Kenntnisse sind erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem wachsenden internationalen Umfeld mit spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder vergleichbare Ausbildung, mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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As a leading bank from Taiwan in international banking, First Commercial Bank, Ltd. has a presence in more than 11 countries with more than 30 overseas branches across the world. To expand our global banking services, our Frankfurt Branch in Germany has started its operation in 2023. To build up a firm operation and develop a prosperous business we are looking for a qualified IT Technical Support Officer for IT Department to join our team.
Support IT Manager in relation to Branch’s IT function with following main tasks:
- Resolve or coordinate the resolution of all IT Infrastructure, including hardware, software and network components
- Administration of IT users’ accessibility and support all technical related within the Branch to the staff
- Coordination of IT technical support tasks and communicate with IT Department at FCB Head Office in improving/ enhancing existing banking system to suit branch’s needs and operations
- Support and maintain Branch’s hardware and software related matters
- Structured documentation of the work, conceptual work in all IT and technical matters
- Provide full support in relation to Branch’s Business Continuity Management (BCM) and Disaster Recovery Plan; and act as Branch’s off-site service main contact in coordination with relevant department Head.
- Degree in computer science or a comparable training (Ausbildung) or engineering relevant field
- At least 2 years of professional experience in the ICT or “internal” technical support related area
- Knowledge of Microsoft operating system and Windows Server families, and common Hardware applications
- Knowledge of BAIT and DORA requirements
- Support in regulatory and compliance audits related to information and communication technology
- Solution-oriented thinking, independent and responsible working attitude
- Team player with good communication skills
- Fluency in German, English and Mandarin
Are you keen to this position? And if you are a team player and culture fit then join us! Please apply with your CV (in English or German), a cover letter and all educational and work certificates, as well as your salary expectation and possible starting date) quoting job position you are applying for to before the deadline (Feb. 28th, 2025). Promising candidates will be informed for further interviews.
Seniority level
-
Seniority level
Associate
Employment type
-
Employment type
Full-time
Job function
-
Job function
Consulting and Information Technology
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Industries
Banking
Referrals increase your chances of interviewing at First Commercial Bank (FCB) by 2x
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#J-18808-Ljbffr
IT Technical Support Officer Arbeitgeber: First Commercial Bank (FCB)
Kontaktperson:
First Commercial Bank (FCB) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Technical Support Officer
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Banken- oder IT-Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln. Das wird deine Begeisterung für die Position unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme lösen würdest, und sei bereit, deine Denkweise zu erklären. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um technische Herausforderungen zu bewältigen. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Technical Support Officer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die First Commercial Bank und ihre internationalen Aktivitäten. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des IT Technical Support Officer wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und deine Erfahrung im technischen Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zur First Commercial Bank passt. Gehe auf deine Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeiten und deine Lösungskompetenz ein.
Vollständige Unterlagen einreichen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Dokumente einreichst: Lebenslauf, Motivationsschreiben, Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse sowie deine Gehaltsvorstellung und den möglichen Starttermin. Achte darauf, dass alles vollständig und korrekt ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei First Commercial Bank (FCB) vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft-Betriebssystemen, Windows-Servern und gängigen Hardwareanwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Rolle des IT Technical Support Officer wird von dir erwartet, dass du Probleme schnell und effizient löst. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme identifiziert und gelöst hast, um deine lösungsorientierte Denkweise zu unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du mit verschiedenen Abteilungen und dem IT-Team kommunizieren musst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch oder Mandarin.
✨Vertrautheit mit Compliance-Anforderungen
Informiere dich über BAIT- und DORA-Anforderungen, da diese für die Position relevant sind. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von regulatorischen und Compliance-Audits verstehst und bereit bist, in diesem Bereich zu arbeiten.