Relationship Banker

Lebanon Main 1615 W Main St Lebanon, TN 37087, USA

Location: Vor Ort an dem im Stellenangebot angegebenen Standort.

Wöchentliche Arbeitszeiten: Montag-Donnerstag 9 Uhr-16 Uhr, Freitag 9 Uhr-17 Uhr, 1 Samstag im Monat.

Zusammenfassung

Der Relationship Banker ist ein vertrauenswürdiger Berater, der mit Kunden bedeutungsvolle, beratende Gespräche führt, um deren finanzielle Ziele zu verstehen und Lösungen zu finden, die ihren Bedürfnissen entsprechen. In dieser Rolle fördern Sie das Wachstum, indem Sie aktiv die Produkte und Dienstleistungen der Bank bewerben und verkaufen. Diese Rolle betont die Vertiefung der Kundenbeziehungen durch exzellenten Service, persönliche Beratung und proaktive Verkäufe, während die Gesamtziele des Bankzentrums unterstützt werden. Diese Rolle umfasst mäßig komplexe bis komplexe Aufgaben.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Vertrieb und Geschäftsentwicklung
• Proaktive Verkaufsengagement: Führen Sie mit Kunden beratende Gespräche, um finanzielle Prioritäten zu verstehen und personalisierte Banklösungen zu empfehlen, mit einem Schwerpunkt auf Einlagenkonten, Krediten und Kreditlinien sowie Empfehlungen an andere Geschäftsbereiche innerhalb der Bank.
• Wachstumsfokus: Identifizieren und erfüllen Sie aktiv die Einzahlungs- und Kreditbedürfnisse der Kunden, indem Sie sie durch Einzahlungs- und Kreditoptionen führen, Einlagenkonten eröffnen und Kreditanträge entgegennehmen.
• Kundenorientierte Finanzberatung: Bieten Sie durch einen beratenden Ansatz personalisierte Finanzberatung, die mit den kurz- und langfristigen Zielen der Kunden übereinstimmt. Nutzen Sie ein tiefes Verständnis der Produkte und Dienstleistungen der Bank, während Sie umfassende, maßgeschneiderte Ratschläge geben, die die Kundenzufriedenheit und -loyalität erhöhen.
• Empfehlungen: Erkennen Sie Möglichkeiten zur Vertiefung der Beziehungen mit zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen und machen Sie Empfehlungen an Bankpartner, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hypotheken-, Vermögens-, Privatkunden- und Geschäftsbanking.
• Proaktive Kundenansprache: Führen Sie regelmäßige Anrufe bei Kunden und Interessenten durch, um maßgeschneiderte Finanzlösungen anzubieten.
• Vertriebsführung: Unterstützen Sie eine leistungsstarke Kultur, indem Sie Mitarbeiter in Bezug auf Vertrieb, Empfehlungen, Produkte und Dienstleistungen coachen, wenn nötig.
• Kundenerfahrung
• Verantwortlich für die Unterstützung der Kassenschlange, um die Wartezeit der Kunden auf ein Minimum zu reduzieren (führt nach Bedarf die Verarbeitung von Finanztransaktionen durch).
• Liefern Sie konsequent hervorragende Kundenerlebnisse und lösen Sie Kundenprobleme effektiv und zeitnah.
• Erweitern Sie Ihr individuelles Wissen, um Kunden besser zu bedienen, indem Sie an relevanten Verkaufs-, Service- und Produktkenntnissitzungen, Schulungskursen und webbasiertem Lernen teilnehmen.
• Compliance und Risikomanagement
• Erwartete Einhaltung der Bankvorschriften, Richtlinien, Verfahren, Risikomanagement, interner Kontrollen und des Verhaltenskodex von First Horizon.
• Betriebliche Effizienz
• Unterstützen Sie bei der Durchführung und/oder Teilnahme an Besprechungen zur Förderung von Vertrieb, Produktwissen und Kundenservice.
• Unterstützen Sie das Management des Bankzentrums bei der „On-the-Job-Schulung“ neuer Mitarbeiter.
• Unterstützen Sie bei den Verantwortlichkeiten der doppelten Kontrolle des Tresors und der Prüfkontrollen.
• Bleiben Sie über alle betrieblichen Aktualisierungen und Änderungen informiert, um die Einhaltung aller aktuellen Richtlinien sicherzustellen.
• Führen Sie alle anderen arbeitsbezogenen Aufgaben aus, die zugewiesen werden.
• Aufsichtsverantwortung
• Keine Aufsichtsverantwortung.
• Qualifikationen
• Um diese Stelle erfolgreich auszuführen, muss eine Person in der Lage sein, jede wesentliche Aufgabe zufriedenstellend zu erfüllen. Die unten aufgeführten Qualifikationen sind repräsentativ für das Wissen, die Fähigkeiten und/oder die erforderlichen Fähigkeiten.
• Abschluss der High School oder allgemeine Hochschulreife (GED).
• 2 – 5 Jahre Erfahrung als Universal Banker oder Kassierer.
• Computer- und Bürotechnikfähigkeiten
• Microsoft Office Suite, Salesforce.
• Zertifikate, Lizenzen, Registrierungen (z.B. CPA, Serie 6 oder 7 Lizenz usw.)
• Keine erforderlich.
• NMLS Sprache
• Im Rahmen des Einstellungsprozesses für diese Position müssen Sie die Anforderungen einer Hintergrundprüfung erfüllen. Diese Position erfordert die Einhaltung des S.A.F.E Mortgage Licensing Act von 2008 und aller damit verbundenen Vorschriften. Die fortlaufende Beschäftigung hängt davon ab, dass alle Anforderungen erfüllt werden.
• Alle Bewerber müssen die DeGarmo Retail Behavioral Assessment abschließen, um für diese Position in Betracht gezogen zu werden. Die Bewertung dauert etwa 12–15 Minuten. Die Ergebnisse der Bewertung müssen eingereicht werden, bevor Ihre Bewerbung von der Personalabteilung bewertet wird.

Über uns

First Horizon Corporation ist ein führendes regionales Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich der Unterstützung unserer Kunden, Gemeinschaften und Mitarbeiter widmet, um ihr volles Potenzial mit Kapital und Beratung freizusetzen. Der Hauptsitz befindet sich in Memphis, TN, die Banktochtergesellschaft First Horizon Bank ist in 12 Bundesstaaten im Süden der USA tätig. Das Unternehmen und seine Tochtergesellschaften bieten kommerzielle, private Banking-, Verbraucher-, Kleinunternehmer-, Vermögens- und Treuhandverwaltung, Einzelhandelsvermittlung, Kapitalmärkte, festverzinsliche und Hypothekenbankdienstleistungen an. First Horizon wurde von den Zeitschriften Fortune und Forbes als einer der besten Arbeitgeber des Landes anerkannt und ist eine der 10 angesehensten Banken in den USA.

Leistungen

• Medizinische Versorgung mit Wellness-Anreizen, Zahn- und Augenheilkunde.
• HSA mit Unternehmensbeitrag.
• Mutterschafts- und Elternzeit.
• Studiengebührenrückerstattung.
• Mentorenprogramm.
• 401(k) mit 6% Beitrag.

Gleichberechtigter Arbeitgeber/geschützte Veteranen/Personen mit Behinderungen. Dieser Arbeitgeber ist verpflichtet, alle Bewerber über ihre Rechte gemäß den bundesstaatlichen Arbeitsgesetzen zu informieren. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Bekanntmachung „Know Your Rights“ des Arbeitsministeriums.