Auf einen Blick
- Aufgaben: Aufträge erfassen und abwickeln, Kundenanfragen bearbeiten und Reklamationen managen.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen im Bereich Datenspeicherung mit kollegialem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und wertschätzende Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Attraktiver Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und angenehmem Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt und Stressresistenz sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen eine kaufmännische Allroundkraft (m/w/d), die das bestehende Team kurzfristig in Teil- oder Vollzeit unterstützt (idealerweise 40 Stunden/Woche, mindestens 30 Stunden). Nach der Einarbeitung ist an zwei Tagen pro Woche Homeoffice möglich. Sie bekommen einen Großkunden für den Sie bundesweit die Aufträge entgegen nehmen (mail und telefonisch) und übernehmen die komplette Abwicklung. Reklamationen erfolgen oftmals telefonisch und sind nicht immer von Freundlichkeit geprägt. Auch engagierte Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen – entscheidend sind Erfahrungen im telefonischen Umgang mit Kunden. Es erwartet Sie ein inhabergeführtes Unternehmen im Bereich Datenspeicherung/Datenvernichtung mit einem kleinen, kollegialen Team. Ein gutes Betriebsklima sowie eine familienfreundliche Arbeitsweise werden hier aktiv gelebt.
Ihre Aufgaben:
- Auftragserfassung (ca. 95 % per E-Mail, 5 % telefonisch)
- Terminkoordination mit Kunden
- Erfassung von Lieferscheinen im ERP-System
- Entgegennahme eingehender Telefonate, insbesondere bei Rückfragen und Reklamationen (z. B. bei Terminabweichungen)
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag
Ihr Profil:
- Sie arbeiten kommunikativ, serviceorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen den Überblick
- Sie treten sicher und freundlich auf und können sich flexibel auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen
- Auch bei erhöhter Arbeitsbelastung bleiben Sie souverän und gehen professionell mit Beschwerden um, ohne diese persönlich zu nehmen
- Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt sind zwingend erforderlich, ebenso eine ausgeprägte Stressresistenz
- Der Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen sowie ERP-Systemen ist Ihnen vertraut
- Sie zeichnen sich durch Motivation, Flexibilität und Zuverlässigkeit aus
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
- Teamgeist sowie eine positive Grundeinstellung runden Ihr Profil ab
Ihre Chance auf:
- Einen attraktiven Arbeitgeber mit wertschätzender Unternehmenskultur
- Umfassende und strukturierte Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit Ihren Bedürfnissen
- Mitarbeit in einem bunten und dynamischen Unternehmen
- Möglichkeit zum teilweisen Homeoffice (nach der Einarbeitung, ca. 2 Tage/Woche, technische Ausstattung wird gestellt)
- Moderner Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und angenehmem Betriebsklima
Ist Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für Rückfragen stehen wir selbstverständlich gern zur Verfügung.
Ihr Kontakt:
Nicole Reinicke
First Jobservice GmbH
Hamburger Straße 158, 22926 Ahrensburg
É04102 666 86-0, info@first-jobservice.de; www.first-jobservice.de
Mitarbeiter Auftragserfassung und Abwicklung für festen Kundenstamm VZ mwd Arbeitgeber: First Jobservice Personaldienstleistungen
Als inhabergeführtes Unternehmen im Bereich Datenspeicherung und Datenvernichtung bieten wir Ihnen eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein angenehmes Betriebsklima in einem kleinen, kollegialen Team. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice nach der Einarbeitung ermöglichen es Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch umfassende Einarbeitung und flache Hierarchien.
Kontaktdaten:
First Jobservice Personaldienstleistungen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Auftragserfassung und Abwicklung für festen Kundenstamm VZ mwd erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei der Firma anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Personen gelangen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Auftragserfassung und Abwicklung für festen Kundenstamm VZ mwd mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Gerade im telefonischen Kundenkontakt ist es wichtig, dass du deine bisherigen Erfahrungen hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du souverän mit Reklamationen umgegangen bist.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Ein übersichtlicher Lebenslauf und ein gut gegliedertes Anschreiben helfen uns, dich schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei First Jobservice Personaldienstleistungen vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Dienstleistungen im Bereich Datenspeicherung und Datenvernichtung und verstehe die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und wie du mit Reklamationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Stressresistenz und Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen. Das hilft dir, selbstbewusst zu antworten.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten und deinen serviceorientierten Ansatz betonst. Übe, wie du in schwierigen Gesprächssituationen ruhig und freundlich bleibst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach dem Team und der Einarbeitung
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Einarbeitung. Frage, wie das Team zusammenarbeitet und welche Unterstützung dir in der Anfangszeit geboten wird. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und Wert auf ein gutes Betriebsklima legst.
