Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die globale Expansion und Wachstumsinitiativen auf Amazon-Marktplätzen.
- Unternehmen: Schnell wachsendes globales Verbraucherunternehmen mit innovativen Produkten.
- Vorteile: Hohe Verantwortung, internationale Wachstumschancen und strategische Führungsposition.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit globaler Reichweite.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg von Kunden und die Expansion in neue Märkte.
- Qualifikationen: Erfahrung im Management von Amazon-Marktplätzen und internationalem Wachstum.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 120000 € pro Jahr.
Über das Unternehmen
Das Unternehmen ist eine schnell wachsende globale Verbrauchermarke, die sich auf die Bereitstellung innovativer Produkte konzentriert, die das tägliche Leben verbessern. Mit einer starken und wachsenden Präsenz auf internationalen Märkten betont es kundenorientierte Innovation, datengestützte Entscheidungsfindung und skalierbares globales Wachstum. Die Organisation hat sich verpflichtet, marktführende Produkte zu entwickeln und außergewöhnliche Kundenerlebnisse weltweit zu bieten.
Über die Rolle
Das Unternehmen sucht einen kundenorientierten und datengestützten Director of Customer Success, um die globale Expansion und die Initiativen zum Wachstum der Kategorien über Amazon-Marktplätze zu leiten. Diese Rolle wird als strategischer Eigentümer der internationalen Marktplatzexpansion und wichtiger Plattformpartnerschaften fungieren, um durch neue geografische Märkte, Kategoriewachstum und die Entwicklung von Einzelhandelsprogrammen zusätzlichen Umsatz zu generieren.
Der Director wird funktionsübergreifend mit den Teams für Produkt, Marketing und Werbung zusammenarbeiten, um Wachstumsstrategien zu lokalisieren, die Markteinführung zu optimieren und die Akquisition neuer Kunden zu beschleunigen.
Wesentliche Verantwortlichkeiten
- Globale Marktplatzexpansion
- Leitung der Expansionsbemühungen über Amazon-Marktplätze, einschließlich EU, Mexiko, Australien und MENA-Regionen
- Überwachung der Onboarding-Prozesse, der operativen Bereitschaft und der Kataloglokalisierung für neue Märkte
- Übersetzung bewährter Wachstumsrahmen aus den USA in lokalisierte Markteinführungsstrategien
- Strategisches Wachstum & Kategoriewachstum
- Identifizierung neuer Kategoriefelder und Freiräume innerhalb von Home & Lifestyle und angrenzenden Kategorien
- Entwicklung skalierbarer Wachstumsrahmen und Handbücher über Regionen hinweg
- Nutzung von Marktübergreifenden Erkenntnissen zur Information langfristiger Expansionsstrategien
- Partnerschafts- & Stakeholder-Management
- Als primärer Ansprechpartner für die Amazon Retail- und Amazon Ads-Teams in internationalen Märkten fungieren
- Aufbau und Pflege strategischer Beziehungen zur Unterstützung eines nachhaltigen Wachstums
- Marketing- & kommerzielle Ausführung
- Zusammenarbeit mit Produkt- und Marketingteams zur Abstimmung von Produkteinführungen, Werbestrategien und Werbeplänen
- Leitung der Planung und Durchführung wichtiger Werbeveranstaltungen, wie Prime Day und andere zentrale Kampagnen
- Förderung der Akquisition neuer Marken und Maximierung des Werberendites
- Daten- & Leistungsoptimierung
- Analyse regionaler Leistungskennzahlen und Wachstumsindikatoren
- Identifizierung skalierbarer Möglichkeiten zur Verbesserung der Leistung und der betrieblichen Effizienz
Fokusbereiche
- 50%: Neue Markteinführungen & Lokalisierung
- 30%: Kategoriewachstum & strategisches Wachstum
- 20%: Werbestrategie & Werberendite
Qualifikationen
- Nachgewiesene Erfahrung im Management von Amazon-Marktplätzen, vorzugsweise in mehreren Regionen
- Erfolgreiche Bilanz in der internationalen Expansion, im E-Commerce-Wachstum oder in der Führung des Kundenservices
- Starkes Verständnis von Amazon Retail, Amazon Ads und Marktplatzoperationen
- Datengetriebenes Denken mit starken analytischen und problemlösenden Fähigkeiten
- Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit Produkt-, Marketing- und Vertriebsteams
- Exzellente Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Kommunikation
- Strategischer Denker mit einem praktischen, ergebnisorientierten Ansatz
Warum beitreten
- Gelegenheit, einer schnell wachsenden globalen Marke beizutreten
- Verantwortung für hochwirksame internationale Wachstumsinitiativen
- Einblick in funktionsübergreifende Führung und globale Marktstrategie
- Die Möglichkeit, den Kundenservice und die Marktplatzexpansion im großen Maßstab zu gestalten
Standort: UK (in der Nähe eines Amazon-Büros) oder Deutschland (in der Nähe eines Amazon Retail-Büros)
Director of Customer Success Arbeitgeber: First Point Group
Das Unternehmen ist ein schnell wachsendes, globales Konsumgüterunternehmen, das innovative Produkte anbietet, die das tägliche Leben verbessern. Mit einem starken Fokus auf kundenorientierte Innovation und datengestützte Entscheidungen bietet es eine dynamische Arbeitskultur, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert. Mitarbeiter haben die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu wachsen und an bedeutenden Projekten zur Marktexpansion und Kundenbindung mitzuwirken, während sie von attraktiven Vorteilen und einer positiven Work-Life-Balance profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Director of Customer Success erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Messen, Webinare oder lokale Meetups. Je mehr du dich zeigst und mit anderen sprichst, desto wahrscheinlicher ist es, dass du von offenen Stellen erfährst.
✨Sei proaktiv auf LinkedIn!
Aktualisiere dein LinkedIn-Profil und teile regelmäßig Inhalte, die deine Expertise zeigen. Suche nach Unternehmen, die dich interessieren, und folge ihnen. Kommentiere ihre Beiträge, um auf dich aufmerksam zu machen.
✨Informative Gespräche führen!
Wenn du die Möglichkeit hast, ein informelles Gespräch mit jemandem aus dem Unternehmen zu führen, nutze sie! Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und den Herausforderungen, die sie im Bereich Customer Success sehen. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter haben viele spannende Stellenangebote. Wenn du dich über unsere Website bewirbst, kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Director of Customer Success mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Kundenservice sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des Director of Customer Success bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Erfolge im Bereich E-Commerce und internationale Expansion zu belegen. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Auftritt zeigt uns, dass du die nötige Sorgfalt und Professionalität mitbringst, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft und du die bestmögliche Chance hast, uns von deinem Talent zu überzeugen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei First Point Group vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich gründlich über die Unternehmenswerte und die Vision des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von kundenorientierter Innovation verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Vision in der Rolle des Directors of Customer Success zu verwirklichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Erfolge aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten im Bereich internationaler Expansion und Kundenmanagement demonstrieren. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du Daten genutzt hast, um strategische Entscheidungen zu treffen und Wachstum zu fördern.
✨Kenntnis der Amazon-Marktplätze
Da die Rolle stark auf Amazon-Marktplätzen fokussiert ist, solltest du dich mit den Besonderheiten und Herausforderungen dieser Plattformen vertraut machen. Sei bereit, deine Erfahrungen und Strategien zur Optimierung von Markteinführungen und zur Maximierung des ROI bei Werbeaktionen zu teilen.
✨Cross-funktionale Zusammenarbeit betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams hervor, insbesondere mit Produkt-, Marketing- und Vertriebsteams. Zeige, wie du erfolgreich interdisziplinäre Projekte geleitet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast, um das Wachstum und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
