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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden bei der Nutzung unserer Software und optimiere Online-Hilfeangebote.
- Arbeitgeber: First Solutions ist seit 30 Jahren innovativ in der Event-Software-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Event-Software mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Umgang mit Menschen und gute MS Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Büroräume, kostenlose Snacks und regelmäßige Team-Events warten auf dich!
Wir arbeiten für Menschen, wir reduzieren Mausklicks. Haben einen Schwerpunkt für Herausforderungen, denen Menschen die Veranstaltungen jeder Art organisieren gegenüberstehen, die eine Gästeliste erstellen, Helfer suchen und buchen, Mitarbeiter, Kunden und VIPs dazu einladen. Die Online etwas buchbar machen, eine Zusage oder Absagen einholen, Informationen verteilen und in Ihren Projekten noch so vieles mehr in Listen erledigen müssen. Das ist nur ein kleiner Teil der Themen, die wir mit unseren Softwareprogrammen bei einem solchen Projekt unterstützen können. Wir sehen dies immer als individuellen Anlass. Wir vereinfachen komplizierte Sachen, indem wir sie mit einer teil- oder voll-automatisierten Lösung unterstützen, die mit unserer Online-Software funktioniert. Wir machen das schon seit 30 Jahren und sind immer noch frisch im Kopf und in unseren Ideen.
Welche Aufgaben warten auf Dich:
- Wir begleiten unsere Kunden und deren User/innen in der Nutzung unserer Software-Portale und Hubs.
- Du führst Kommunikationen auf allen möglichen Kanälen und wirkst Außen und Innen.
- Du arbeitest mit an der Optimierung unserer Online-Hilfeangebote und unserem Helpdesk.
Das wünschen wir uns von Dir:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrungen im Umgang mit Menschen und keine Angst vor Apps und jeder Art von Software sind elementar.
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse.
- Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ein souveränes, freundliches Auftreten.
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung und Zuverlässigkeit.
- Du hast eine hohe Auffassungsgabe, bist kommunikativ und zuverlässig.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise auch gute Englischkenntnisse.
Das bieten wir bei First Solutions:
- Ein intensives On-Boarding, so dass Du allen Herausforderungen souverän begegnen kannst.
- Es gibt eine attraktive Vergütung und zusätzlich leistungsabhängige Top-Verdienstmöglichkeiten.
- Wertschätzung und Weiterentwicklung sind die Grundlage.
- Eine verantwortungsbewusste Arbeit und eine flache Hierarchie.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Herausforderungen.
- Individuelle Weiterbildung, die sich an Deinen persönlichen und fachlichen Bedürfnissen orientiert.
- Die Möglichkeit, mitzugestalten und neue Ideen einzubringen.
- Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung.
- Familiäre Atmosphäre und kurze Kommunikationswege.
- Attraktive Benefits wie Jobticket, einen Parkplatz, gute Verkehrsanbindung für ÖPNV-Nutzer etc.
- Steuerfreier Zuschuss für die Kinderbetreuung nicht schulpflichtiger Kinder.
- Moderne Büroräume in unmittelbarer Nähe zum Seeschloss Monrepos.
- Kostenlose Getränke wie Kaffee und Wasser und Snacks.
- Verschiedene Firmen- und regelmäßige Team-Events.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bewirb dich jetzt in Teilzeit mit 20 Std. pro Woche als Customer Success Manager/in bei First Solutions. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen.
Customer Success Manager/in (w/m/d) in Teilzeit 20 Std. pro Woche Arbeitgeber: First Solutions Consulting & Systemlösungen GmbH
Kontaktperson:
First Solutions Consulting & Systemlösungen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager/in (w/m/d) in Teilzeit 20 Std. pro Woche
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Softwarelösungen von First Solutions. Verstehe, wie sie funktionieren und welche Herausforderungen sie lösen. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenkommunikation vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Serviceansatz verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das ist besonders wichtig für die Rolle des Customer Success Managers.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager/in (w/m/d) in Teilzeit 20 Std. pro Woche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager/in zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du mit Software und Kundenkommunikation vertraut bist.
Betone deine Soft Skills: Da die Rolle viel Kommunikation und Teamarbeit erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Team- und Kommunikationsfähigkeiten betonen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Serviceorientierung und Zuverlässigkeit zu demonstrieren.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass sie vollständig sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei First Solutions Consulting & Systemlösungen GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software und ihre Funktionen
Informiere dich im Vorfeld über die Softwarelösungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen, die Kunden bei der Nutzung der Software haben könnten, verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Teammitgliedern kommuniziert hast. Dies zeigt deine Team- und Kommunikationsfähigkeit.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone im Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Frage nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
