Responsable marketing 80-100%

Le/La Responsable Marketing définit et pilote la stratégie marketing et communication de Firstcaution, en étroite collaboration avec la CEO. Il/Elle contribue activement au renforcement de la notoriété de la marque, au soutien de l’activité commerciale et à l’amélioration continue de l’expérience client. Le poste combine vision stratégique, coordination transverse et implication opérationnelle forte, au sein d’un environnement PME dynamique, agile et en croissance, avec une orientation marquée vers le digital.

Responsabilités et missions principales

• Stratégie marketing & pilotage
  • Co-définir, avec la CEO, la stratégie marketing globale de Firstcaution.
  • Décliner cette stratégie en plans d’actions concrets, adaptés aux cibles B2B (clients professionnels) et B2C (locataires).
  • Élaborer, piloter et optimiser le plan marketing annuel (priorités, budgets, KPI).
  • Assurer un reporting régulier auprès de la Direction (analyses de performance, recommandations, optimisations).
  • Garantir la cohérence du positionnement, des messages et de l’identité de marque sur l’ensemble des canaux.
• Soutien à l’équipe Sales – B2B
  • Concevoir et/ou superviser les outils marketing à destination des équipes Sales : supports de présentation, argumentaires commerciaux, campagnes de prospection et de fidélisation, supports événementiels et partenariats.
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Sales afin de comprendre les enjeux terrain et d’adapter les messages.
  • Contribuer à la génération de leads et au développement des relations avec les professionnels de l’immobilier.
  • Participer à la définition et à la communication des offres, nouveautés et avantages concurrentiels.
• Communication clients & expérience client (B2C)
  • Définir et superviser la communication destinée aux locataires.
  • Garantir des messages clairs, pédagogiques et cohérents, sur tous les points de contact.
  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience client via les contenus, les parcours digitaux et les supports d’information.
  • Collaborer avec le Customer Service pour intégrer les retours clients dans les actions marketing.
  • Piloter la présence digitale de Firstcaution : site internet, newsletters, campagnes digitales et réseaux sociaux.
  • Déployer et exploiter les outils de Marketing Cloud (e-mailing, automation, segmentation, parcours clients).
  • Superviser la stratégie social media en tenant compte des enjeux B2B et B2C.
  • Coordonner et challenger les prestataires externes (paid media, SEO/SEA, graphisme, contenu, etc.).
  • Suivre, analyser et optimiser les performances digitales (notoriété, engagement, leads, ROI).
• Image de marque & réputation
  • Garantir la cohérence et la qualité de l’image de marque Firstcaution sur l’ensemble des supports.
  • Superviser la gestion de l’e-réputation (avis en ligne, plateformes spécialisées, réseaux sociaux).
  • Définir les lignes éditoriales et les guidelines de réponse, notamment sur les sujets sensibles.
  • Être force de proposition pour renforcer la crédibilité et la visibilité de Firstcaution sur le marché.
  • Superviser la production de contenus (éditoriaux, visuels, vidéos, institutionnels).
  • Coordonner la création et l’utilisation des supports marketing (brochures, présentations, goodies).
  • Garantir le respect de la charte graphique et des guidelines de marque.
  • Participer à des projets transverses : événements, partenariats, initiatives internes, communication RH et employer branding.

Profil recherché

• Formation & expérience
  • Formation supérieure en marketing, communication ou marketing digital.
  • Expérience confirmée (env. 2 à 5 ans) dans une fonction marketing combinant responsabilités stratégiques et opérationnelles.
  • Une expérience dans les secteurs services, immobilier, assurance ou environnements B2B/B2C constitue un réel atout.
• Compétences
  • Très bonne maîtrise du marketing digital, des réseaux sociaux et du Marketing Cloud.
  • Capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales et Customer Service.
  • Excellentes compétences rédactionnelles en français.
  • Bilingue français - allemand un réel atout ; anglais professionnel souhaité.
  • Aisance dans le pilotage de projets et la coordination de prestataires externes.
• Qualités personnelles
  • Profil jeune, dynamique, avec une première expérience significative et structurante.
  • Vision stratégique et sens business, avec une forte orientation résultats.
  • Autonomie, proactivité et sens des priorités.
  • Esprit analytique, créativité et curiosité digitale.
  • Excellente aisance relationnelle et goût du travail transversal.