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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Kommunikationsschnittstelle für Kunden und manage Eskalationen.
- Arbeitgeber: FIS-ASP ist Teil der FIS-Gruppe, die innovative IT-Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und ergonomische Arbeitsplätze.
- Andere Informationen: Mobiles Arbeiten und individuelle Urlaubsplanung sind möglich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Netzwerks und entwickle gefragtes Know-how in einem wachsenden Bereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische IT-Ausbildung, Kenntnisse in ITIL und Projektmanagement sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
IT Service Manager (m/w/x) An alle IT-Enthusiasten da draußen: Als stolzes Mitglied der FIS-Gruppe mit über 850 engagierten Mitarbeitenden, sucht FIS-ASP nach motivierten IT-Liebhabern, die eine Leidenschaft für innovative Technologien in sich tragen. Die FIS-Gruppe ist einer der wenigen Anbieter, der SAP Kunden end-to-end begleitet und von der Infrastruktur über die passenden Lösungen bis hin zur Strategie kompetent berät und umfassend unterstützt. FIS-ASP ist innerhalb der FIS-Gruppe für stabile und hochverfügbare IT-Systeme verantwortlich. Ausgerichtet auf dem digitalen Core von mittelständischen und großen Unternehmen betreibt FIS-ASP DataCenter im Großraum Schweinfurt oder nutzt die Vorteile der Public Cloud für Kunden im Umfeld von Microsoft und SAP. Was wir Dir bieten? Einen sicheren Job mit der Garantie, Teil eines starken Netzwerks innerhalb der renommierten Firmengruppe zu werden verbunden mit der Chance zum Aufbau von gesuchtem Know-how in stark wachsenden Segmenten. Deine Aufgaben bei uns : Zentrale Kommunikationsschnittstelle für den Kunden Kommunikationsverantwortung beim Eskalations- und Notfallmanagement Unterstützung der Kunden bei der strategischen IT-Planung Gestaltung der Services gemäß den vertraglich vereinbarten Leistungen Definieren und Verteilen von Service-Berichten Was wir von Dir erwarten : Erfolgreich abgeschlossene technische IT-Ausbildung o.Ä. Kenntnisse eingschlägiger Gesetze, Normen und Standards im Rahmen der IT-Compliance Erfahrung im ITIL-Prozess sowie in Projektmanagementmethoden Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen Kommunikationsstärke sowie Flexibilität Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Dir mehr als nur einen Arbeitsplatz : Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss Moderne und ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen Gesundheitsmanagement für das physische und psychische Wohlergehen Intensive Einarbeitung und Weiterbildung durch interne und externe Schulungen Angebot von Leasingfahrrädern mit steuerlichen Vorteilen U.v.m. Du kommst aus der Region Schweinfurt / Würzburg / Bamberg oder aus einem komplett anderen Landkreis und möchtest für einen neuen Job nicht den Wohnort wechseln? Dafür haben wir vollstes Verständnis! Ob im SAP Technical Consulting, Cloud-Umfeld, der IT Security oder IT-Administration: Bei FIS-ASP bekommst Du die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten und die Flexibilität des mobilen Arbeitens / Home Office zu genießen. Es erwartet Dich ein anspruchsvolles Aufgabengebiet, in dem Du von Anfang an Verantwortung übernimmst und eine authentisch gelebte Willkommenskultur, in der positionsunabhängig jeder geduzt wird. Über unser Online-Bewerberportal kannst Du uns Deine vollständigen Bewerberunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen zukommen lassen. Zudem erhältst Du eine direkte Übersicht über den Status Ihrer Bewerbung. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung! FIS-ASP Application Service Providing und IT-Outsourcing GmbH Röthleiner Weg 4 Frau Christiane Luck D-97506 Grafenrheinfeld Tel.: 49 97 23 / 91 88-507 www.fis-asp.de
IT Service Manager (m/w/x) Arbeitgeber: FIS-ASP Application Service Providing und IT-Outsourcing GmbH
Kontaktperson:
FIS-ASP Application Service Providing und IT-Outsourcing GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Manager (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Bereich, insbesondere in Bezug auf SAP und Microsoft. Zeige in Gesprächen, dass du up-to-date bist und ein echtes Interesse an innovativen Lösungen hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu ITIL-Prozessen und Projektmanagementmethoden vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des IT Service Managers, da du oft als Schnittstelle zwischen Kunden und Technik agierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Manager (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die FIS-Gruppe und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Services und die spezifischen Anforderungen für die Position des IT Service Managers zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Rolle des IT Service Managers wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in ITIL-Prozessen, Projektmanagementmethoden und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für innovative Technologien und deine Motivation für die Arbeit bei FIS-ASP darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur strategischen IT-Planung und zum Eskalationsmanagement beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FIS-ASP Application Service Providing und IT-Outsourcing GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des IT Service Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines IT Service Managers. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du in ähnlichen Situationen erfolgreich warst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu ITIL-Prozessen, Projektmanagementmethoden und relevanten Gesetzen vorbereiten. Überlege dir, wie du deine Kenntnisse in diesen Bereichen am besten präsentieren kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle eine zentrale Kommunikationsschnittstelle für Kunden ist, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von FIS-ASP, indem du Fragen zu den Arbeitsbedingungen, dem Team und den Weiterbildungsangeboten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.