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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Kommunikationsschnittstelle für Kunden und unterstütze sie bei der strategischen IT-Planung.
- Arbeitgeber: FIS-ASP ist Teil der FIS-Gruppe, die SAP-Kunden umfassend berät und unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, kostenlose Getränke und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Netzwerks und baue gefragtes Know-how in einem wachsenden Segment auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische IT-Ausbildung, Kenntnisse in ITIL und Projektmanagement sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und ein zusätzlicher Urlaubstag im Jubiläumsjahr sind inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
An alle IT-Enthusiasten da draußen: Als stolzes Mitglied der FIS-Gruppe mit über 850 engagierten Mitarbeitenden, sucht FIS-ASP nach motivierten IT-Liebhabern, die eine Leidenschaft für innovative Technologien in sich tragen. Die FIS-Gruppe ist einer der wenigen Anbieter, der SAP Kunden end-to-end begleitet und von der Infrastruktur über die passenden Lösungen bis hin zur Strategie kompetent berät und umfassend unterstützt. FIS-ASP ist innerhalb der FIS-Gruppe für stabile und hochverfügbare IT-Systeme verantwortlich. Ausgerichtet auf dem digitalen Core von mittelständischen und großen Unternehmen betreibt FIS-ASP DataCenter im Großraum Schweinfurt oder nutzt die Vorteile der Public Cloud für Kunden im Umfeld von Microsoft und SAP.
Deine Aufgaben bei uns:
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle für den Kunden
- Kommunikationsverantwortung beim Eskalations- und Notfallmanagement
- Unterstützung der Kunden bei der strategischen IT-Planung
- Gestaltung der Services gemäß den vertraglich vereinbarten Leistungen
- Definieren und Verteilen von Service-Berichten
Was wir von Dir erwarten:
- Erfolgreich abgeschlossene technische IT-Ausbildung o.Ä.
- Kenntnisse einschlägiger Gesetze, Normen und Standards im Rahmen der IT-Compliance
- Erfahrung im ITIL-Prozess sowie in Projektmanagementmethoden
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
- Kommunikationsstärke sowie Flexibilität
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten? Einen sicheren Job mit der Garantie, Teil eines starken Netzwerks innerhalb der renommierten Firmengruppe zu werden verbunden mit der Chance zum Aufbau von gesuchtem Know-how in stark wachsenden Segmenten.
Was macht uns als Arbeitgeber besonders? Da sich alle Mitarbeitende bei uns wohlfühlen sollen, sind beste Rahmenbedingungen besonders wichtig! Angefangen bei kostenlosen Getränken über flexible Arbeitszeiten bis hin zur betrieblichen Gesundheitsförderung – wir erweitern stetig das Angebot an Benefits für unsere Mitarbeitende.
- Individuelle Optionen für Arbeitszeit und Arbeitsort mit mobiler Ausstattung
- Internetzuschuss für Deinen digitalen Lifestyle
- Flexible Urlaubsplanung mit einem zusätzlichen Urlaubstag in Deinem Jubiläumsjahr
- Ergonomische Arbeitsplatzausstattung mit höhenverstellbaren Tischen
- Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
Weitere Benefits findest Du unter: Website. Unter diesem Link können Sie sich online bewerben.
IT Service Manager (m/w/x) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: FIS-ASP Application Service Providing und IT-Outsourcing GmbH
Kontaktperson:
FIS-ASP Application Service Providing und IT-Outsourcing GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Manager (m/w/x) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Bereich, insbesondere in Bezug auf SAP und ITIL. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Eskalations- und Notfallmanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des IT Service Managers, da du oft als Schnittstelle zwischen Kunden und Technik agierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Manager (m/w/x) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die FIS-Gruppe und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie sie ihre Kunden unterstützen und welche Technologien sie nutzen. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als IT Service Manager zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im ITIL-Prozess, Projektmanagement und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für innovative Technologien und deine Erfahrungen im IT-Service-Management darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur strategischen IT-Planung der Kunden beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar hervorgehoben sind, da diese für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FIS-ASP Application Service Providing und IT-Outsourcing GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des IT Service Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines IT Service Managers. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da eine technische IT-Ausbildung gefordert ist, solltest du dein Wissen über relevante Technologien, ITIL-Prozesse und Projektmanagementmethoden auffrischen. Überlege dir, wie du deine Kenntnisse in diesen Bereichen während des Interviews präsentieren kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikationsstärke eine wichtige Anforderung ist, übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsstrategien in stressigen Situationen zu geben.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von FIS-ASP, indem du Fragen zu den Arbeitsbedingungen, dem Team und den Weiterbildungsangeboten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Integration ins Team interessiert bist.
