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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich im Finanzsektor ohne Vertrieb.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen im Finanzdienstleistungsbereich mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, Aufstiegschancen und kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Neues Büro mit guter Anbindung und freundlicher Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenkommunikation aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Bist Du neugierig, motiviert und zukunftsorientiert? Bei FIS hast Du die Möglichkeit, an einigen der anspruchsvollsten und relevantesten Themen im Bereich Finanzdienstleistungen und -technologie zu arbeiten. Unsere talentierten Mitarbeiter:innen treiben uns voran. Wir sehen uns als Teil eines Teams, das offen, kooperativ, unternehmerisch, leidenschaftlich ist und vor allem Spaß hat.
Für ein neues Team an unserem Standort in Nürnberg suchen wir 10x motivierte Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Service Center. Die Position ist rein Inbound und beinhaltet keine Vertriebstätigkeiten.
Unser Team ist verantwortlich für qualitativ hochwertige Services für einen neuen Kunden aus dem Finanz- und Bankensektor. Wir helfen und unterstützen uns gegenseitig, pflegen einen stets freundlichen und konstruktiven Umgang miteinander. Nur so können wir gewährleisten, dass wir auch den Kunden unserer Kunden bestens zu helfen wissen. Wir sind kein klassisches Call Center, wir verstehen uns als ein modernes Kundenkommunikationszentrum!
Im Customer Care übernimmst Du folgende Tätigkeiten in unserem Service Center:
- Telefonische (ca. 30%) und schriftliche Betreuung (ca. 70%) der Interessenten und Bestandskunden renommierter Auftraggeber aus dem Finanz- und Bankensektor
- Selbstständige Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Korrespondenz und sonstigen Vorgängen (z.B. von der Kontoeröffnung bis zur –Schließung)
Du passt zu uns, wenn Du:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und mit Backoffice-Tätigkeiten hast
- Kommunikationsstark und teamfähig bist
- Eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung vorweisen kannst und Freude am Umgang mit Kunden hast
- Gerne kommunizierst
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift beherrschst
- Gute allgemeine PC-Kenntnisse (z.B. MS-Office) besitzt
Kein Muss, aber Pluspunkte sind:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen im Bankensektor
- Gute Grundkenntnisse in Englisch
Was wir Dir bieten:
- Einen vielfältigen, verantwortungsvollen Job mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten
- Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team.
- Aufstiegschancen auch ohne Studium
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Nach Probezeit: Monatlich 50 € auf eine Benefitskarte
- Brandneues Office mit guter Verkehrsanbindung
- Selbstverständlich: Freie Getränke und Obst!
Kundenberater (m/w/d) Inbound / kein Vertrieb Arbeitgeber: FIS Capital Markets
Kontaktperson:
FIS Capital Markets HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Inbound / kein Vertrieb
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei FIS arbeiten oder im Finanzsektor tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über FIS, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Position. Zeige, dass du die richtige Person für das Team bist und dass du die Kundenbetreuung ernst nimmst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Inbound / kein Vertrieb
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen: Hast du Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Backoffice? Super! Hebe diese Punkte in deiner Bewerbung hervor. Wir suchen genau solche Talente, die unser Team bereichern können.
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FIS Capital Markets vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über FIS und deren Dienstleistungen im Finanzsektor verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte an und überlege, wie du dich in das Team einfügen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Backoffice, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews direkt auf Fragen eingehen und deine Fähigkeiten hervorheben.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Fragen zu den Teamdynamiken oder den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut!
✨Präsentiere dich freundlich und offen
Da die Position viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine positive und freundliche Ausstrahlung zeigst. Lächeln, Augenkontakt und eine offene Körpersprache können einen großen Unterschied machen und hinterlassen einen bleibenden Eindruck.