Als Koordinator (m/w/d) für unsere Fahrzeugauslieferung sorgst Du dafür, dass unsere Kunden ihr neues Fahrzeug nicht einfach nur abholen - sondern ein echtes Erlebnis haben.
DEINE AUFGABEN:
Kundenservice & Erlebnis:
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden in der Auslieferungshalle
- Professionelle Begrüßung und Betreuung während der Fahrzeugübergabe
- Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses
- Verantwortung für Sauberkeit und Ordnung im Kundenbereich und in der Auslieferungshalle
Planung & Organisation:
- Zentrale Koordination aller Fahrzeugauslieferungen am Standort Neumarkt
- Pflege und Aktualisierung des Auslieferungsplansystems
- Terminplanung der Auslieferungen
- Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit Verkauf, Disposition und Aufbereitung
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Auslieferungshalle
- Umsetzung individueller Kunden- und Verkäuferwünsche (z.B.: Schleifen, sonstige Extras)
- Organisation und Zuordnung von Kennzeichen sowie Bereitstellung von Plaketten inkl. Begrüßungsschilder
- Prüfung und Kontierung von Rechnungen externer Dienstleister
Qualitätsmanagement:
- Durchführung der finalen Qualitätskontrolle der Fahrzeuge
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken zur Fahrzeugauslieferung
Fotohalle & Fahrzeugpräsentation:
- Zentraler Ansprechpartner für die Fahrzeugfotografie
- Erstellung von Fahrzeugbildern für interne und externe Plattformen
- Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der technischen Ausstattung
DAS BRINGST DU MIT:
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Organisationstalent und ein gutes Auge fürs Detail
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Idealerweise Erfahrung im Autohaus
UNSER ANGEBOT:
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- Attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30-Tage Urlaub im Jahr
- Zahlreiche Mitarbeitervorteile (u.a. Fahrradleasing und Fitness-Flatrates)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Familiäres Betriebsklima mit einem freundschaftlichen Miteinander
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute!
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Koordinator Auslieferung (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Fischer Automobile suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Fischer Automobile im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fischer Automobile vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Fischer Automobile und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
