Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support und Problemlösung für Kunden weltweit, sowohl telefonisch als auch vor Ort.
- Unternehmen: Fischer Panda, führender Hersteller von schallgedämmten Dieselstromaggregaten und E-Mobility-Lösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Vergütung, Jobrad-Leasing und regelmäßige Firmenevents.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und hervorragende Karrierechancen in einem kollegialen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und wachse mit deinen Aufgaben in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und erste Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du liebst Technik, packst Probleme lösungsorientiert an und möchtest Kunden weltweit unterstützen – ohne ständig unterwegs zu sein? Dann verstärke unser vierköpfiges Team! Bei uns kombinierst du spannende Aufgaben im Büro mit Einsätzen beim Kunden – also die perfekte Mischung aus Technik, Praxis und Kundenkontakt.
Wir bei Fischer Panda zählen in dem Bereich der schallgedämmten Dieselstromaggregate für den mobilen Einsatz und der E-Mobility zu den weltweit führenden Herstellern. Unsere Geschäftsentwicklung garantiert einen langfristig sicheren Arbeitsplatz und eine besonders positive Perspektive für den beruflichen Aufstieg. Wir mögen es, wenn unsere Mitarbeiter Ziele haben. Was ist mit dir? Bist du bereit, mit deinen Aufgaben zu wachsen und dein Fachwissen in einem international tätigen Unternehmen einzubringen?
Deine Aufgaben:
- Technischer Support und Problemlöser: Du bist der erste Ansprechpartner für technische Fragen bei Kunden und Servicepartnern weltweit. Störungen analysierst du telefonisch oder per E‑Mail, unterstützt bei Inbetriebnahmen und löst Probleme via Remote‑Zugriff.
- Reklamationen smart lösen: Kundenreklamationen gehst du strukturiert an, findest Lösungen, dokumentierst alles sauber und sorgst dafür, dass es nachhaltig läuft.
- Reisetätigkeit (ca. 20%): Du übernimmst internationale Einsätze (ca. 20%) und führst Inbetriebnahmen, Wartungen sowie komplexe Fehleranalysen direkt beim Kunden vor Ort durch. Gelegentlich repräsentierst du das Unternehmen auch auf Messen.
- Schnittstellen & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Entwicklung, Qualitätsmanagement und Produktion zusammen, um Produkte und Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Know‑how teilen: Du unterstützt Servicepartner fachlich und sorgst dafür, dass unser Wissen weltweit verfügbar ist.
Dein Profil:
- Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, (z. B. als Elektroniker, Elektrotechniker oder vergleichbare Qualifikation), eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister ist von Vorteil aber kein Muss.
- Erste Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise als Kundendiensttechniker.
- Fundiertes technisches Verständnis und sichere Kenntnisse im Lesen und Interpretieren von Schaltplänen.
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
- Reisebereitschaft (ca. 20%), Flexibilität und gute Deutsch‑ sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Führerschein Klasse B.
Das bieten wir dir:
- Flexibles Gleitzeitmodell sowie die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten für eine gute Work‑Life‑Balance.
- Attraktive Vergütung, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Jobrad‑Leasing & Corporate Benefits.
- Regelmäßige Firmenevents und ein kollegiales Miteinander.
- Planbare Reisetätigkeit statt Dauer‑Außendienst.
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit technischem Tiefgang.
- Strukturierte Einarbeitung und gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Ein eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen.
Kundendiensttechniker Innendienst (m/w/d) Technical Support Arbeitgeber: Fischer Panda GmbH
Fischer Panda ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Mischung aus Büroarbeit und direktem Kundenkontakt bietet, sondern auch ein flexibles Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Mit attraktiven Vergütungen, regelmäßigen Firmenevents und gezielten Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem international tätigen Unternehmen fördern wir das Wachstum und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendiensttechniker Innendienst (m/w/d) Technical Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendiensttechniker Innendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über das Team und die Aufgaben zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein technisches Wissen! Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die während des Vorstellungsgesprächs aufkommen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch praktisch denken kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen fungierst, ist es wichtig, dass du klar und strukturiert kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendiensttechniker Innendienst (m/w/d) Technical Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Kundendiensttechniker Innendienst interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Technisches Know-how betonen:Da wir einen technischen Support suchen, solltest du in deiner Bewerbung unbedingt deine elektrotechnische Ausbildung und relevante Erfahrungen hervorheben. Erkläre, wie du Probleme gelöst hast und welche technischen Fähigkeiten du mitbringst – das wird uns überzeugen!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und achte auf eine logische Reihenfolge. So können wir schnell erkennen, dass du auch in der Arbeit strukturiert vorgehst.
Online bewerben!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Vergiss nicht, alle erforderlichen Unterlagen anzuhängen und deine Kontaktdaten aktuell zu halten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fischer Panda GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse auf dem neuesten Stand hast. Lies dich in die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens ein, insbesondere in Bezug auf schallgedämmte Dieselstromaggregate und E-Mobility. So kannst du im Interview gezielt auf technische Fragen eingehen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du lösungsorientiert arbeitest und eine hohe Kundenorientierung besitzt. Das wird dir helfen, die Interviewer von deiner Eignung für den technischen Support zu überzeugen.
✨Strukturierte Problemlösung demonstrieren
Erkläre im Interview, wie du an technische Probleme herangehst. Zeige, dass du strukturiert und analytisch denkst, indem du einen klaren Prozess zur Problemlösung darlegst. Dies ist besonders wichtig für die Rolle als Kundendiensttechniker.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen nennen. Zeige, dass du gut im Team arbeiten kannst und bereit bist, dein Wissen zu teilen, um die Serviceprozesse zu verbessern.
