Auf einen Blick
- Aufgaben: Kombiniere Büroarbeit mit Kundenkontakt und technischem Support.
- Unternehmen: Fischer Panda, führend in schallgedämmten Dieselstromaggregaten und E-Mobility.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Jobrad-Leasing.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und ein kollegiales Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Wachse mit uns und bring dein technisches Know-how in einem internationalen Umfeld ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und erste Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei uns kombinierst du spannende Aufgaben im Büro mit Einsätzen beim Kunden – also die perfekte Mischung aus Technik, Praxis und Kundenkontakt. Wir bei Fischer Panda zählen in dem Bereich der schallgedämmten Dieselstromaggregate für den mobilen Einsatz und der E-Mobility zu den weltweit führenden Herstellern. Unsere Geschäftsentwicklung garantiert einen langfristig sicheren Arbeitsplatz und eine besonders positive Perspektive für den beruflichen Aufstieg.
Technischer Support und Problemlöser: Du bist der erste Ansprechpartner für technische Fragen bei Kunden und Servicepartnern weltweit. Störungen analysierst du telefonisch oder per E-Mail, unterstützt bei Inbetriebnahmen und löst Probleme via Remote-Zugriff.
Reklamationen smart lösen: Kundenreklamationen gehst du strukturiert an, findest Lösungen, dokumentierst alles sauber und sorgst dafür, dass es nachhaltig läuft.
Reisetätigkeit (ca. 20 %): Du übernimmst internationale Einsätze (ca. 20 %) und führst Inbetriebnahmen, Wartungen sowie komplexe Fehleranalysen direkt beim Kunden vor Ort durch. Gelegentlich repräsentierst du das Unternehmen auch auf Messen.
Schnittstellen & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Entwicklung, Qualitätsmanagement und Produktion zusammen, um Produkte und Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.
Know-how teilen: Du unterstützt Servicepartner fachlich und sorgst dafür, dass unser Wissen weltweit verfügbar ist.
- Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, (z. B. als Elektroniker, Elektrotechniker oder vergleichbare Qualifikation), eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister ist von Vorteil aber kein Muss
- Erste Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise als Kundendiensttechniker
- Fundiertes technisches Verständnis und sichere Kenntnisse im Lesen und Interpretieren von Schaltplänen
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Reisebereitschaft (ca. 20 %), Flexibilität und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
Wir bieten:
- Flexibles Gleitzeitmodell sowie die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Jobrad-Leasing & Corporate Benefits
- Regelmäßige Firmenevents und ein kollegiales Miteinander
- Planbare Reisetätigkeit statt Dauer-Außendienst
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit technischem Tiefgang
- Strukturierte Einarbeitung und gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ein eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen
Kundendiensttechniker Innendienst (m/w/d) Technical Support Arbeitgeber: Fischer Panda
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten, das sich auf innovative Generatoren und technische Antriebssysteme spezialisiert hat. Unsere familiäre Arbeitsatmosphäre fördert Teamgeist und Eigenverantwortung, während flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgen. Zudem profitieren Sie von regelmäßigen Firmenevents und umfangreichen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendiensttechniker Innendienst (m/w/d) Technical Support erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Fischer Panda suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendiensttechniker Innendienst (m/w/d) Technical Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Fischer Panda im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fischer Panda vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Fischer Panda und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
