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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kombiniere Büroarbeit mit Kundenkontakt und technischem Support.
- Arbeitgeber: Fischer Panda, führend in schallgedämmten Dieselstromaggregaten und E-Mobility.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Jobrad-Leasing.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und ein kollegiales Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Wachse mit uns und bring dein technisches Know-how in einem internationalen Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und erste Erfahrung im technischen Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei uns kombinierst du spannende Aufgaben im Büro mit Einsätzen beim Kunden – also die perfekte Mischung aus Technik, Praxis und Kundenkontakt. Wir bei Fischer Panda zählen in dem Bereich der schallgedämmten Dieselstromaggregate für den mobilen Einsatz und der E-Mobility zu den weltweit führenden Herstellern. Unsere Geschäftsentwicklung garantiert einen langfristig sicheren Arbeitsplatz und eine besonders positive Perspektive für den beruflichen Aufstieg.
Technischer Support und Problemlöser: Du bist der erste Ansprechpartner für technische Fragen bei Kunden und Servicepartnern weltweit. Störungen analysierst du telefonisch oder per E-Mail, unterstützt bei Inbetriebnahmen und löst Probleme via Remote-Zugriff.
Reklamationen smart lösen: Kundenreklamationen gehst du strukturiert an, findest Lösungen, dokumentierst alles sauber und sorgst dafür, dass es nachhaltig läuft.
Reisetätigkeit (ca. 20 %): Du übernimmst internationale Einsätze (ca. 20 %) und führst Inbetriebnahmen, Wartungen sowie komplexe Fehleranalysen direkt beim Kunden vor Ort durch. Gelegentlich repräsentierst du das Unternehmen auch auf Messen.
Schnittstellen & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Entwicklung, Qualitätsmanagement und Produktion zusammen, um Produkte und Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.
Know-how teilen: Du unterstützt Servicepartner fachlich und sorgst dafür, dass unser Wissen weltweit verfügbar ist.
- Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, (z. B. als Elektroniker, Elektrotechniker oder vergleichbare Qualifikation), eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister ist von Vorteil aber kein Muss
- Erste Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise als Kundendiensttechniker
- Fundiertes technisches Verständnis und sichere Kenntnisse im Lesen und Interpretieren von Schaltplänen
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Reisebereitschaft (ca. 20 %), Flexibilität und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
Wir bieten:
- Flexibles Gleitzeitmodell sowie die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Jobrad-Leasing & Corporate Benefits
- Regelmäßige Firmenevents und ein kollegiales Miteinander
- Planbare Reisetätigkeit statt Dauer-Außendienst
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit technischem Tiefgang
- Strukturierte Einarbeitung und gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ein eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen
Kundendiensttechniker Innendienst (m/w/d) Technical Support Arbeitgeber: Fischer Panda
Kontaktperson:
Fischer Panda HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendiensttechniker Innendienst (m/w/d) Technical Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendiensttechniker Innendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du zeigst, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! In der Rolle als technischer Support ist es wichtig, dass du deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast – das wird uns überzeugen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendiensttechniker Innendienst (m/w/d) Technical Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Technisches Know-how betonen: Da wir im technischen Support arbeiten, ist es wichtig, dass du dein technisches Verständnis und deine Erfahrungen klar darstellst. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du Probleme gelöst hast!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fischer Panda vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Elektrotechnik und Schaltpläne vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, technische Fragen zu beantworten und deine Erfahrungen im technischen Support klar darzustellen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Reisebereitschaft ansprechen
Da die Stelle internationale Einsätze erfordert, sei bereit, deine Reisebereitschaft zu betonen. Erkläre, wie du dich auf Reisen vorbereitest und welche Erfahrungen du bereits in diesem Bereich gesammelt hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist wichtig. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.