Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete vor Ort technischen Support für Netzwerke und IT-Infrastruktur.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf technische Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Bereich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
We are seeking a Hands & Feet Support Engineer to provide on-site technical support for network and IT infrastructure activities.
The role involves assisting remote engineering teams with hardwa
Job Summary
We are seeking a Hands & Feet Support Engineer to provide on-site technical support for network and IT infrastructure activities.
The role involves assisting remote engineering teams with hardware installation, cabling, equipment replacement, troubleshooting, and basic configuration tasks at customer locations and data centers.
The ideal candidate should have a basic understanding of networking, structured cabling, and hardware handling, along with strong communication and coordination skills.
Key Responsibilities
- Provide on-site support for network, server, and IT infrastructure activities.
- Install, rack, stack, and cable network equipment, including routers, switches, firewalls, wireless controllers, and access points.
- Perform hardware replacement (RMA), upgrades, and component installations as directed by remote engineers.
- Connect and verify power, console, and network cabling.
- Assist with physical installation of racks, patch panels, cable management, and labeling.
- Support wireless access point mounting and basic installation activities.
- Perform basic device configuration, console access, and connectivity verification under remote guidance.
- Capture console logs, device status, photographs, and environmental details for troubleshooting.
- Conduct physical inspections of equipment, LEDs, cabling, and rack layouts.
- Support site surveys, inventory verification, and asset tagging.
- Coordinate with remote Network Operations Center (NOC), implementation teams, vendors, and customer representatives.
- Maintain accurate documentation of completed work and service reports.
- Follow customer safety, security, and change management procedures.
- Provide support during scheduled maintenance windows, including evenings or weekends when required.
- Required Skills
- Basic understanding of networking concepts (TCP/IP, VLANs, LAN/WAN).
- Knowledge of structured cabling and rack infrastructure.
- Ability to identify and connect fiber optic and copper network cables.
- Familiarity with routers, switches, firewalls, and wireless access points.
- Basic experience with console access and terminal applications.
- Strong troubleshooting and problem-solving skills.
- Good communication and customer service skills.
- Ability to follow remote instructions accurately.
- Preferred Experience
- 1-3 years of experience in field support, desktop support, network support, or data center operations.
- Experience supporting enterprise network deployments or IT infrastructure projects.
- Familiarity with Cisco, Aruba, Juniper, Huawei, Dell, or HPE equipment.
- Experience working in data centers, enterprise offices, or branch locations.
Education
- Diploma or Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Electronics, Telecommunications, or a related field.
- Preferred Certifications
- Comp TIA Network+
- Comp TIA A+
- ITIL Foundation (preferred)
- Technical Skills
- Hardware Installation and Replacement
- Rack & Stack
- Structured Cabling (Copper/Fiber)
- Patch Panel Management
- Basic Router and Switch Configuration
- Wireless Access Point Installation
- Cable Testing and Labeling
- Asset Management
- Documentation and Reporting
- Soft Skills
- Strong attention to detail
- Excellent communication and coordination
- Customer-focused attitude
- Ability to work independently and as part of a team
- Time management and organizational skills
- Willingness to travel to customer sites
- Flexibility to work during maintenance windows
- Successful hardware installation and replacement
- Accurate rack, cabling, and equipment setup
- Physical verification and troubleshooting reports
- Site photographs and documentation
- Inventory and asset records
- Service completion reports
- Timely coordination with remote engineering and operations teams
- #J-18808-Ljbffr
Client Service Associate (m/w/d) Arbeitgeber: Fisher Investments
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliches Lernen setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während wir Ihnen gleichzeitig attraktive Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Weiterbildung bieten. Mit Standorten in ganz Deutschland haben Sie die Chance, in verschiedenen Regionen zu arbeiten und dabei wertvolle Erfahrungen in der IT-Infrastruktur zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Service Associate (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Fisher Investments bewerben
Viele Unternehmen, wie Fisher Investments, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Associate (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Fisher Investments und die ausgeschriebene Position Client Service Associate (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fisher Investments vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Fisher Investments an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
