# (Senior) Manager Customer Insights & Analytics (m/w/d) Standort: München### Das bieten wir dir* Gestaltungsspielraum beim Aufbau des Marketing-Intelligence-Bereichs mit direktem Business Impact.* Moderner MarTech-Stack · Interdisziplinäres Team aus CDP, Analytics und Data Architecture.* Vollzeit oder Teilzeit (min. 30 Std./Woche) · Hybrid · 30 Tage Urlaub · Freies Training in allen Fitness First Clubs.### Deine Aufgaben* Du analysierst die Customer Journey aller Segmente (Interessenten, Mitglieder, Kündiger, Ex-Member) und identifizierst Verhaltensmuster, Churn-Signale und Personalisierungspotenziale.* Du entwickelst Lifecycle-Frameworks, datenbasierte Personas und Zielgruppenprofile regional differenziert und versorgst CRM, Paid Media, Website und Sales damit.* Du verantwortest die Personalisierungsstrategie und treibst Website-Personalisierung mit VWO / AB Tasty operativ voran.* Du baust unsere Consumer-Insights-Funktion aus: Markt- und Wettbewerbsanalysen, Steuerung externer Forschungspartner.* Du arbeitest eng mit CDP Manager, Marketing Data Architect und Data Analyst zusammen.### Dein Profil* Mehrjährige Erfahrung in Consumer Insights, Customer Analytics, CRM oder Customer Experience.* Nachweisliche Erfahrung in Journey-Analyse, Segmentierung und Ableitung konkreter Maßnahmen für mehrere Kanäle.* Erfahrung mit quantitativer und/oder qualitativer Marktforschung, inkl. Agentursteuerung.* Analytisch, konzeptionell stark, kommunikationssicher, vom Fachbereich bis zum Management.* Nice to have: VWO / AB Tasty, Tealium / Emarsys, SQL / BI-Tools, Fitness- oder Subscription-Background. #J-18808-Ljbffr
(Senior) Manager Customer Insights & Analytics (m/w/d) Arbeitgeber: Fitness First Germany GmbH
Fitness First Germany ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und modernen Umfeld zu arbeiten, in dem deine Ideen geschätzt werden. Mit kostenfreiem Training in allen Clubs, attraktiven Fortbildungsangeboten und einer starken Teamkultur fördern wir nicht nur deine persönliche Entwicklung, sondern auch deine Leidenschaft für Fitness. Werde Teil eines motivierenden Teams, das gemeinsam an der Erfolgsgeschichte von Fitness First arbeitet und unsere Mitglieder auf ihrer Fitnessreise unterstützt.
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