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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für unsere Kunden und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Fitshop ist Europas Nummer 1 für Heimfitnessgeräte mit über 3 Millionen zufriedenen Kunden.
- Mitarbeitervorteile: 29 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote wie Fahrrad-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einer agilen, familiären Atmosphäre mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, hohe IT-Affinität und Serviceorientierung.
- Andere Informationen: Arbeite in Schleswig und genieße regelmäßige Teamevents und Workshops.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
Wir leben Fitness! Mit mehr als 600 motivierten Mitarbeitenden und 3 Millionen zufriedenen Kunden ist Fitshop Europas Nummer 1 für Heimfitnessgeräte und zugleich einer der renommiertesten Online-Händler für Fitness-Equipment weltweit. Im zwölfsprachigen Online-Shop sowie in 69 Filialen in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, Belgien, Polen, Dänemark und Frankreich bieten wir über 7.000 Fitness-Produkte an.
Mach uns stärker und werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level für unsere Unternehmenszentrale in Schleswig, die zugleich Dein Arbeitsort sein wird!
Aufgaben
- First-Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents
- Second-Level Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender
- Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem
- Pflege der eingesetzten Assets
- Kleinere administrative Aufgaben, z.B. in MS Active Directory
- Verwaltung von Netzwerkstrukturen sowie Clients und Endpoint-Management-Systeme
- Pflegen der Knowledge Base
- Anwenderberatung und –betreuung
- Beschaffung von Hardware/Software nach Absprache
- Ansprechpartner für unsere internen Anwender im In- und Ausland in allen Fragen rund um IT
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker – Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
- Gut ausgeprägtes abstrakt-logisches Denkvermögen
- Hohe IT-Affinität und sehr gutes IT-Wissen
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und drückst dich präzise aus – dabei bleibst Du stets freundlich und serviceorientiert
- Erfahrungen im Helpdesk / Service Desk
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägter Teamgeist
- Hohe Eigeninitiative und Auffassungsgabe
- Von Vorteil sind erste Erfahrungen im Matrix42 Umfeld
Wir bieten
- Eine sichere und anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen
- Fair Play, offene Türen und das respektvolle „Du“ in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre
- Ein motiviertes Team vor Ort
- 29 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität
- Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedback-Gespräche
- Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
- Fahrrad-Leasing, um unsere Mitarbeiter zu einer aktiveren und umweltfreundlicheren Mobilität zu ermutigen
- Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr!
Wichtige Hinweise
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level Arbeitgeber: Fitshop GmbH
Kontaktperson:
Fitshop GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder in der Fitnessbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über gängige Probleme im 1st und 2nd Level Support und übe, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Dies wird dir helfen, deine hohe Service- und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Fitshop! Verstehe die Unternehmenswerte und die Produktpalette. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und dessen Mission verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Fitshop und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Produkte, Dienstleistungen und das Team zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position im IT-Support hervorhebt. Betone deine IT-Affinität und Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Fitshop-Teams werden möchtest. Gehe auf deine Erfahrungen im Helpdesk und deine Teamfähigkeit ein.
Gehaltsvorstellung angeben: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung in der Bewerbung anzugeben, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen. Recherchiere vorher, um eine realistische Vorstellung zu haben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fitshop GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Systemintegration, Netzwerkstrukturen und gängigen IT-Problemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Rolle als Mitarbeiter im IT-Support ist eine hohe Service- und Kundenorientierung entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Anwendern kommuniziert hast und wie du deren Probleme gelöst hast.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast. Teile konkrete Situationen, in denen du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Fitshop, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach der Arbeitsatmosphäre, den Entwicklungsmöglichkeiten und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
