Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste im Front Office.
- Unternehmen: Werde Teil der aufregendsten Luxus-Hotelgruppe der Welt.
- Vorteile: Attraktive Anreize, schnelle Karriereentwicklung und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Perfekte Gelegenheit für kreative Köpfe mit einem 'Can-Do'-Einstellung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld und erlebe die FIVE Life.
- Qualifikationen: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine Leidenschaft für den Gästeservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 800 - 1400 € pro Monat.
Eine aufregende Gelegenheit. Bist du bereit für eine gewagte Herausforderung mit der heißesten Luxus-Hotelgruppe der Welt? Disruptiv durch Design, FIVE Hotels und Resorts definiert die ‚FIVE-Star‘ Gastfreundschaft neu und setzt den Goldstandard in der Branche. Schließe dich dem FIVE-Stamm an und mach dich bereit, Wellen zu schlagen.
Der Kandidat: Ein motivierter Selbststarter, du hast ausgezeichnete Kommunikations-, Führungs- und Organisationsfähigkeiten. Als scharfsinniger kreativer und kritischer Denker kannst du innovative Lösungen in einem schnelllebigen Umfeld konzipieren und umsetzen. Kein Detail entgeht deinem scharfen Blick und du führst Aufgaben proaktiv mit Präzision und Finesse aus. Eine ‚Can-Do!‘-Einstellung gepaart mit einem angeborenen Flair für Eigenverantwortung macht dich zu einem hochmotivierten Macher. Deine aufgeschlossene und zugängliche Art ermöglicht es dir, nahtlos mit anderen ‚FIVERs‘ und wichtigen Stakeholdern zu kommunizieren, sodass ihre und deine Reise bei FIVE nichts weniger als sensationell ist.
Die wichtigsten Verantwortlichkeiten:
- Ausführung der täglichen Funktionen bei Ankunft und Abreise der Gäste.
- Befolgung und Ausführung aller Checklistenpunkte der Jobaufgaben.
- Durchführung des Registrierungsprozesses durch Erfassung von Daten der Gäste und Beachtung der festgelegten Richtlinien.
- Überprüfung aller Gruppenresümees, VIP-Berichte und täglichen Geschäftsberichte.
- Aufrechterhaltung hoher Standards für persönliches Erscheinungsbild und Pflege.
- Einhalten der FIVE-Standards und -Vorschriften, um einen sicheren und effizienten Hotelbetrieb zu fördern.
- Bargeldverwaltung und Kreditverarbeitung nach Bedarf, einschließlich der Einlösung von Geschenkkarten.
- Unterstützung des Concierge oder Telefonoperators nach Bedarf.
- Behebung von Gästebeschwerden oder Nachverfolgung mit dem Manager.
- Überprüfung der Zimmerwarteschlange und Zusammenarbeit mit der Hauswirtschaft zur Beschleunigung der Übergabe.
- Kontaktaufnahme mit Gästen, um ihnen mitzuteilen, dass das Zimmer bereit ist, und Koordination der Gepäcklieferung mit dem Guest Services, falls Gepäck aufbewahrt wurde.
- Bearbeitung von Due-Out und Aktualisierung von Abweichungen in Kommunikation mit der Hauswirtschaft.
- Posten von anfallenden Gebühren für späte Check-out-Anfragen.
- Durchführung des täglichen „Bucket-Check-Berichts“ gegen das Gästefolio, um sicherzustellen, dass die Gebühren korrekt verbucht sind.
- Sicherstellung, dass der eigene Kassenbericht am Ende der Schicht ausgeglichen und geschlossen wird.
- Sicherstellung der strengen Kontrolle von Zimmerschlüsseln.
- Durchsetzung der Schlüsselhandhabungsverfahren zur Gewährleistung maximaler Sicherheit.
- Sichere Handhabung und Dokumentation der Wertsachen der Gäste im Hotelsafe.
- Vertrautheit mit den Hotelservices und -aktionen und deren Förderung.
- Entgegennahme und Zustellung genauer und zeitnaher Gästebotschaften.
- Positives Reagieren auf Anfragen.
- Befolgung der Abteilungsrichtlinien, -verfahren und -dienststandards, einschließlich aller Sicherheitsrichtlinien.
Was wir suchen:
- Praktische Herangehensweise mit einer ‚Can-Do!‘-Einstellung.
- Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice mit Leidenschaft.
- Leidenschaft für Gästeservice.
- Kenntnisse in Opera sind von Vorteil.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikations-, zwischenmenschliche und Führungsfähigkeiten.
- Hochgradig organisiert, ergebnisorientiert mit der Fähigkeit, flexibel zu sein und gut unter Druck zu arbeiten.
- Perfekte Pflege, immer ein gepflegtes und ordentliches Erscheinungsbild.
- Inhaber eines Schweizer Arbeitsvisums oder EU-Ausweis/Pass.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
- Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden und Verantwortung für alle zugewiesenen Aufgaben zu übernehmen.
Belohnungen am Arbeitsplatz! Vorteile fürs Leben! Lebe das aufregende FIVE-Leben. Attraktive Anreizsysteme. Schnelle Karriereentwicklung. Teamgeistige Kollegen.
Front Office Intern Arbeitgeber: FIVE Zürich Switzerland
FIVE Hotels and Resorts bietet eine aufregende Gelegenheit für Praktikanten im Front Office, die in einem dynamischen und kreativen Umfeld arbeiten möchten. Mit einem starken Fokus auf außergewöhnlichen Gästeservice und einer positiven Teamkultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter durch schnelle Aufstiegsmöglichkeiten und attraktive Anreizsysteme. Werden Sie Teil der FIVE Tribe und erleben Sie, wie Ihre Karriere in einem der angesagtesten Luxushotels der Welt neue Höhen erreicht!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Intern erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Chancen zu dir kommen. Nutze jede Gelegenheit, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Besuche Events oder Messen und sprich mit den Menschen dort – du weißt nie, wo sich die nächste Möglichkeit versteckt!
✨Zeige deine Persönlichkeit!
Wenn du dich vorstellst, sei authentisch und zeige, wer du wirklich bist. Die Arbeitgeber suchen nach jemandem, der ins Team passt und eine positive Einstellung hat. Lass deine Begeisterung für die Branche durchscheinen – das bleibt im Gedächtnis!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und übe deine Antworten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Und vergiss nicht, Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst, dass du wirklich an der Position interessiert bist. Mach den ersten Schritt und lass uns gemeinsam durchstarten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Intern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ und zeig deine Persönlichkeit!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine kreative Seite durchscheinen! Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu unserem FIVE Tribe passt. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied!
Achte auf Details!:Wir lieben es, wenn du die kleinen Dinge beachtest. Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist. Ein sauberer Auftritt zeigt, dass du die Standards von FIVE verstehst.
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen. Was hast du gelernt? Wie hast du Herausforderungen gemeistert? Das gibt uns einen Einblick in deine Fähigkeiten und deinen 'Can-Do!' Ansatz.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FIVE Zürich Switzerland vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über FIVE Hotels und Resorts zu erfahren. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du kreativ Lösungen gefunden hast oder proaktiv gehandelt hast, wird das deine Eignung für die Position als Front Office Intern unterstreichen.
✨Kleide dich angemessen
Da es sich um eine Position im Front Office eines Luxushotels handelt, ist ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild entscheidend. Achte darauf, dass deine Kleidung sauber und ordentlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen fragen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb von FIVE.
