Senior Technical Writer

Von der Gründung von Fivetran bis heute bleibt unsere Mission dieselbe: den Zugang zu Daten so einfach und zuverlässig wie Elektrizität zu gestalten. Mit Fivetran gelangen Kundendaten in ihre Lager, kanonisch und bereit zur Abfrage, ohne dass Ingenieur- oder Wartungsaufwand erforderlich ist. Wir sind stolz darauf, dass immer mehr Organisationen täglich unsere Technologie nutzen, um wirklich datengestützt zu werden.

Über uns: Fivetran und dbt Labs bringen zwei branchenführende Unternehmen mit einer gemeinsamen Mission zusammen: Organisationen dabei zu helfen, den vollen Wert ihrer Daten freizusetzen. Gemeinsam liefern wir die Dateninfrastruktur, die Organisationen hilft, ihre Daten zu bewegen, zu transformieren und zu vertrauen – vom Moment des Datenflusses über jede Transformation bis hin zu dem Kontext, auf den Teams und KI-Systeme angewiesen sind. Fivetran hilft Organisationen, die Datenbewegung über die Systeme, Clouds, Engines und Tools zu automatisieren, auf die sie angewiesen sind. dbt Labs hat das Analytics Engineering geprägt und hilft Teams, Daten in zuverlässige, verwaltete Einblicke zu verwandeln. Gemeinsam unterstützen wir Tausende von Organisationen beim Aufbau einer vertrauenswürdigen Grundlage für Analysen, KI und bessere Geschäftsentscheidungen.

Über die Rolle: Wir suchen einen leidenschaftlichen und motivierten Senior Technical Writer, der unserem Team für Produktdokumentation beitritt, während wir das Unternehmen bei der Erreichung von Prioritätszielen und Schlüsselergebnissen unterstützen. Die Dokumentation bei dbt ist sowohl ein Gemeinschaftsgut als auch eine grundlegende Produktoberfläche. Das Dokumentationsteam beschleunigt die Produktakzeptanz und den Erfolg der Benutzer, indem es Datenpraktiker unterstützt, dbt zu lernen, zu erkunden und sicher zu verwenden. Wir arbeiten mit einem Ansatz von docs-as-code und docs-as-a-product innerhalb eines Open-Source-Modells und arbeiten eng mit Engineering, Produkt, Entwicklererfahrung und kundenorientierten Teams zusammen. Indem wir tiefes Produktwissen mit einer Anfängerperspektive ausbalancieren, schaffen wir nicht nur genaue, leicht verständliche Dokumentationen für Menschen und Bots, sondern bringen auch Erkenntnisse hervor, die Produktverbesserungen vorantreiben.

Was Sie tun werden:

• Neue Funktionen schreiben für Produkte - 45%
  • Erstellt konsistent effektive Dokumentationspläne für neue Schreibprojekte
  • Beginnt Gespräche an wichtigen Stellen und bezieht Stakeholder ein, um alle gut informiert und auf ein erstklassiges Kundenerlebnis fokussiert zu halten
  • Hebt Probleme hervor oder schlägt Verbesserungen für neue Funktionen vor, die die Bedürfnisse der Benutzer vertreten
• Dokumentationsprojekte schreiben - 20%
  • Identifiziert und setzt sich für mittlere bis große Dokumentationsprojekte ein
  • Mentoriert weniger erfahrene Autoren darin, wie sie ihre Zeit in dokumentationsgetriebenen Projekten neben neuen Funktionen verwalten können
  • Priorisiert unabhängig die Arbeiten mit der höchsten Auswirkung über neue Funktionen hinaus
• Behebung laufender Probleme - 20%
  • Behebt unabhängig Problemrequests und hilft weniger erfahrenen Autoren, dasselbe zu lernen
  • Hat ein solides Verständnis dafür, wann eine Vielzahl von Problemen in ein größeres Inhaltsstrategieverbesserungsprojekt integriert werden kann, anstatt jedes Problem einzeln zu behandeln
  • Bemerkte unabhängig übergreifende Probleme in unseren Dokumenten und findet heraus, wie man sie angeht
  • Konzentriert sich auf komplexere Probleme und analysiert Daten über mehrere Dimensionen, um Lösungen zu bewerten und Entscheidungen zu treffen
  • Triagiert und überprüft Open-Source-PRs und -Probleme und warnt das Team, wenn diese sich häufen
• Peer-Review - 15%
  • Gibt und erklärt sein aufschlussreiches und einfühlsames redaktionelles und technisches Feedback bei der Überprüfung der Arbeiten von Kollegen
  • Stellt beim Geben von Feedback konsequent Lücken in Seiten außerhalb der Seiten fest, die im Pull-Request enthalten sind, den sie überprüfen. Sie bewerten das zu lösende Problem und nicht nur die Seiten, die zur Überprüfung eingereicht werden.
  • Erhält Zustimmung, konsolidiert unterschiedliche Meinungen und ermöglicht es dem Team, voranzukommen
  • Überprüfungen konzentrieren sich konsequent darauf, das Erlebnis für die Benutzer zu klären

Fähigkeiten, die wir suchen:

• Erforderlich: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen für Entwicklerwerkzeuge, einschließlich eines soliden Verständnisses von Versionskontrolle und Single-Sourcing-Inhalten sowie Erfahrung im Management von Dokumentationssystemen.
• Starke Fähigkeit, komplexe Schreibprojekte mit hoher Detailgenauigkeit zu planen, zu priorisieren und durchzuführen.
• Fähigkeit, einfühlsam redaktionelles und technisches Feedback zu geben und zu empfangen.
• Klare und prägnante Kommunikation, insbesondere bei der Arbeit asynchron oder mit einem verteilten Team.

• Bevorzugt: Erfahrung mit dbt oder Daten
• Frühere Erfahrung als Senior-Mitglied eines formalen Dokumentationsteams, das eng mit anderen Autoren, Redakteuren und Teams zusammenarbeitet.
• Arbeitete asynchron als Teil eines vollständig remote verteilten Teams
• Ein Plus, wenn Sie Erfahrung in der Mitwirkung an oder Pflege eines Open-Source-Projekts haben

Vorteile und Leistungen:

• 100% vom Arbeitgeber bezahlte Krankenversicherung
• Großzügige Urlaubsregelung (PTO), plus bezahlte Krankheitszeit, inklusive Elternzeit, Feiertage und Freiwilligentage
• RSU-Aktienzuteilungen
• Berufliche Entwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten
• Virtuelle Happy Hours des Unternehmens, kostenloses Essen und unterhaltsame Teambuilding-Aktivitäten
• Monatlicher Handy-Zuschuss
• Zugang zu einer innovativen Plattform zur Unterstützung der psychischen Gesundheit, die personalisierte Pflege und Ressourcen in Bereichen wie Therapie, Coaching und selbstgeführten Achtsamkeitsübungen für alle versicherten Mitarbeiter und deren Angehörige bietet.

Wir sind stolz darauf, mit über 5,6 Milliarden Dollar bewertet zu werden, aber noch wichtiger ist, dass wir stolz auf unsere Kernwerte sind: Get Stuck In, Do the Right Thing und One Team, One Dream. Fivetran bringt hochqualifizierte Talente aus der ganzen Welt zusammen, um den Zugang zu Daten für unsere Kunden so einfach und zuverlässig wie Elektrizität zu gestalten. Wir schätzen und erkennen an, dass unsere Kunden davon profitieren, innovative Teams aus Menschen mit vielen Hintergründen, Erfahrungen und Identitäten zu haben. Fivetran fördert Vielfalt, Gleichheit, Inklusion und Zugehörigkeit, indem wir eine vielfältige Belegschaft anziehen, rekrutieren, entwickeln und halten, nicht nur, weil es das Richtige ist, sondern weil es uns hilft, ein erstklassiges Unternehmen aufzubauen, um unseren Kunden, unseren Mitarbeitern und unseren Gemeinschaften besser zu dienen.