Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Kunden und kümmere dich um ihre Fahrzeuganliegen.
- Unternehmen: Ein etabliertes Auto-Reparaturgeschäft mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Tolle Arbeitszeiten, Gesundheitsleistungen und Wachstumschancen.
- Weitere Informationen: Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Service Advisor oder in ähnlicher Position.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir sind eine sehr beschäftigte Kfz-Werkstatt, die seit über 20 Jahren im Geschäft ist! Wir bieten einen hochwertigen Reparaturservice als Alternative zum Autohaus sowie ein umfangreiches Garantieprogramm an. Der Serviceberater ist der Hauptansprechpartner für Kunden, die ihre Fahrzeuge zur Reparatur und/oder Wartung bringen.
Aufgaben und Pflichten:
- Kunden-Check-In Informationen: Wichtige Details beim Check-in sammeln, einschließlich VIN, Kilometerstand, Baujahr und Kundenanliegen.
- Fahrzeugbegehung: Eine gründliche Begehung des Fahrzeugs des Kunden während des Check-ins durchführen.
- Reparaturnotizen: Sicherstellen, dass alle Empfehlungen der Techniker mit detaillierten Notizen gerechtfertigt sind.
- Kundenservice: Schnellen, höflichen und effektiven Kundenservice bieten.
- Erklärungen und Verkauf von Reparaturen: Empfohlene Reparaturen und Wartungen verkaufen.
- Kommunikation und Zusammenarbeit: Effektive Kommunikation mit dem Filialleiter, Werkstattleiter, Technikern und Teilemanagern aufrechterhalten.
- Erwartungsmanagement: Wichtige Faktoren berücksichtigen, die die Versprechen beeinflussen.
- Kundenaktualisierungen: Kunden regelmäßig während des Reparaturprozesses aktualisieren.
- Vorzeigen und Verkaufen: Kunden mit Warteterminen in die Werkstatt begleiten.
- Reparaturaufträge, Angebote und Rechnungsstellung: Reparaturaufträge erstellen und verwalten.
- Koordination von erweiterten Garantien: Kunden bei erweiterten Garantien unterstützen.
- Board-Management: Den Statusboard für alle Kunden regelmäßig aktualisieren.
Erwartungen:
- Profitabilität aufrechterhalten.
- Außergewöhnlichen Kundenservice bieten.
- Effektiv verkaufen und den Kunden über erforderliche Reparaturen und Wartungen aufklären.
- Workflow über das Board und Kommunikation verwalten.
- Mit allen Mitarbeitern zusammenarbeiten, um eine qualitativ hochwertige Lieferung der Reparatur in einem angemessenen Zeitrahmen sicherzustellen.
- Über alle zugewiesenen Kunden auf dem Laufenden bleiben.
Minimale Qualifikationen:
- 3 oder mehr Jahre Erfahrung als Serviceberater oder in einer verwandten Position.
- Organisations- und Konzentrationsfähigkeiten.
- Computerkenntnisse: Kenntnisse im Umgang mit einem Windows-Computer.
- Kommunikationsfähigkeiten: Fließend in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Mathematische Fähigkeiten: Grundlegende Mathematikfunktionen beherrschen.
- Körperliche Anforderungen: In der Lage sein, in verschiedene Fahrzeuge ein- und auszusteigen.
Leistungspaket:
- Großer Zeitplan - keine späten Nächte oder Wochenenden!
- Krankenversicherung (50%+ vom Unternehmen bezahlte Prämien)
- Zahnversicherung (50% vom Unternehmen bezahlte Prämien)
- Sichtversicherung
- 401K-Plan mit Unternehmensbeitrag
- Unfall- und schwere Erkrankungsdeckung
- Kurzzeit-Invaliditätsversicherung
- Arbeitgeberfinanzierte Lebensversicherung
- Arbeitgeberfinanzierte Langzeit-Invaliditätsversicherung
- Bezahlter Urlaub, Feiertage und Krankheitstage
- Mitarbeiterhilfeprogramm
- Teamorientierte Arbeitsumgebung
- Wachstumsmöglichkeiten
- 70.000 - 90.000 USD pro Jahr
Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein und heißen alle Bewerber willkommen. Alle qualifizierten Bewerber erhalten ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, nationale Herkunft oder geschützten Veteranenstatus Berücksichtigung für eine Anstellung.
Automotive Service Advisor in Bremen Arbeitgeber: Fix Group Management
AmeriFix ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine saubere und organisierte Arbeitsumgebung bietet, in der sie erfolgreich sein können. Mit einem großzügigen Urlaubspaket, einer echten Work-Life-Balance und der Möglichkeit, unter der Woche zu arbeiten, ohne an Wochenenden tätig sein zu müssen, fördert das familiengeführte Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die Rolle des Facilities Maintenance Technician ermöglicht es Ihnen, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen und dabei einen wertvollen Beitrag zur Aufrechterhaltung des Betriebs an mehreren Standorten zu leisten.
