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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Chemie- und Patentinformationen und führe Online-Seminare durch.
- Arbeitgeber: FIZ Karlsruhe ist ein führendes Institut für wissenschaftliche Informationen und Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten bis zu 80%, und attraktive Vergütung nach Tarifvertrag.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und fördere innovative Forschungsprojekte mit internationalem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium, idealerweise in Chemie, und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit; Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bevorzugt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
FIZ Karlsruhe – Leibniz-Institut für Informationsinfrastruktur ist eine der führenden Adressen für wissenschaftliche Information und Dienstleistung und Mitglied der Leibniz-Gemeinschaft. Unsere Kernaufgabe ist die professionelle Versorgung von Wissenschaft und Wirtschaft mit Forschungs- und Patentinformation sowie die Entwicklung von innovativen Informationsinfrastrukturen, z.B. mit den Schwerpunkten Forschungsdatenmanagement, Wissensgraphen und digitale Plattformen. Dazu betreiben wir eigene Forschung, kooperieren mit renommierten Universitäten und Forschungsgesellschaften und sind international und interdisziplinär vernetzt. FIZ Karlsruhe ist eine GmbH mit gemeinnützigem Charakter und eine der größten außeruniversitären Einrichtungen ihrer Art.
Im Bereich Patent & Scientific Information entwickeln und betreiben wir Informationsservices und unterstützen und fördern so die Forschung und Entwicklung in Wirtschaft und Wissenschaft. Einen Schwerpunkt bildet dabei die Kooperation mit CAS, einem weltweit führenden Anbieter von wissenschaftlichen Informationslösungen. In der Abteilung Customer Relations & Support beraten wir Kunden und Interessenten und bieten fachliche Unterstützung zu CAS STNext ® , CAS SciFinder ® sowie weiteren CAS Produkten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Hauptsitz in Karlsruhe eine/n Wissenschaftliche/n Kundenberaterin / Kundenberater für Informationsservices (Chemie, Life Science, Patente) (w/m/x):
- Fachliche Kundenberatung im Bereich der Patent-, Chemie- und Life Science Information für das CAS Produktportfolio (CAS STNext ® , CAS SciFinder ® , u.a.)
- Bearbeitung von Kundenfragen insbesondere mit den Schwerpunkten Chemie- und chemische Strukturrecherchen
- Durchführung von Online-Fachseminaren
- Enge Kooperation mit unserem Partner CAS
- Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Hochschulstudium (bevorzugt Chemie)
- Kenntnisse von wissenschaftlichen und Patentdatenbanken, Methoden und Softwaretools zur Informationsrecherche und -Analyse wünschenswert
- Berufserfahrung als Rechercheur oder Trainer von Vorteil
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Trends, Technologien und Methoden in dem dynamischen Umfeld der Information, z.B. KI und Semantik
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Didaktische Fähigkeiten, Freude am Lehren, Kreativität
- Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
- Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
- Mitarbeit in einem hochdynamischen wissenschaftlich-technischen Umfeld und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Leistungsorientierte Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobiles Arbeiten bis zu 80 Prozent
- Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD VKA) mit der betrieblichen Altersvorsorge bei der VBL
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zertifiziert durch das audit berufundfamilie
- Nutzung von Dienstradleasing sowie 25 € Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland-Ticket
Das Arbeitsverhältnis ist zunächst auf zwei Jahre befristet, wobei unser Ziel eine langfristige Zusammenarbeit ist. Bewerbungen Schwerbehinderter werden – bei gleicher Eignung – bevorzugt. Informationen zum Datenschutz bei Stellenausschreibungen finden Sie hier.
Chemiker als Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: FIZ Karlsruhe – Leibniz-Institut für Informationsinfrastruktur GmbH
Kontaktperson:
FIZ Karlsruhe – Leibniz-Institut für Informationsinfrastruktur GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Chemiker als Kundenberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte von CAS, insbesondere CAS STNext® und CAS SciFinder®. Verstehe ihre Funktionen und wie sie in der chemischen und patentbezogenen Forschung eingesetzt werden. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Fachleuten in der Chemie- und Informationsbranche zu knüpfen. Suche nach Mitarbeitern von FIZ Karlsruhe oder CAS und versuche, Einblicke in deren Arbeitsweise und Unternehmenskultur zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine didaktischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, da dies eine wichtige Fähigkeit für die Kundenberatung ist. Vielleicht kannst du ein kurzes Beispiel oder eine Präsentation vorbereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die belegen, wie du mit Veränderungen umgegangen bist oder neue Technologien schnell erlernt hast. Dies wird deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Chemiker als Kundenberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über FIZ Karlsruhe und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Projekte, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Kundenberater im Bereich Chemie und Life Science hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in wissenschaftlichen und Patentdatenbanken sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen. Gehe auf deine Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien und deine didaktischen Fähigkeiten ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FIZ Karlsruhe – Leibniz-Institut für Informationsinfrastruktur GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf fachspezifische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf Chemie und Life Science hat, solltest du dich auf technische Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Chemie, insbesondere im Bereich der Informationsrecherche.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Rolle. Übe, komplexe Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich kommuniziert hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Die Position erfordert ein starkes kunden- und serviceorientiertes Denken. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt dein Engagement für den Kundenservice.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
In einem dynamischen Umfeld ist Flexibilität wichtig. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit neuen Technologien und Methoden zu sprechen, und zeige, dass du offen für Veränderungen bist. Dies wird deine Anpassungsfähigkeit unter Beweis stellen.
