Kundenverwalterin / Kundenverwalter

Über FIZ KarlsruheFIZ Karlsruhe ist ein führendes Institut für wissenschaftliche Information und Dienstleistung. Wir bieten professionelle Versorgung von Wissenschaft und Wirtschaft mit Forschungs- und Patentinformation sowie die Entwicklung von innovativen Informationsinfrastrukturen an.Ihre AufgabenAls Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundenverwaltung sind Sie verantwortlich für die Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Kundenstammdaten. Sie bearbeiten internationale Kundenanfragen und -anträge, kommunizieren und kooperieren mit verschiedenen Abteilungen, Kolleginnen und Kollegen sowie internationalen Kooperationspartnern.

Außerdem umsetzen und überwachen Sie unterschiedlichste Kundenverträge und unterstützen den Vertrieb bei der Vertragsgestaltung und –erneuerung.Ihre QualifikationenErfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor Wirtschafts- oder Verwaltungswissenschaften) oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Qualifikation. Einschlägige Berufserfahrung in der Finanzbuchhaltung, insbesondere der Handhabung von Kunden- bzw. Debitorendaten.

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. SAP-Kenntnisse im Bereich Sales and Distribution (SD). Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Anwendungen, insbesondere MS Excel.

Hohes Maß an Kundenorientierung und Sorgfalt. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. Prozessorientiertes und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln.