Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe komplexe IT-Störungen im 3rd Level Support.
- Unternehmen: Wachstarkes Unternehmen mit einer kollegialen und leistungsorientierten Unternehmenskultur.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, kostenlose Getränke und Gesundheitsaktivitäten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hohe Freiheitsgrade für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Netzwerken und mindestens drei Jahre Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Service Operations Team im 3rd Level Support sucht zur Verstärkung einen weiteren Kollegen mit einem breitgefächerten IT Basiswissen, sowie Fachwissen im Microsoft Umfeld. Das sollte sich im besten Fall neben einer entsprechenden IT Ausbildung oder einem abgeschlossenen Studium in mindestens drei Jahren Berufserfahrung angeeignet worden sein. Die Motivation, immer den aktuellen Stand der Technologien zu kennen, bringen Sie natürlich mit.
Für unsere Business-Kunden in der Metropolregion Hamburg bieten wir mit unserem Service Desk nicht nur Endanwendern, sondern vor allem auch IT Abteilungen mittelständischer Firmen kompetente und verlässliche Unterstützung. Im 3rd Level Support werden dabei nicht nur die fachlich tiefsten Themen unseres kompletten Portfolios behandelt, sondern auch Kundenumgebungen technisch kontinuierlich weiterentwickelt und professionell gepflegt. Deshalb sollte für Sie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise selbstverständlich sein. Die Fähigkeit, sich schnell in neue Bereiche einzuarbeiten und sich mit Kunden und Kollegen klar verständigen zu können, wird Ihnen jede Zusammenarbeit erleichtern. Sind Sie der gesuchte Teamplayer?
Ihre Aufgaben im 3rd Level Support:
- Übernahme von 3rd Level Troubleshooting-Tickets zur Analyse und Behebung der komplexen IT Störungsmeldungen unserer Kunden
- Durchführung von anspruchsvollen Remote Wartungsarbeiten in den IT-Umgebungen unserer Kunden
- Technische Unterstützung bei System- und Produktfragen unserer Kunden und Kollegen
- Meldung von Produktfehlern, Workaround-Tests, Erstellung von Wissensartikeln und FAQs sowie Unterstützung bei Feld- und Pilottests
- Mitwirkung in Weiterentwicklungsprojekten unserer Managed Services
Sie verfügen über …:
- ein solides Grundwissen für Microsoft Windows Netzwerke mit Windows Servern, Active Directory & Exchange und Virtualisierungsumgebungen (VMware & Citrix)
- tiefgehendes Fachwissen in 2-5 der Kerngebiete Netzwerke (Firewalling, Routing und Switching, Sophos, Aruba), Citrix Virtual Apps (Xenapp, Xendesktop, Access Gateway), Windows (Windows Server, Active Directory, Exchange), Automatisierung (Powershell, Monitoring), SQL Datenbanken und Backup (Veeam, Storage)
- sehr gute Deutsch- und die für die IT Branche üblichen guten Englischkenntnisse
Dann bieten wir Ihnen:
- eine Unternehmenskultur, die Leistung, kollegialen Umgang und Eigenverantwortlichkeit fördert
- Unterstützung Ihrer persönlichen Weiterentwicklung
- geregelte Arbeitszeiten und einen festen Arbeitsort in zentraler Lage
- herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachstumsstarken Unternehmen mit Tradition
- Vertrauensarbeitszeit, gutes Betriebsklima, kostenfreie Kaffeespezialitäten sowie Wasser, Tee und Äpfel, Deutschlandticket-Zuschuss, Sport- und Gesundheits-Aktivitäten
- Vieles mehr, wovon wir Sie gerne in einem persönlichen Gespräch überzeugen
Mit flachen Hierarchien und hohen Freiheitsgraden profitieren Sie von den oben beschriebenen Benefits und noch vielen mehr… Überzeugen Sie sich selbst!
Und für unsere Mitarbeitenden im Außendienst bieten wir eine "abends zuhause"-Garantie. Der Einsatz findet in der Regel im Großraum Hamburg statt.
Third Level System Engineer Arbeitgeber: Fks IT
FKS Friedrich Karl Schroeder ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der eine inspirierende Unternehmenskultur bietet, die auf Teamarbeit, Eigenverantwortung und Innovation setzt. Mit flachen Hierarchien und einer 'abends zuhause'-Garantie für Außendienstmitarbeiter profitieren Sie von flexiblen Arbeitsbedingungen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld in Hamburg. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für moderne IT-Lösungen einsetzt und gestalten Sie aktiv die Zukunft der IT-Infrastruktur.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Third Level System Engineer erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Third Level System Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Technologien, die sie nutzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor! Du wirst wahrscheinlich Fragen zu deinen Erfahrungen mit Microsoft-Technologien und Troubleshooting-Szenarien bekommen. Übe, wie du deine Lösungen klar und strukturiert präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Zeig uns, dass du ein Teamplayer bist und bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Third Level System Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen und Leidenschaften im IT-Bereich.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig dein Fachwissen!:Nutze die Gelegenheit, um dein Wissen über Microsoft-Technologien und andere relevante Bereiche hervorzuheben. Erkläre, wie du deine Fähigkeiten in der Praxis angewendet hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fks IT vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein Wissen über Microsoft Windows Netzwerke, Active Directory und Virtualisierungsumgebungen wie VMware und Citrix auf den neuesten Stand bringst. Gehe die wichtigsten Konzepte durch und bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting und in der technischen Unterstützung zeigen. Zeige, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Tools oder Methoden du dabei verwendet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden und Kollegen entscheidend ist, solltest du während des Interviews klar und strukturiert sprechen. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die sich auf Teamarbeit, Eigenverantwortung und persönliche Weiterentwicklung beziehen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit im Unternehmen.
