Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe komplexe IT-Störungen im 3rd Level Support.
- Unternehmen: Wachstarkes Unternehmen mit einer kollegialen und leistungsorientierten Unternehmenskultur.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, kostenlose Getränke und Gesundheitsaktivitäten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hohe Freiheitsgrade für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Netzwerken und mindestens drei Jahre Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Service Operations Team im 3rd Level Support sucht zur Verstärkung einen weiteren Kollegen mit einem breitgefächerten IT Basiswissen, sowie Fachwissen im Microsoft Umfeld. Das sollte sich im besten Fall neben einer entsprechenden IT Ausbildung oder einem abgeschlossenen Studium in mindestens drei Jahren Berufserfahrung angeeignet worden sein. Die Motivation, immer den aktuellen Stand der Technologien zu kennen, bringen Sie natürlich mit.
Für unsere Business-Kunden in der Metropolregion Hamburg bieten wir mit unserem Service Desk nicht nur Endanwendern, sondern vor allem auch IT Abteilungen mittelständischer Firmen kompetente und verlässliche Unterstützung. Im 3rd Level Support werden dabei nicht nur die fachlich tiefsten Themen unseres kompletten Portfolios behandelt, sondern auch Kundenumgebungen technisch kontinuierlich weiterentwickelt und professionell gepflegt. Deshalb sollte für Sie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise selbstverständlich sein. Die Fähigkeit, sich schnell in neue Bereiche einzuarbeiten und sich mit Kunden und Kollegen klar verständigen zu können, wird Ihnen jede Zusammenarbeit erleichtern. Sind Sie der gesuchte Teamplayer?
Ihre Aufgaben im 3rd Level Support:
- Übernahme von 3rd Level Troubleshooting-Tickets zur Analyse und Behebung der komplexen IT Störungsmeldungen unserer Kunden
- Durchführung von anspruchsvollen Remote Wartungsarbeiten in den IT-Umgebungen unserer Kunden
- Technische Unterstützung bei System- und Produktfragen unserer Kunden und Kollegen
- Meldung von Produktfehlern, Workaround-Tests, Erstellung von Wissensartikeln und FAQs sowie Unterstützung bei Feld- und Pilottests
- Mitwirkung in Weiterentwicklungsprojekten unserer Managed Services
Sie verfügen über …:
- ein solides Grundwissen für Microsoft Windows Netzwerke mit Windows Servern, Active Directory & Exchange und Virtualisierungsumgebungen (VMware & Citrix)
- tiefgehendes Fachwissen in 2-5 der Kerngebiete Netzwerke (Firewalling, Routing und Switching, Sophos, Aruba), Citrix Virtual Apps (Xenapp, Xendesktop, Access Gateway), Windows (Windows Server, Active Directory, Exchange), Automatisierung (Powershell, Monitoring), SQL Datenbanken und Backup (Veeam, Storage)
- sehr gute Deutsch- und die für die IT Branche üblichen guten Englischkenntnisse
Dann bieten wir Ihnen:
- eine Unternehmenskultur, die Leistung, kollegialen Umgang und Eigenverantwortlichkeit fördert
- Unterstützung Ihrer persönlichen Weiterentwicklung
- geregelte Arbeitszeiten und einen festen Arbeitsort in zentraler Lage
- herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachstumsstarken Unternehmen mit Tradition
- Vertrauensarbeitszeit, gutes Betriebsklima, kostenfreie Kaffeespezialitäten sowie Wasser, Tee und Äpfel, Deutschlandticket-Zuschuss, Sport- und Gesundheits-Aktivitäten
- Vieles mehr, wovon wir Sie gerne in einem persönlichen Gespräch überzeugen
Mit flachen Hierarchien und hohen Freiheitsgraden profitieren Sie von den oben beschriebenen Benefits und noch vielen mehr… Überzeugen Sie sich selbst!
Und für unsere Mitarbeitenden im Außendienst bieten wir eine "abends zuhause"-Garantie. Der Einsatz findet in der Regel im Großraum Hamburg statt.
Third Level System Engineer Arbeitgeber: Fks IT
FKS Friedrich Karl Schroeder ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der eine inspirierende Unternehmenskultur bietet, die auf Teamarbeit, Eigenverantwortung und Innovation setzt. Mit flachen Hierarchien und einer 'abends zuhause'-Garantie für Außendienstmitarbeiter profitieren Sie von flexiblen Arbeitsbedingungen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld in Hamburg. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für moderne IT-Lösungen einsetzt und gestalten Sie aktiv die Zukunft der IT-Infrastruktur.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Third Level System Engineer erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Fks IT bewerben
Viele Unternehmen, wie Fks IT, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Third Level System Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Fks IT und die ausgeschriebene Position Third Level System Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fks IT vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Fks IT an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
