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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Serviceeinsätze für Techniker in deiner Region.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines führenden Unternehmens für automatische Eingangslösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, Essenszuschüsse und ein positives Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Trage zur Kundenzufriedenheit bei und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis und gute MS-Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Langfristige Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und einem kollegialen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter im Bereich von automatischen Eingangslösungen & Zutrittssystemen. Das renommierte Unternehmen mit Niederlassung in Schwechat verfügt über ein flächendeckendes Servicenetz und sucht im Bereich der Planung eine engagierte & dynamische Fachkraft für die Service Einsatzplanung / Service Koordination.
In dieser Position sind Sie verantwortlich für eine effiziente Auftragsabwicklung, eine qualitativ hochwertige Planung der Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung einer größtmöglichen Kundenzufriedenheit und tragen somit entscheidend bei der Weiterentwicklung im Service bei.
- Planung, Priorisierung und Optimierung der Serviceeinsätze für ca. 20 Servicetechniker in einer zugewiesenen Region - "Wartungen, Reparaturen und Störungen"
- Analyse und Optimierung von Service-Einsätzen (Effizienz, Kosten und Kundenzufriedenheit)
- Telefonische Kundenbetreuung
- Auftragsbearbeitung auch in externen Kunden-Ticketsystemen
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Servicetechnikern/-leitern und anderen Abteilungen
- Datenpflege und -aufbereitung im ERP-System
- Reporting direkt an den Service Operations Manager Österreich
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
- Berufserfahrung in der Einsatzplanung (z.B. Speditionsbereich, Kundenservice, etc.) von Vorteil
- Gute topografische Kenntnisse (Österreich)
- Sicherer Umgang mit MS-Office (v.a. Excel, Word und Outlook)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Konzernsprache Englisch)
- Kompetentes Auftreten, Kommunikationsstärke und hohe Teamfähigkeit
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Wir bieten
Es erwartet Sie eine langfristige Anstellung mit einem verantwortungsvollen Aufgabengebiet. Sie profitieren von der Aufnahme in ein kollegiales Team mit einem positiven Betriebsklima in einem erfolgreichen, internationalen Unternehmen. Die wöchentliche Arbeitszeit entspricht der telefonischen Kundenbetreuung: 38,5 Std/Woche: Mo-Do 7:30-16:30 Uhr, Fr 7:30-12:00 Uhr, Homeoffice-Möglichkeit an max. 2 Tagen / Woche - nach der Einschulungsphase. Geboten werden ein firmeneigener Parkplatz und attraktive Sonderleistungen wie Essenszuschuss, Corporate Benefits, Firmenradl, etc. Moderne, klimatisierte Büroräumlichkeiten.
Service Koordination / Einsatzplanung TechnikerInnen (all genders) Arbeitgeber: Flach & Barfigo Personalleasing GmbH
Kontaktperson:
Flach & Barfigo Personalleasing GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Koordination / Einsatzplanung TechnikerInnen (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche tätig sind oder bereits bei unserem Unternehmen arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich der automatischen Eingangslösungen und Zutrittssysteme. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie du zur Weiterentwicklung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Einsatzplanung und Kundenbetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen. Da die Position enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Teamarbeit überzeugend darstellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Koordination / Einsatzplanung TechnikerInnen (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, das die Stelle anbietet. Besuche deren Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse in der Einsatzplanung und deine technischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Einsatzplanung ein und zeige deine Begeisterung für die Rolle.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation im Unternehmen wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flach & Barfigo Personalleasing GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle der Einsatzplanung
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten in der Service Koordination. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung einer effizienten Planung für die Kundenzufriedenheit verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu finden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Serviceeinsätze geplant oder optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich darzustellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position enge Zusammenarbeit mit Servicetechnikern und anderen Abteilungen erfordert, solltest du deine Kommunikationsstärke hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit effektiv mit verschiedenen Teams kommuniziert hast.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis gefordert ist, solltest du im Interview dein technisches Wissen und deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen. Sei bereit, Fragen zu technischen Aspekten der Serviceeinsätze zu beantworten.
