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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Serviceeinsätze für Techniker in deiner Region.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines führenden Unternehmens für automatische Eingangslösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, Essenszuschüsse und ein positives Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Trage zur Kundenzufriedenheit bei und entwickle deine Karriere in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Einsatzplanung und gute MS-Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter im Bereich von automatischen Eingangslösungen & Zutrittssystemen. Das renommierte Unternehmen mit Niederlassung in Schwechat verfügt über ein flächendeckendes Servicenetz und sucht im Bereich der Planung eine engagierte & dynamische Fachkraft für die Service Einsatzplanung / Service Koordination.
In dieser Position sind Sie verantwortlich für eine effiziente Auftragsabwicklung, eine qualitativ hochwertige Planung der Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung einer größtmöglichen Kundenzufriedenheit und tragen somit entscheidend bei der Weiterentwicklung im Service bei.
- Planung, Priorisierung und Optimierung der Serviceeinsätze für ca. 20 Servicetechniker in einer zugewiesenen Region - "Wartungen, Reparaturen und Störungen"
- Analyse und Optimierung von Service-Einsätzen (Effizienz, Kosten und Kundenzufriedenheit)
- Telefonische Kundenbetreuung
- Auftragsbearbeitung auch in externen Kunden-Ticketsystemen
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Servicetechnikern/-leitern und anderen Abteilungen
- Datenpflege und -aufbereitung im ERP-System
- Reporting direkt an den Service Operations Manager Österreich
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
- Berufserfahrung in der Einsatzplanung (z.B. Speditionsbereich, Kundenservice, etc.) von Vorteil
- Gute topografische Kenntnisse (Österreich)
- Sicherer Umgang mit MS-Office (v.a. Excel, Word und Outlook)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Konzernsprache Englisch)
- Kompetentes Auftreten, Kommunikationsstärke und hohe Teamfähigkeit
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Wir bieten
Es erwartet Sie eine langfristige Anstellung mit einem verantwortungsvollen Aufgabengebiet. Sie profitieren von der Aufnahme in ein kollegiales Team mit einem positiven Betriebsklima in einem erfolgreichen, internationalen Unternehmen. Die wöchentliche Arbeitszeit entspricht der telefonischen Kundenbetreuung: 38,5 Std/Woche: Mo-Do 7:30-16:30 Uhr, Fr 7:30-12:00 Uhr, Homeoffice-Möglichkeit an max. 2 Tagen / Woche - nach der Einschulungsphase. Geboten werden ein firmeneigener Parkplatz und attraktive Sonderleistungen wie Essenszuschuss, Corporate Benefits, Firmenradl, etc. Moderne, klimatisierte Büroräumlichkeiten.
Service Koordination / Einsatzplanung TechnikerInnen (all genders) Arbeitgeber: Flach & Barfigo Personalleasing GmbH
Kontaktperson:
Flach & Barfigo Personalleasing GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Koordination / Einsatzplanung TechnikerInnen (all genders)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Einsatzplanung in der Branche. Verstehe, wie die Planung von Servicetechnikern funktioniert und welche Tools dabei verwendet werden. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in die Herausforderungen und Best Practices der Servicekoordination zu erhalten. LinkedIn oder branchenspezifische Veranstaltungen sind gute Orte, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Optimierung von Serviceeinsätzen vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Effizienz und Kundenzufriedenheit in früheren Positionen verbessert hast. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke, indem du während des Bewerbungsprozesses proaktiv Fragen stellst. Dies zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern auch deine Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Abteilungen und Teammitgliedern zu kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Koordination / Einsatzplanung TechnikerInnen (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, das die Stelle anbietet. Besuche deren Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und technische Kenntnisse sowie deine Erfahrung in der Einsatzplanung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und dein technisches Verständnis ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flach & Barfigo Personalleasing GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest du dich auf Fragen zu automatischen Eingangslösungen und Zutrittssystemen vorbereiten. Informiere dich über aktuelle Trends in der Branche und sei bereit, deine Kenntnisse zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist die telefonische Kundenbetreuung entscheidend. Übe, wie du klar und freundlich kommunizierst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast.
✨Hebe deine Erfahrung in der Einsatzplanung hervor
Wenn du bereits Erfahrung in der Einsatzplanung hast, sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen. Erkläre, wie du Serviceeinsätze priorisiert und optimiert hast, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Sei bereit für Fragen zur Teamarbeit
Da enge Zusammenarbeit mit Servicetechnikern und anderen Abteilungen gefordert ist, bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Teamfähigkeit zu beantworten. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
