Auf einen Blick
- Aufgaben: Plan, execute, and optimize customer journeys using SAP Emarsys for push notifications and in-app messages.
- Unternehmen: flaconi is a beauty-focused company in Berlin, committed to diversity and employee empowerment.
- Vorteile: Enjoy 29 vacation days, flexible working hours, and a subsidized company pension scheme.
- Weitere Informationen: Flaconi offers emergency daycare services and mental health counseling for employees.
- Warum dieser Job: Join a dynamic CRM team to enhance app communication and customer engagement.
- Qualifikationen: Requires 2+ years of CRM campaign management experience with SAP Emarsys or similar tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Berlin, Berlin, Deutschland
Bei flaconi glauben wir, dass Vielfalt Kreativität, Innovation und Wachstum fördert. Unser Team ist ein Mosaik von Individuen aus verschiedenen Hintergründen, Kulturen und Lebenswegen, vereint durch eine gemeinsame Leidenschaft für Schönheit. Unser Engagement basiert auf unseren Kernwerten, insbesondere #trustinpeople. Wir sind bestrebt, ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder Mitarbeiter ehrlich geschätzt, gehört und ermächtigt wird, seine einzigartigen Perspektiven einzubringen, um Zugehörigkeit zu fördern. flaconi ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und alle qualifizierten Kandidaten aus allen Hintergründen und Identitäten ermutigt, sich zu bewerben.
Unser Customer Relationship Management-Team sucht einen CRM Manager (alle Geschlechter) mit einem starken Fokus auf App-Kommunikation, um die Verantwortung für die Planung, Ausführung, Analyse und Optimierung von Kundenreisen zu übernehmen. Bist du aufgeschlossen, proaktiv und motiviert, selbstständig zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil des CRM Lifecycle & Retention-Teams!
Deine Rolle
- Kampagnenverantwortung: Du führst ad-hoc und automatisierte Push-Benachrichtigungen, In-App- und Postfachnachrichten aus und verwaltest den gesamten Prozess von der Planung über die Erstellung bis zum Versand innerhalb von SAP Emarsys, um Engagement, Bindung und Customer Lifetime Value zu steigern.
- Zielgruppenansprache & Segmentierung: Du erstellst, verwaltest und optimierst Kundensegmente, um eine hochgradig personalisierte und relevante Kommunikation sicherzustellen.
- Leistungsüberwachung: Du bist verantwortlich für das Erreichen der monatlichen Leistungsziele für den Push-Benachrichtigungskanal, indem du kontinuierlich CRM-KPIs überwachst und analysierst, A/B-Tests durchführst und proaktiv Optimierungsmaßnahmen basierend auf Leistungsentwicklungen und Geschäftsbedürfnissen umsetzt.
- Projektverantwortung: Du leitest Projekte zur Verbesserung der App-Kommunikation mit unseren Kunden, einschließlich technischer Verbesserungen des aktuellen Setups und Initiativen zur weiteren Steigerung der Personalisierungsgrade über CRM-Mobilkanäle.
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Teams für Handel, Internationales und Technik in einem kollaborativen und interdisziplinären Umfeld zusammen.
Dein Profil
- Erfahrung: 2+ Jahre Berufserfahrung in der Konzeption und operativen Verwaltung von CRM-App-Kampagnen über SAP Emarsys, Braze oder vergleichbare Tools.
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise in Betriebswirtschaft, Marketing oder einer vergleichbaren Ausbildung.
- Sprachen: Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch.
- Fähigkeiten: Starke Kommunikationsfähigkeiten und herausragendes organisatorisches und koordinatives Talent.
- Denkweise: Analytisches Denken, eine Affinität für Zahlen und ein leistungsorientierter Ansatz kombiniert mit einem ganzheitlichen Geschäftsverständnis.
Was wir bieten
- Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig: Wir bieten dir einen unbefristeten Vertrag und übernehmen die Kosten für dein BVG- oder Deutschlandticket.
- Work-Life-Balance: 29 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember, flexible Arbeitszeiten, bis zu drei Tage Homeoffice pro Woche und in bestimmten Fällen die Möglichkeit, 100 % remote innerhalb Deutschlands zu arbeiten; die Möglichkeit eines bezahlten Sabbaticals.
- flaconi Academy: Gestalte deinen eigenen Karriereweg aktiv, indem du unsere internen und externen Schulungsangebote nutzt.
- Wir kümmern uns um dein Wohlbefinden: Wir möchten dich auch in schwierigen Zeiten unterstützen. Dafür bieten wir dir und deinen Angehörigen Beratungsgespräche mit Fachleuten für psychische Gesundheit an.
- flaconi Fitness: Ein breites Angebot an Sportmöglichkeiten und Rabatten auf Mitgliedschaften.
- Familie zuerst: Unsere „Notfallbetreuung“ steht dir in außergewöhnlichen Situationen zur Verfügung, um dein Kind vor Ort in unserem Büro zu betreuen.
- Gemeinsam an morgen denken: flaconi bezuschusst deinen Sparbeitrag zur betrieblichen Altersvorsorge mit zusätzlichen 20 %.
- Ein komfortabler Arbeitsplatz mit allem, was du brauchst: Hochwertige technische Ausstattung, Obst und Getränke, kein Dresscode und Hunde sind in unserem Büro willkommen!
- Weitere Vorteile: Tolle Rabatte in unserem Onlineshop sowie bei unseren Partnerunternehmen, coole Teamevents und Firmenfeiern!
CRM Manager - Lifecycle & Retention (all genders) Arbeitgeber: Flaconi GmbH
At flaconi in Berlin, employees enjoy a permanent contract, 29 vacation days, and flexible work options. The company values diversity and fosters a collaborative environment, making it an ideal place for creative professionals passionate about beauty.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM Manager - Lifecycle & Retention (all genders) erhalten könnten
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Flaconi GmbH helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Flaconi GmbH.
✨Direkt bewerben bei Flaconi GmbH!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an CRM Manager - Lifecycle & Retention (all genders) klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Manager - Lifecycle & Retention (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Flaconi GmbH einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von CRM Manager - Lifecycle & Retention (all genders).
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Flaconi GmbH leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Flaconi GmbH einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flaconi GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Flaconi GmbH passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Flaconi GmbH werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Flaconi GmbH erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Flaconi GmbH einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
