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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customers, providing top-notch service and tailored solutions.
- Arbeitgeber: Join flaixible GmbH, a fast-growing company revolutionizing customer service in the telecom industry.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, competitive pay, bonuses, and awesome perks like snacks and discounts.
- Warum dieser Job: Make a real impact by enhancing customer satisfaction while growing your career in a supportive team.
- Gewünschte Qualifikationen: No experience needed! Just bring your motivation and great communication skills.
- Andere Informationen: Apply easily via WhatsApp or click 'Apply' to start your journey with us!
Job Description
Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche! Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung.
Wenn du Freude daran hast, Kund:innen glücklich zu machen und erstklassigen Service zu bieten, dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und bringe den Kundenservice mit uns auf das nächste Level!Bereit für den nächsten Karriereschritt? Verstärke unser einzigartiges Team und starte mit uns durch – in Voll- oder Teilzeit als Kundenberater (m/w/d) – Service & Sales!Deine Mission:Kundenbetreuung und -kommunikation: Du bist die erste Ansprechperson für Kunden unserer Partnerunternehmen und sorgst für ein erstklassiges Service-ErlebnisBeratung & Support: Du beantwortest Fragen, löst Probleme und begeisterst Kund:innen mit maßgeschneiderten Lösungen – transparent, immer serviceorientiert und mit einem Gespür für VerkaufspotenzialeSales mit Mehrwert: Jeder Kundenkontakt ist eine Chance – ob durch Vertragsoptimierung oder den Abschluss neuer Verträge. Du berätst nachhaltig, ohne Druck und mit dem Ziel, langfristige Zufriedenheit zu schaffenMultichannel-Kommunikation: Ob per Chat, E-Mail oder Telefon – du überzeugst mit Professionalität, Freundlichkeit und klarer KommunikationDas macht dich aus:Kommunikationstalent: Du kannst gut mit Menschen umgehen und ihre Bedürfnisse verstehenEmpathie & Hilfsbereitschaft: Du erkennst, was Kund:innen brauchen, und findest passgenaue LösungenZuverlässigkeit & Selbstorganisation: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässigSprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziellErfahrung?
Kein Muss! Egal ob Quereinsteiger oder mit Erfahrung im Kundenkontakt – bei uns zählt deine Motivation!Was dich bei uns erwartet:Sicherer Job: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden UnternehmenUmfassendes Onboarding: Eine strukturierte, bezahlte Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startestAttraktive Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt plus leistungsabhängige Bonuszahlungen für deine ErfolgeFlexibilität, die zu dir passt: Gestalte deine Arbeitszeiten passend zu deinem LebenKarrierechancen: Weiterbildungsmöglichkeiten und echte Aufstiegschancen in einem modernen UnternehmenTeamspirit: Wertschätzendes Miteinander, starke Unterstützung im Team und regelmäßige TeameventsBenefits: Bezuschusstes Deutschland-JobTicket, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Snacks & Drinks und vieles mehr!Jetzt bewerben – schnell & unkompliziert!Klick auf „Bewerben“ oder schreib uns einfach per WhatsApp unter +49 163 1566896 – wir melden uns schnellstmöglich bei dir!Überzeuge dich selbst und erfahre mehr über uns: kununu.com/de/flaixibleWarum warten? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Werkstudent Kundenberater (m/w/d) - Service & Sales Arbeitgeber: flaixible GmbH
Kontaktperson:
flaixible GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Kundenberater (m/w/d) - Service & Sales
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Kundenberater die erste Ansprechperson für Kunden bist, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 2
Entwickle ein Gespür für Verkaufspotenziale. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die du verkaufen wirst, und überlege dir, wie du diese den Kunden am besten präsentieren kannst, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Multichannel-Kommunikation vor. Du wirst mit Kunden über verschiedene Kanäle kommunizieren, also übe, wie du in Chats, E-Mails und am Telefon professionell und freundlich bleibst.
✨Tip Nummer 4
Zeige Empathie und Hilfsbereitschaft. Überlege dir, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen kannst und wie du Lösungen anbieten kannst, die wirklich helfen. Das wird dir helfen, eine positive Beziehung zu den Kunden aufzubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Kundenberater (m/w/d) - Service & Sales
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die flaixible GmbH. Besuche ihre Website und lerne mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und Werte, um deine Motivation in der Bewerbung zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenkontakt, auch wenn du Quereinsteiger bist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne Teil des Teams werden möchtest. Hebe deine Empathie, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit hervor und zeige, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, da dies für die Position essenziell ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei flaixible GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Bereite dich auf typische Kundenfragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen Kunden stellen könnten und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen anzubieten, was für die Rolle als Kundenberater entscheidend ist.
✨Demonstriere Empathie
In der Kundenbetreuung ist Empathie von großer Bedeutung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse anderer eingegangen bist. Dies wird dir helfen, deine Fähigkeit zu zeigen, Kunden zu verstehen und passende Lösungen zu finden.
✨Sei bereit, über Verkaufserfolge zu sprechen
Da die Rolle auch Verkaufsaspekte beinhaltet, sei bereit, über deine Erfahrungen im Verkauf oder in der Kundenberatung zu sprechen. Wenn du keine direkte Erfahrung hast, denke an Situationen, in denen du erfolgreich Produkte oder Dienstleistungen empfohlen hast.
