Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden glücklich machen und erstklassigen Service bieten.
- Unternehmen: flaixible GmbH, ein innovativer Partner für Telekommunikationsgiganten.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, Snacks & Drinks und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten nach der Probezeit und Bürohunde willkommen!
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis der Zukunft in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2410 - 2889 € pro Monat.
Du willst einen Job, der wirklich einen Unterschied macht? Als Servicepartner für Branchen-Giganten wie die Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir bei der flaixible GmbH täglich neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Mit unserem über 400 Personen starken Team gestalten wir das Kundenerlebnis der Zukunft. Wenn du Freude daran hast, Kund:innen glücklich zu machen und erstklassigen Service zu bieten, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Verstärke unser Team in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Stunden) im Kundenservice für unser Telekom-Projekt in Köln!
- Attraktives Gehalt: 2.410€ (Wechselschichten) oder 2889€ (Randzeiten) Grundgehalt (bei Vollzeit) + leistungsorientierte Prämie + unbegrenzte Sales-Provision
- Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen.
- Umfassendes Onboarding: Strukturierte, voll bezahlte 6-wöchige Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest.
- Flexibilität: Hybrides Arbeiten nach der Probezeit möglich.
- Coole Extras: Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks und vieles mehr!
- Arbeitsatmosphäre: Ein echtes Team mit starkem Zusammenhalt, flachen Hierarchien und guter Laune.
- Bürohunde willkommen: Dein vierbeiniger Kumpel darf mit zur Arbeit!
Kundenbetreuung & Support: Du bist die erste Ansprechperson für die Privat- und Bestandskunden der Deutschen Telekom bei Fragen zu Verträgen, Rechnungen uws.
Multichannel-Kommunikation: Du klärst Anliegen flexibel und sicher sowohl per Telefon als auch im Chat und per E-Mail.
Lösungsfinder: Du beantwortest Fragen präzise, transparent und immer serviceorientiert, um eine langfristige Kundenzufriedenheit zu sichern.
Sales mit Mehrwert: Du erkennst im Gespräch aktiv Verkaufspotenziale. Ob Vertragsoptimierung oder Tarifanpassung – du berätst nachhaltig, fair und ohne Verkaufsdruck.
Kommunikationsstärke: Du bist empathisch, bleibst auch bei kniffligen Fragen stets freundlich und hast ein Gespür für die Wünsche der Kund:innen.
Zuverlässigkeit: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig.
Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell.
Erfahrung? Kein Muss! - Motivierte Quereinsteiger (m/w/d) aus Gastronomie, Einzelhandel oder anderen Dienstleistungsbranchen sind bei uns herzlich willkommen!
Lust auf den nächsten Karriereschritt? Ein Klick genügt – wir freuen uns auf deine Power!
Für Rückfragen steht dir Shamim Kalari gerne unter Tel.: 0173 5478636 zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Kundenberater / Kundenservice (m/w/d) Telekom Privatkunden Arbeitgeber: flaixible
Die flaixible GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und einen unbefristeten Arbeitsvertrag bietet, sondern auch eine umfassende Einarbeitung und flexible Arbeitsmodelle. In einem dynamischen Team in Köln fördern wir eine positive Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und zahlreichen Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatten und einem Zuschuss zum Deutschlandticket. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Karriere im Kundenservice voranzutreiben und dabei echte Unterschiede im Leben unserer Kunden zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater / Kundenservice (m/w/d) Telekom Privatkunden erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei flaixible interessierst, zögere nicht, direkt auf uns zuzugehen. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Deutsche Telekom und flaixible. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen Unterschied zu machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Wir freuen uns darauf, deine Power kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Kundenservice (m/w/d) Telekom Privatkunden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du kannst und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten.
Betone deine Kundenorientierung:Da wir im Kundenservice tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden glücklich gemacht hast oder Probleme gelöst hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei flaixible vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die flaixible GmbH und ihre Projekte verschaffen. Schau dir an, wie sie mit großen Unternehmen wie der Deutschen Telekom zusammenarbeiten und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du im Kundenservice arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du dir Gedanken über häufige Kundenanliegen machst. Überlege dir, wie du auf verschiedene Situationen reagieren würdest, z.B. bei Fragen zu Verträgen oder Rechnungen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es entscheidend, empathisch und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Lösungen anbietest. Vielleicht kannst du Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten zu verfeinern und sicherer aufzutreten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du immer nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Außerdem kannst du so klären, ob noch weitere Informationen benötigt werden.
