Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für technische Anliegen der Telekom-Kunden.
- Unternehmen: Flaixible GmbH, ein innovativer Servicepartner für Telekommunikationsgiganten.
- Vorteile: Attraktiver Verdienst von 14,50 € - 15,00 €/Std. und unbegrenzte Sales-Provisionen.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung, coole Events und ein starkes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis der Zukunft und arbeite flexibel neben dem Studium.
- Qualifikationen: Eingeschriebene:r Student:in mit Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 15 € pro Stunde.
Du suchst einen Job mit Sinn, Flexibilität und Top-Verdienst neben dem Studium? Als Servicepartner für Branchen-Giganten wie die Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir bei der flaixible GmbH täglich neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Mit über 400 Kolleg:innen gestalten wir das Kundenerlebnis der Zukunft. Verstärke unser Team im Telekom-Projekt im Herzen von Aachen und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
- Attraktiver Verdienst: Durchschnittlich 14,50 € - 15,00 €/Std. (inkl. Leistungsbonus) + unbegrenzte Sales-Provisionen.
- Planbare Arbeitszeiten: Feste Dienstpläne, die sich perfekt mit deinen Vorlesungen vereinbaren lassen.
- Umfassendes Onboarding: Strukturierte, voll bezahlte 4-wöchige Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest.
- Flexibilität: Hybrides Arbeiten nach der Probezeit möglich.
- Coole Extras: Events, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks und vieles mehr!
- Arbeitsatmosphäre: Ein echtes Team mit starkem Zusammenhalt, flachen Hierarchien und guter Laune.
Kundenbetreuung und -Kommunikation: Du bist die erste Ansprechperson für die Bestandskunden der Deutschen Telekom bei technischen Anliegen und Fragen.
Beratung & Support: Du beantwortest Fragen, klärst Kundenanliegen präzise auf und löst Probleme – transparent, immer serviceorientiert und mit einem Gespür für Verkaufspotenziale.
Sales mit Mehrwert: Ob durch Vertragsoptimierung oder die Vermittlung neuer Tarife – du berätst nachhaltig, ohne Druck und mit dem Ziel, langfristige Zufriedenheit zu schaffen.
Status: Du bist eingeschriebene:r Student:in und kannst uns wöchentlich mit 20 Stunden pro Woche unterstützen.
Kommunikationsstärke: Du telefonierst leidenschaftlich gerne, bist empathisch und bleibst auch bei kniffligen Fragen stets freundlich.
Zuverlässigkeit: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig.
Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell.
Erfahrung? Kein Muss! - Motivation zählt!
Jetzt bewerben – schnell & unkompliziert! Bewirb dich online über unser Bewerberportal. Für Rückfragen steht dir Alexandra Mikolajczyk gerne unter Tel.: 0173 2456794 zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Werkstudent Kundenservice (m/w/d) Telekom Technischer Kundenservice Arbeitgeber: flaixible
Die flaixible GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer intensiven Einarbeitung fördert das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung. Die flachen Hierarchien und die starke Teamkultur sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre, während coole Extras wie das bezuschusste Deutschlandticket und Mitarbeiterrabatte deinen Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent Kundenservice (m/w/d) Telekom Technischer Kundenservice erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von flaixible. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei flaixible zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von flaixible erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei flaixible zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Kundenservice (m/w/d) Telekom Technischer Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei flaixible gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von flaixible, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an flaixible begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei flaixible vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma flaixible genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
