Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Anfragen und pflege Bestellungen.
- Unternehmen: Flache Hierarchien in einem europaweit tätigen Unternehmen für Golf-Trolleys.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und leistungsgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice aktiv.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellendetails:
Flat Cat AG – 82541 Münsing, Starnberger See
Anstellungsart: Vollzeit, 40 Std./Woche
Verfügbarkeit: sofort
Quereinstieg: möglich
Über uns: Wir sind ein europaweit tätiges Unternehmen, spezialisiert auf Herstellung und Vertrieb von Golf‑Trolleys, und bieten erstklassigen Service.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung
- Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Rückfragen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Eingang und Pflege von Bestellungen, Änderungen und Reklamationen
- Pflege der Kundendaten zur effizienten Kommunikation
- Proaktive Kundenansprache: Identifikation von Verbesserungspotentialen und Weitergabe von Feedback an das Team
- Reparatur und Instandhaltung unserer elektrischen Golf‑Trolleys
Ihr Profil:
- Freude an Kundenkontakt, Erfahrung im Kundenservice (Quereinstieg möglich)
- Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei; Englischkenntnisse von Vorteil
- Problemlösungsorientiert, proaktive Einstellung
- Teamplayer, offene und hilfsbereite Art
- Organisationskompetenz, Multitasking
- Grundkenntnisse MS Office, technisches Verständnis für einfache Reparaturen
Benefits:
- 5 Tage Woche Montag bis Freitag
- 30 Tage Urlaub/Jahr
- Leistungsgerechte Vergütung
- Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Schulungen
Service Mitarbeiter (m/w/d) – Customer Service/Technik Arbeitgeber: Flat Cat AG
Die Flat Cat AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Münsing am Starnberger See nicht nur eine attraktive 5-Tage-Woche mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr bietet, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld. Mit einem Fokus auf Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Schulungen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während die Möglichkeit zum Quereinstieg eine inklusive Kultur schafft, die Vielfalt schätzt und neue Perspektiven willkommen heißt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Mitarbeiter (m/w/d) – Customer Service/Technik erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Flat Cat AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Mitarbeiter (m/w/d) – Customer Service/Technik mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Flat Cat AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flat Cat AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Flat Cat AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
