Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden zu Trading- und Banking-Themen per Telefon, Chat und E-Mail.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Online-Brokerage mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und 100% Kostenübernahme der KITA.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Kultur mit starken Wachstumschancen in der Finanzbranche.
- Warum dieser Job: Gestalte exzellente Kundenerlebnisse und arbeite mit modernen Technologien.
- Qualifikationen: Bankausbildung oder Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1134 - 1259 € pro Monat.
Sie kommunizieren gerne mit Menschen und Empathie ist kein Fremdwort? Dann suchen wir genau Sie!
Die flatexDEGIRO AG betreibt eine der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Brokerage-Plattformen Europas. Fortschrittliche, eigenentwickelte Top-Technologie eröffnet Kunden in 18 Ländern Europas kostengünstige Top-Serviceleistungen und gewährleistet die reibungslose Abwicklung von Millionen papierlos ausgeführter Kundentransaktionen pro Jahr. Seit der Übernahme von DEGIRO im Juli 2020 ist flatexDEGIRO der größte Retail-Online-Broker Europas.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für den Standort Kulmbach ab sofort eine/n Mitarbeiter Banking Center (m/w/d).
Womit können wir Sie begeistern?
- Teamorientierte Unternehmenskultur, geprägt von flachen Hierarchien
- Aktive Mitgestaltung und eigenverantwortliches Handeln
- Einsatz moderner Technologien und Entwicklung eigener Produkte
- Sichere Perspektiven durch strategisches Wachstum in der Finanzdienstleistungsbranche und starke Partner
- Flexible Arbeitszeiten / Home-Office
- 100 % Kostenübernahme der KITA, inkl. Essen
Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?
- Professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden zu Trading- und Banking-Themen per Telefon, Chat und E‑Mail
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, u.a. von Wertpapieraufträgen am Telefon
- Zum Aufgabenbereich gehören auch Erst- und Eskalationsbeschwerden
- Als kompetenter Ansprechpartner bieten Sie unseren Kunden passgenaue Lösungen und gestalten exzellente Kundenerlebnisse
- Zudem begeistern Sie unsere Interessenten und gewinnen diese als Kunden
- Sie bringen Kundenfeedback und Ihre eigenen Erfahrungen zur stetigen Qualitätssicherung und zu unserer Weiterentwicklung ein
Was wünschen wir uns von Ihnen?
- Sie verfügen über eine Bankausbildung, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich
- Idealerweise bringen Sie einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit und üben diese mit Freude aus
- Sie begegnen unseren Kunden mit Feingefühl und Empathie und nutzen dazu Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Vertriebsorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit sind Ihnen keine Fremdwörter
- Der Kapitalmarkt und digitale Lösungen begeistern Sie
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Unter Zeitdruck arbeiten Sie gewissenhaft und detailorientiert
Bankkaufmann / Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: flatexDEGIRO AG
Die flatexDEGIRO AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und aktiver Mitgestaltung bietet. Am Standort Kulmbach profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten, der 100%igen Kostenübernahme der KITA sowie der Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld mit modernen Technologien zu arbeiten. Zudem sorgt das strategische Wachstum in der Finanzdienstleistungsbranche für sichere Perspektiven und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Bankkaufmann / Kundenberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Bankkaufmann interessierst, zögere nicht, direkt im Banking Center vorbeizuschauen oder anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Finanzbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über flatexDEGIRO und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Kandidat für die Kundenberatung bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bankkaufmann / Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns von deinen Erfahrungen und deiner Motivation für die Stelle.
Pass dein Anschreiben an:Stell sicher, dass dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Zeige, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen perfekt zu den Aufgaben im Banking Center passen.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, um deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei flatexDEGIRO AG vorbereitet
✨Bereite dich gut vor!
Informiere dich über die flatexDEGIRO AG und deren Dienstleistungen. Verstehe die aktuellen Trends im Finanzdienstleistungsbereich und sei bereit, darüber zu sprechen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Empathie zeigen
Da die Kundenbetreuung eine zentrale Rolle spielt, übe, wie du Empathie in deinen Antworten zeigst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Herausforderungen in der Kundenbetreuung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Kommunikation mit Kunden ein wichtiger Teil des Jobs ist, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
