Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden professionell und bearbeite Anfragen im Bankwesen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Online-Brokerage-Branche mit modernster Technologie.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Mobility Benefit, E-Mobility Benefit und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und moderne Ausstattung für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Team und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
flatexDEGIRO SE betreibt die führende und am schnellsten wachsende Online‑Brokerage‑Plattform in Europa. Basierend auf moderner, hauseigener State‑of‑the‑Art‑Technologie bietet das Unternehmen unabhängige Produkte mit Ausführung an Top Tier 1‑Börsen an.
Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?
- Professionelle und serviceorientierte Betreuung von Interessenten, Kunden und Mandanten auf allen Kanälen nach dem execution only‑Prinzip
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Kompetenter Ansprechpartner für Kundenreklamationen im 1st‑Level‑Support
- Sichern der Erreichbarkeit und Wahrung der Service‑Levels im Dreischichtsystem
- Einbringung des Kundenfeedbacks zur stetigen Qualitätssicherung und -steigerung
- Dauerhafte Pflege des vorhandenen Kundenstamms
- Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten
Was wünschen wir uns von Ihnen?
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung
- Freude an der Kundenbetreuung
- Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenvertriebsorientierung
- Konfliktlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarktbereich
- Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office‑ und CRM‑Anwendungen
Womit können wir Sie begeistern?
- 30 Tage bezahlter Urlaub
- Mobility Benefit: Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland‑Jobticket
- E‑Mobility Benefit: Vergünstigtes Leasing von E‑Bike, E‑Scooter und E‑Roller (nach Probezeit)
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung mit Zugang zu relevanten Kursen
- 100 % Übernahme der KITA‑Kosten inkl. Verpflegung (nach Probezeit)
- Betriebliche Altersvorsorge (nach Probezeit)
- Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem internationalen und schnell wachsenden Unternehmen
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein jährlicher freiwilliger Bonus
- Viel Freiheit bei der Ausführung Ihrer Aufgaben und die Möglichkeit, Ihre eigene Karriere zu gestalten
- Die Möglichkeit, in einem neuen, enthusiastischen Team von gleichgesinnten Experten mitzuarbeiten
Um Ihr Leben einfacher zu machen, erhalten Sie die Freiheit, flexibel zu arbeiten. Die Option, nicht täglich im Büro zu sein, steht Ihnen offen, doch wir freuen uns, wenn Sie das tun! Neben Obst, Kaffee, Getränken und Snacks stellen wir Ihnen einen Firmenlaptop, einen Bildschirm und Kopfhörer zur Verfügung. Sie können zwischen dem Pluxee Benefits Pass im Wert von 50 € oder dem EGYM WellPass wählen – anpassbar nach Ihren individuellen Bedürfnissen und Wünschen.
Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Ethnie, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationale Herkunft, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität/-ausdruck oder einen anderen gesetzlich geschützten Status bei der Einstellung berücksichtigt. flatexDEGIRO ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.
Kundenbetreuer/in im Bankwesen (m/w/d) Arbeitgeber: flatexDEGIRO AG
flatexDEGIRO SE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bietet, im Homeoffice zu arbeiten. Mit 30 Tagen bezahltem Urlaub, einem attraktiven Mobilitätsbenefit und umfassenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen, internationalen Umfeld, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und individuelle Karrieregestaltung. Zudem sorgt ein engagiertes Team für eine inspirierende Arbeitsatmosphäre in Frankfurt, wo Innovation und persönliche Entfaltung großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer/in im Bankwesen (m/w/d) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer/in im Bankwesen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei flatexDEGIRO AG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenbetreuer/in im Bankwesen (m/w/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei flatexDEGIRO AG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei flatexDEGIRO AG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für flatexDEGIRO AG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
