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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und gestalte ihre Erfahrung mit unserer Marke.
- Arbeitgeber: flatexDEGIRO ist Europas führende Online-Brokerage-Plattform mit über 3 Millionen Kunden.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Mobility Benefit, E-Mobility Leasing und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem schnell wachsenden Unternehmen mit viel Freiheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten, Firmenlaptop und Snacks im Büro sind inklusive!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
flatexDEGIRO AG betreibt die führende und am schnellsten wachsende Online-Brokerage-Plattform in Europa. Basierend auf moderner, hauseigener State-of-the-Art-Technologie wird den Kunden der Marken flatex und DEGIRO eine breite Palette unabhängiger Produkte mit Ausführung an Top TIER 1-Börsen angeboten. Der technologische Vorsprung, die hohe Effizienz und die starken Skaleneffekte ermöglichen es uns, unser Serviceangebot für Kunden kontinuierlich zu verbessern und führende Standards in Bezug auf Produkt-, Preis- und Plattformqualität zu setzen.
Mit mehr als 3 Millionen Kundenkonten und mehr als 63 Millionen abgewickelten Wertpapiertransaktionen im Jahr 2024 ist flatexDEGIRO der größte Retail-Online-Broker in Europa. In Zeiten von Bankenkonsolidierung, zunehmender Digitalisierung und dem immanenten Bedürfnis von Millionen von Europäern, ihre finanzielle Zukunft selbst in die Hand zu nehmen, ist flatexDEGIRO für weiteres profitables Wachstum bestens aufgestellt.
Möchten Sie wissen, wie es ist, für flatexDEGIRO Bank zu arbeiten?
Besuchen Sie uns auf Instagram @lifeatflatexdegiro und lernen Sie die großartigen Menschen kennen, die uns zu dem machen, was wir sind! Sehen Sie sich schon als Teil dieses Teams? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?
- Rund-um Betreuung von (Neu-) Kunden/innenen und Interessent/innen auf allen Kanälen nach dem execution-only-Prinzip (keine Beratung)
- Pflege des vorhanden Kundenstammes und Vertiefung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Umsetzung von Telefonkampagnen und Onboarding neuer Kund/innen sowie aktive Mitwirkung an der Gestaltung der Kundenerfahrung/-beziehung zu unserer Marke
- Identifizierung von Potenziale zur Kundenentwickelung und Nutzung von Vertriebs- und Cross-Selling-Ansätzen (kein aktiver Vertrieb)
- Beschwerdebearbeitung im 1 Level-Kontakt sowie Sicherung der Erreichbarkeit und Wahrung von Service Leistung im Dreischichtsystem
- Teilnahme an Events und Messen zur Repräsentation der Marke und direktem Aufbau von Kundenbeziehungen
Was wünschen wir uns von Ihnen?
- Abgeschlossene (bank-)kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen mit entsprechender Berufserfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenvertriebsorientierung
- Konfliktlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarktbereich
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office- und CRM-Anwendungen
Womit können wir Sie begeistern?
- 30 Tage bezahlten Urlaub
- Mobility Benefit: Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland Jobticket (Deutschlandticket)
- E-Mobility Benefit: Vergünstigtes Leasing von E-Bike, E-Scooter & E-Roller (nach Ablauf der Probezeit)
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung mit Zugang zu relevanten Kursen
- 100%ige Übernahme der KITA-Kosten inkl. Verpflegung (nach Ablauf der Probezeit)
- Betriebliche Altersvorsorge (nach Ablauf der Probezeit)
- Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem internationalen und schnell wachsenden Unternehmen
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein jährlicher freiwilliger Bonus
- Viel Freiheit bei der Ausführung Ihrer Aufgaben und die Möglichkeit, Ihre eigene Karriere zu gestalten
- Die Möglichkeit, in einem neuen, enthusiastischen Team von gleichgesinnten Experten mitzuarbeiten
Um Ihr Leben einfacher zu machen
Sie erhalten die Freiheit, flexibel zu arbeiten. Das heißt, Sie müssen nicht jeden Tag in unserem Büro arbeiten, aber wir freuen uns natürlich, wenn Sie das tun! Es macht Spaß, hereinzukommen und sich unter die Kollegen zu mischen. Außerdem gibt es jeden Tag Obst, Kaffee, Getränke und Snacks. Um work@home so angenehm wie möglich zu gestalten, stellen wir Ihnen einen Firmenlaptop, einen Bildschirm und Kopfhörer zur Verfügung. Außerdem haben Sie die Möglichkeit zwischen dem Pluxee Benefits Pass im Wert von 50€ oder dem EGYM Wellpass zu wählen – anpassbar nach ihren individuellen Bedürfnissen und Wünschen.
Möchten Sie Ihre Freunde einladen, auch für uns zu arbeiten? Sie erhalten einen großzügigen Empfehlungsbonus, wenn sie eingestellt werden, also sagen Sie es weiter, sobald Sie anfangen!
Sie finden sich in dieser Position wieder und sind gespannt auf Ihre neue Herausforderung? Dann bewerben Sie sich ganz einfach und schnell über unser Online-Bewerbungsportal und unser Recruiting Team wird sich zeitnah bei Ihnen melden! Sollten Sie vorab bereits Rückfragen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an bewerbung@flatexdegiro.com senden.
Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Ethnie, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationale Herkunft, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität/-ausdruck oder einen anderen gesetzlich geschützten Status bei der Einstellung berücksichtigt. flatexDEGIRO ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.
flatexDEGIRO AG | Große Gallusstraße 16-18 | 60312 Frankfurt | T +49 (0) 69 45000 10
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter/in Event & Sales (m/w/d) Arbeitgeber: flatexDEGIRO AG
Kontaktperson:
flatexDEGIRO AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Event & Sales (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Finanzbranche oder im Event-Management tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Online-Brokerage und im Event-Sektor. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenbeziehungen beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Konflikte gelöst oder Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke flatexDEGIRO! Informiere dich über ihre Produkte und Dienstleistungen und überlege dir, wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Event & Sales (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über flatexDEGIRO AG. Besuche ihre Website und schaue dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die angebotenen Dienstleistungen an, um ein besseres Verständnis für die Marke zu bekommen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Event & Sales Bereich wichtig sind. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für flatexDEGIRO arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen können. Sei spezifisch und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte darauf, dass Grammatik und Rechtschreibung stimmen und dass der Text klar und präzise formuliert ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei flatexDEGIRO AG vorbereitest
✨Informiere dich über flatexDEGIRO
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über flatexDEGIRO und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe die Unternehmenswerte, die Produkte und die Zielgruppe. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Position stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Konfliktlösungskompetenz demonstrieren.
✨Zeige deine Begeisterung für den Kapitalmarkt
Da Kenntnisse im Kapitalmarktbereich gewünscht sind, solltest du aktuelle Trends oder Entwicklungen in diesem Bereich kennen und darüber sprechen können. Das zeigt, dass du dich aktiv mit dem Thema auseinandersetzt.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und zu den Teamdynamiken zu stellen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
