Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender:innen und bearbeite Störungen.
- Unternehmen: Dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche.
- Vorteile: Moderne Arbeitsumgebung, abwechslungsreiche Aufgaben und Möglichkeit zur Festanstellung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Entwicklungschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines hilfsbereiten IT-Teams und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Support, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein der Kategorie B.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Arbeitsort: Basel
Pensum: 80–100%
Vertragsart: Temporär
Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen?
Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche – suchen wir eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als Service Desk Agent im 1st und 2nd Level Support.
Dich erwartet ein motiviertes Umfeld mit flachen Hierarchien, spannenden Aufgaben und echten Entwicklungschancen.
Deine Aufgaben:
- Telefonischer 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender:innen
- Erfassung und Bearbeitung von Störungen und Anfragen im Ticketing-System
- Unterstützung bei Themen rund um Windows 10, MS Office 365 und Standard-Applikationen
- Remote-Support und schnelle Lösungsfindung im Tagesgeschäft
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Fundierte Kenntnisse in Remote-Support, Outlook und Microsoft Office Anwendungen
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine zuverlässige, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
- Führerschein der Kategorie B ist zwingend erforderlich
Was dich erwartet:
- Eine moderne, technologiegetriebene Arbeitsumgebung
- Ein aufgeschlossenes und hilfsbereites IT-Team
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
- Möglichkeit zur Festanstellung nach erfolgreicher Einarbeitung
Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!
Bewirb dich jetzt – und werde Teil eines erfolgreichen IT-Teams mit Zukunft.
Branche: IT / Informationstechnologie
Funktion: IT / Technologie
Anstellungsart: Temporäre Arbeit
IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m/w/d) Arbeitgeber: fledro Personal Consulting AG
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in der IT-Dienstleistungsbranche, die sich durch flache Hierarchien und ein motiviertes Team auszeichnet. Als Service Desk Agent in Basel profitierst du von spannenden Aufgaben, echten Entwicklungschancen und der Möglichkeit zur Festanstellung nach erfolgreicher Einarbeitung. Wir legen großen Wert auf eine moderne, technologiegetriebene Arbeitsweise und fördern eine hilfsbereite und serviceorientierte Unternehmenskultur.
Kontaktdaten:
fledro Personal Consulting AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei fledro Personal Consulting AG schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei fledro Personal Consulting AG.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei fledro Personal Consulting AG aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei fledro Personal Consulting AG vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
