Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender:innen und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche.
- Vorteile: Moderne Arbeitsumgebung, abwechslungsreiche Aufgaben und Möglichkeit zur Festanstellung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Entwicklungschancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines hilfsbereiten IT-Teams und entwickle deine Karriere im Tech-Bereich.
- Qualifikationen: Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche – suchen wir eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als Service Desk Agent im 1st und 2nd Level Support. Dich erwartet ein motiviertes Umfeld mit flachen Hierarchien, spannenden Aufgaben und echten Entwicklungschancen.
Deine Aufgaben:
- Telefonischer 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender:innen
- Erfassung und Bearbeitung von Störungen und Anfragen im Ticketing-System
- Unterstützung bei Themen rund um Windows 10, MS Office 365 und Standard-Applikationen
- Remote-Support und schnelle Lösungsfindung im Tagesgeschäft
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Fundierte Kenntnisse in Remote-Support, Outlook und Microsoft Office Anwendungen
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine zuverlässige, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
- Führerschein der Kategorie B ist zwingend erforderlich
Was dich erwartet:
- Eine moderne, technologiegetriebene Arbeitsumgebung
- Ein aufgeschlossenes und hilfsbereites IT-Team
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
- Möglichkeit zur Festanstellung nach erfolgreicher Einarbeitung
Bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen! Bewirb dich jetzt – und werde Teil eines erfolgreichen IT-Teams mit Zukunft.
IT Service Desk Agent (1st/2nd Level) – Remote Support Arbeitgeber: Fledro Personal Consulting
Unser Kunde bietet eine moderne und technologiegetriebene Arbeitsumgebung, in der Technikbegeisterte die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten in einem dynamischen IT-Team einzubringen. Mit flachen Hierarchien und einem aufgeschlossenen Team fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die Eigenverantwortung in abwechslungsreichen Aufgaben. Die Aussicht auf eine Festanstellung nach erfolgreicher Einarbeitung macht diese Position besonders attraktiv für alle, die einen bedeutenden Karriereschritt anstreben.
Kontaktdaten:
Fledro Personal Consulting Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Desk Agent (1st/2nd Level) – Remote Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle notwendigen Informationen erhältst, um den nächsten Schritt in deiner Karriere zu machen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk Agent (1st/2nd Level) – Remote Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!:Dein Lebenslauf ist dein erster Eindruck – also lass ihn strahlen! Hebe deine Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support hervor und zeige, was dich besonders macht. Denk daran, relevante Skills wie Remote-Support und MS Office Kenntnisse klar zu betonen.
Anschreiben nicht vergessen!:Ein gutes Anschreiben kann den Unterschied machen! Erkläre, warum du genau zu uns passt und was dich an der Position als IT Service Desk Agent reizt. Zeig uns deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice!
Sei präzise und strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Das macht den Prozess für uns und dich einfacher und schneller. Vergiss nicht, alle geforderten Unterlagen beizufügen, damit wir dich bestmöglich unterstützen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fledro Personal Consulting vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows 10, MS Office 365 und anderen Standard-Applikationen vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Vorbereitung auf typische Support-Szenarien
Bereite dich auf häufige Störungen und Anfragen vor, die im 1st und 2nd Level Support auftreten können. Überlege dir, wie du diese Probleme schnell und effizient lösen würdest, und sei bereit, deine Lösungsansätze im Interview zu erläutern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der telefonische Support eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten. Bereite einige Fragen vor, die dir helfen, mehr über das Team und die Arbeitsweise des Unternehmens zu erfahren. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und nicht nur an einem Job.
