About Fleet Logistics Deutschland GmbH
Die Marke Fleet Logistics ist seit 1996 auf dem internationalen Mobilitätsdienstleistungsmarkt aktiv. Derzeit sind wir in 27 Ländern vertreten. Unser Name steht für mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung und eine Flottenverwaltung von über 180.000 Fahrzeugen. Wir sind in allen Branchen tätig. Unser Hauptziel ist es, unsere Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen – mit hochwertigen operativen und strategischen Dienstleistungen. Teil unseres Teams zu werden bedeutet, in einem leidenschaftlichen und kollegialen Umfeld zu arbeiten. Es ist auch die Möglichkeit, seine Kompetenzen im Flottenmanagement in einem führenden Unternehmen weiterzuentwickeln.
Job description
Gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität! Dann werde Teil unseres Teams – It’s time to move together! Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung mit leistungsorientiertem Vergütungsmodell, ein motiviertes Team mit umfangreichem Know-how sowie viel Gestaltungsspielraum in einem internationalen Unternehmen. Dein Verantwortungsbereich – kompakt & übersichtlich Als Sachbearbeiter Kundenbetreuung Flottenmanagement & Mobilitätsservice (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Fachbereichen und unseren Dienstleistungs- und Servicepartnern. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im täglichen Flottenbetrieb, optimieren Fahrzeugprozesse und stellen durch professionellen Kundenservice höchste Servicequalität sicher. Die Rolle verbindet operatives Flottenmanagement, automobilwirtschaftliche Expertise und kundenorientierte Serviceprozesse – ideal für Automobilkaufleute, die ins Flottenmanagement hineinwachsen möchten. Kundenservice und -betreuung sowie Kommunikation Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Fuhrparks Operativer Ansprechpartner für Fahrer:innen und Flottenkunden bei allen Fahrzeug- und Serviceanliegen, mit Fokus auf Zufriedenheit und Qualität Beratung zu Fahrzeugerstattung, Leasingthemen, Vertragsanpassungen und -umschreibungen Enge Abstimmung mit dem Account Management Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationen und Incident-Meldungen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle, professionelle Lösungen Steuerung externer Dienstleister (Werkstätten, Logistik, Vermieter etc. Administration & Reporting Pflege von Fahrzeugdaten, Verträgen und Servicevorgängen im System Verwaltung von Tankkarten und weiteren Services Erstellung von Reports, Auswertungen und Übersichten für Kunden und Management
Du liebst die Kundenbetreuung und möchtest in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen?
Profile
Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Automobilkaufmann / Automobilkauffrau oder vergleichbare Qualifikation im automobilen oder kaufmännischen Umfeld mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Fuhrparkmanagement, Fahrzeugleasing oder Customer Service Kundenorientierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Outlook und Excel verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englischkenntnisse Deine Vorteile: Wir wissen zu schätzen, was unsere Mitarbeitenden leisten. Unsere Anerkennung geht daher über das Gehalt hinaus – mit modernen Zusatzleistungen, die Dich individuell unterstützen. Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung ab dem ersten Arbeitstag Kostenlose Parkplätze an unseren Standorten Flexible monatliche Benefit-Wahl: Tankgutschein, WellPass-Fitness oder Zuzahlung zum Deutschlandticket - Was passt zu Dir? Hybrides Arbeiten möglich nach der Probezeit (bis zu 3 Tage pro Woche) Unbefristeter Arbeitsvertrag Gehaltsrahmen: € 42.000 - € 48.000 (Gesamtpaket jährlich)
Stelle in Vollzeit (40 Stunden/Woche) – 30 Tage Urlaub
Fachbetreuer Kundenbetreuung Flottenmanagement & Mobilitätsservice (m/w/d) in Mainz Arbeitgeber: Fleet Logistics Deutschland
Fleet Logistics Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine unbefristete Festanstellung, sondern auch ein motiviertes Team und umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen, internationalen Umfeld bietet. Mit flexiblen Benefits, wie der Wahl von Tankgutscheinen oder Fitnessangeboten, sowie der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach der Probezeit, schaffen wir eine wertschätzende Arbeitskultur, die auf individuelle Bedürfnisse eingeht und die Zufriedenheit unserer Kunden in den Mittelpunkt stellt.
Kontaktdaten:
Fleet Logistics Deutschland Recruiting-Team
