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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die täglichen Betriebsabläufe in Deutschland und Belgien und sorge für erstklassige Servicequalität.
- Arbeitgeber: FleetFox, ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Flottenmanagement in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, leistungsabhängiger Bonus und klare Aufstiegsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Arbeiten Sie eng mit Gründern und Führungskräften zusammen und gestalten Sie die Zukunft des Unternehmens.
- Warum dieser Job: Direkter Einfluss auf Qualität und Rentabilität in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, 4+ Jahre Erfahrung in der Leitung von Multi-Site-Operationen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 84000 € pro Jahr.
Standort: Berlin | Vollzeit
FleetFox baut die zuverlässigste Flottenpflege-Betriebsplattform Europas auf. Wir suchen einen Operations Manager, der die volle Verantwortung für die tägliche Betriebsleistung in Deutschland und Belgien übernimmt. In dieser Rolle sind Sie der alleinige Verantwortliche dafür, dass die vertraglich vereinbarten Volumina geliefert werden, die Servicequalität konsistent ist und die Operationen profitabel skalieren.
Sie leiten das regionale Team, bauen die Struktur auf, die für eine vorhersehbare und zuverlässige Ausführung erforderlich ist, arbeiten eng mit den HQ-Funktionen (Supply, Service Ops, Support, Growth) zusammen und berichten direkt an den COO.
Was Sie übernehmen werden:
- Regionale Leistung
- Vertraglich vereinbarte Volumina liefern und SLAs konsequent einhalten
- Regionale Betriebsergebnisse in allen Städten und Dienstleistungen verantworten
- Vorhersehbarkeit herstellen: vorausschauende Schicht- und Kapazitätsübersicht (3+ Wochen Horizont)
- Führung & Struktur
- Leitung der Regional Operations und Stadtteams
- Entwurf und Implementierung eines skalierbaren Aufsicht-/Feldführungsmodells
- Arbeitskräfte & Feldleistung
- Sicherstellen, dass die Eingaben der Arbeitskräfte in eine konsistente Volumenlieferung umgewandelt werden
- Feldproduktivität, Schichtadhärenz und Leistungsdisziplin vorantreiben
- Unterleistungen entschlossen beheben (Verbesserungspläne, Ersatz)
- Skalierbarkeit & Launch-Exzellenz
- Neue Dienstleistungen und Städte mit Zielperformance einführen
- Unterperformende Standorte schnell stabilisieren
- Playbooks und Ausführungsdisziplin kontinuierlich stärken
- Betriebs- und Finanzdisziplin
- Eigentum an KPI-Tracking, Interventionen und Eskalationslogik
- Regionale Leistung im Einklang mit den Service-GP-Zielen liefern
- Klare Leistungsübersicht und Narrative an die Führungsebene bereitstellen
Wie Erfolg gemessen wird (Kern-KPIs):
- Regionale Leistung (Primäre Verantwortung)
- Erfüllte Volumenauslieferung: ≥97–100%
- SLA-Einhaltung: ≥95%
- Servicequalität: ≥90%
- Bestellungen pro Stunde verbessern
- Service-GP2-Marge im Ziel
- Teamleistung
- Konsistenz der Stadtleistung: geringe Varianz zwischen Standorten
- Regionale Teamverantwortung & KPI-Lieferung: im Ziel
- Stabile Aufsichtsebene implementiert
Was wir suchen:
- Fließend in Deutsch und Englisch (verpflichtend)
- Fließend in Spanisch (nicht verpflichtend, gut zu haben)
- 4+ Jahre Erfahrung in der Leitung von Multi-Site-Operationen mit Team-of-Teams-Struktur
- Hintergrund in Logistik, Autowäsche, Mobilität, Flotte, Feldservice oder Dienstleistungsmarktplätzen
- Nachweisliche Fähigkeit, harte KPIs zu besitzen und die Ausführung unter Druck voranzutreiben
- Komfortabel im praktischen Arbeiten im Feld und strukturell mit HQ
- Führerschein (Schaltgetriebe, EU, Klasse B) (verpflichtend)
- Ansässig in Berlin
- Am wichtigsten: Sie übernehmen Verantwortung für Ergebnisse – nicht nur für Aktivitäten.
Warum wir?
Was wir bieten:
- Hohe Verantwortung in einer schnell wachsenden europäischen Betriebsplattform
- Direkter Einfluss auf Qualität, Kundenbindung und Rentabilität
- Enge Zusammenarbeit mit Gründern und der Geschäftsleitung
- Wettbewerbsfähiges Gehalt + leistungsabhängiger Bonus, der an realen KPIs gebunden ist
- Klare Wachstumschancen in Richtung senior regionaler oder EU-weiter Betriebsführung
Über uns:
FleetFox ist ein asset-light verwalteter Marktplatz, der in 13 Städten in 6 EU-Ländern aktiv ist und Carsharing, Lieferung, Versorgungsunternehmen und andere B2B-Flotten bedient. Angetrieben durch unsere Technologie sparen wir unseren Kunden 35-60% bei ihren Flottenoperationen und optimieren ihre Abläufe in großem Maßstab.
Operations Manager – Germany & Belgium Arbeitgeber: FleetFox
Kontaktperson:
FleetFox HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Operations Manager – Germany & Belgium
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die KPIs verstehst und wie du sie erreichen kannst!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Erfolge! Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Bereich Operations Management belegen. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte – mach sie zum Mittelpunkt deines Gesprächs.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Operations Manager – Germany & Belgium
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe so, wie du sprichst. Das hilft uns, einen Eindruck von deiner Persönlichkeit zu bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, wenn du dir unsicher bist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So sehen wir direkt, dass du dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FleetFox vorbereitest
✨Verstehe die Mission von FleetFox
Mach dich mit der Mission und den Werten von FleetFox vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig zuverlässige Betriebsabläufe sind und wie du zur Erreichung dieser Ziele beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich KPIs erreicht oder ein Team geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Verantwortung für Ergebnisse übernimmst.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Rolle des Operations Managers stark auf Führung fokussiert ist, sei bereit, über deinen Führungsstil und deine Erfahrungen zu sprechen. Überlege dir, wie du Teams motivierst und eine klare Struktur schaffst, um die Leistung zu steigern.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die sich auf die Herausforderungen und Ziele von FleetFox beziehen. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.