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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere technische Probleme und entwickle nachhaltige Lösungen für unsere B2B SaaS-Plattform.
- Arbeitgeber: FLEETIZE, ein innovatives Unternehmen im Bereich Automotive & IoT.
- Mitarbeitervorteile: Modernes Arbeitsumfeld, individuelle Einarbeitung und tolle Karrieremöglichkeiten.
- Andere Informationen: Direkte Kommunikation mit Kunden und enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte aktiv die Zukunft der Technologie mit.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder starke technische Erfahrung, logisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten.
Gehalt: 30.000 - 38.000 € pro Jahr
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ: Quereinsteiger mit nachweislich starker technischer Erfahrung
- Logisches Denken und systematische Analysefähigkeiten
- Verständnis technischer Zusammenhänge (auch ohne vollständige Infos)
- Fähigkeit, Probleme zu strukturieren und einzugrenzen
- Idealerweise Erfahrung mit APIs (REST, JSON), Logs & Fehlersuche, Netzwerken oder Hardware (Bonus, kein Muss)
- Hartnäckigkeit in der Problemlösung
- Klare Kommunikation
- Fähigkeit, als Löser zu agieren und nicht nur weiterzuleiten
Verantwortlichkeiten:
- Ursachenanalyse komplexer technischer Probleme (IoT, Automotive, SaaS)
- Identifikation von Ursachen auf Systemebene (Logs, Datenflüsse, API-Verhalten)
- Entwicklung nachhaltiger Lösungen oder Workarounds
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement
- Direkte Kommunikation mit Kunden bei technischen Fragestellungen
- Testing und Validierung von Fehlerbildern
- Aufbau von Wissen (Dokumentation, bekannte Fehler, Muster)
Technologien:
- API
- Hardware
- IoT
- JSON
- REST
- Support
Wir sind FLEETIZE, ein Unternehmen, das Software- und Hardwarelösungen im Bereich Automotive & IoT entwickelt. Mit über 10.000 Kunden im DACH-Raum stellen wir Lösungen bereit, die täglich im Einsatz sind. Uns ist es wichtig, Probleme nachhaltig zu lösen, anstatt sie nur kurzfristig zu fixen. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld, individuelle Einarbeitung, abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder, sowie Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten. Bei uns hast du die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten und in einer motivierenden Atmosphäre Einfluss auf die Unternehmensentwicklung zu nehmen. Der Arbeitsort ist vor Ort in Waiblingen.
Technical Problem Analyst (B2B SaaS / 2nd Level Support) (m/w/d) Arbeitgeber: Fleetize GmbH
Kontaktperson:
Fleetize GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Problem Analyst (B2B SaaS / 2nd Level Support) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Problem Analyst interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die wir im Team bewältigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Gespräche vor! Da du in der Rolle komplexe Probleme analysieren musst, sei bereit, deine Denkweise und Problemlösungsansätze zu demonstrieren. Übe, wie du technische Zusammenhänge klar und verständlich erklärst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an nachhaltigen Lösungen zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Problem Analyst (B2B SaaS / 2nd Level Support) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Technical Problem Analyst interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Technische Skills hervorheben: Da wir jemanden suchen, der sich mit APIs, Logs und Fehlersuche auskennt, solltest du deine technischen Fähigkeiten klar und deutlich darstellen. Nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die Anforderungen erfüllst.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und halte deine Sätze klar und prägnant. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fleetize GmbH vorbereitest
✨Verstehe die technischen Grundlagen
Mach dich mit den Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie APIs, JSON und Netzwerke. Wenn du diese Konzepte verstehst, kannst du während des Interviews gezielt auf technische Fragen eingehen und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, komplexe technische Sachverhalte einfach und klar zu erklären. Da du direkt mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Gedanken strukturiert und verständlich präsentieren kannst. Das zeigt, dass du ein echter Problemlöser bist.
✨Sei hartnäckig und lösungsorientiert
Zeige während des Interviews, dass du nicht aufgibst, wenn du auf ein Problem stößt. Diskutiere, wie du systematisch an die Ursachenanalyse herangehst und nachhaltige Lösungen entwickelst. Diese Einstellung wird von dem Unternehmen geschätzt, da sie nach jemandem suchen, der proaktiv handelt.