Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen, Reservierungen und berate unsere Gäste mit Leidenschaft.
- Unternehmen: Die Five E Group bietet einzigartige Erlebnisse in erstklassigen Resorts.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Mitarbeiterkantine, Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte unvergessliche Urlaubserlebnisse.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und Freude am Verkauf sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Annahme schriftlicher und telefonischer Anfragen unserer Gäste
- Bearbeitung aller Anfragen inklusive Nachbereitung
- Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten
- Aktiver Verkauf sowie individuelle Beratung der Gäste
- Abwicklung von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme
- Allgemeine Korrespondenz der Reservierungsabteilung
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Front Office, Meeting & Events, Accounting und dem Housekeeping sowie den Resortpartnern
- Betreuung vom SCHLOSS Hotel Fleesensee, BEECH Resort Plauer See und MAREMÜRITZ Yachthafen Resort
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position
- Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Freude am Verkauf und der Beratung unserer Gäste
- Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft für die Übernahme von Wochenend- und Feiertagsdiensten
Warum wir?
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
- Mitarbeiterkantine (auch vegetarisch)
- Berufsbekleidung inkl. Reinigung
- Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
- 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen
- Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
- Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum/Perso Nights
Über uns
Die Five E Group entwickelt, betreibt und begleitet Hotels, Resorts, Gastronomie- und Freizeitbetriebe an einzigartigen Destinationen. Mit einem vielfältigen Markenportfolio, innovativen Projekten und nachhaltigen Konzepten gestalten wir Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben.
Resort Reservations Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Fleezensee Hotel
Die Five E Group ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktive Zuschläge bietet, sondern auch eine positive Work-Life-Balance fördert. Mit einer Vielzahl an Fortbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit in einem inspirierenden Umfeld, sind die Resorts am Fleesensee, Plauer See und Maremüritz ideale Orte für persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Zudem profitieren Mitarbeiter von Vergünstigungen in den gastronomischen Outlets und einer modernen Mitarbeiterkantine, was das Arbeiten hier besonders angenehm macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Resort Reservations Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Resort Reservations Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Resorts und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Wenn du zeigst, dass du dich mit unseren Werten identifizieren kannst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Resort Reservations Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen gut strukturiert sind. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrungen in der Hotellerie oder im Umgang mit Reservierungssystemen hast, dann lass uns das wissen! Zeige uns, wie deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu den Anforderungen der Stelle passen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fleezensee Hotel vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Five E Group und ihre Resorts verschaffen. Schau dir die Webseiten der Hotels an, um deren Angebote und Philosophie zu verstehen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Gästen kommuniziert oder Probleme gelöst hast, wird das deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Praktische Kenntnisse zeigen
Falls du Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel hast, bringe dies zur Sprache. Wenn nicht, sei ehrlich und zeige deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten. Ein sicherer Umgang mit MS Office ist ebenfalls wichtig, also sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Teamgeist betonen
Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du Beispiele nennen, die deinen Teamgeist und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
