Kundenbetreuung (Customer Service) im Außendienst (m/w/d)

Die Fleischmann Mietwäsche GmbH ist ein modernes und familiengeführtes Textilservice-Unternehmen mit ca. 250 Mitarbeitern. Zu unserem Kundenkreis zählen das Hotellerie- sowie das Gesundheitswesen, welche mit unseren hochklassigen und nachhaltigen (Bio-) Textilien täglich versorgt werden.

Zur Verstärkung unserer Standorte in Unterschleißheim und Bruckmühl (Großraum München) sowie Hersbruck (Großraum Nürnberg) suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittsdatum pro Standort eine engagierte

Kundenbetreuung (Customer Service) im Außendienst (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit.

• Im Vordergrund steht die Stärkung der Kundenbindung durch die Betreuung und Weiterentwicklung der Bestandskunden im jeweiligen Betreuungsgebiet
• Durchführung von Kundengesprächen und Inventuren sowie Reklamationsbetreuung
• Bei Interesse und erfolgreicher Tätigkeit, mitverantwortlich für die Kundenakquise (Vertrieb) in den Bereichen Miettextilien in der Hotellerie, Gesundheit und Pflege und im Berufskleidungssektor
• Cross-Selling des gesamten Dienstleistungsportfolios bei Bestandskunden mit Handlungsspielraum
• Verantwortliche Umsetzung der vereinbarten Ziele und Maßnahmen im Tätigkeitsgebiet
• Enger Austausch und Abstimmung mit dem Innendienst und der Geschäftsleitung
• Erstellung von Analysen und Reports
• Bei Bedarf Teilnahme an Hausmessen, Branchenmessen und Kundenveranstaltungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau), Wirtschaftsfachwirt/-in, Betriebswirt/-in bzw. betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation; Alternativ Quereinsteiger mit interessanten Lebensläufen
• Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Innen- oder Außendienst
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Eigeninitiative sowie -motivation und Engagement
• Gutes Zeitmanagement und hohe Belastbarkeit, Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den Microsoft Office-Anwendungen
• Hohe Reisebereitschaft, jedoch ohne auswärtige Übernachtungen
• Fähigkeit zur selbstständigen, eigenverantwortlichen und zielorientierten Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B

• Langfristige, stabile und vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem anspruchsvollen, dynamischen Umfeld
• Überdurchschnittliches, attraktives Gehaltspaket mit Incentives und erfolgsbasiertem Jahresbonus
• Dienstfahrzeug und moderner Arbeitsplatz in unseren Büroräumlichkeiten mit hochwertiger Arbeitsausstattung (Laptop, Smartphone)
• Flache Hierarchien sorgen für ausgezeichnete Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterevents zur Vernetzung innerhalb des Unternehmens
• Aktive Mitgestaltung eines überregional führenden, mittelständischen Unternehmens
• Onboarding Day, Patensystem für neue Mitarbeiter und qualifizierte Einarbeitung im Fachbereich
• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Unterstützung bei Ihrer Karriereentwicklung durch innerbetriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir sehen Mitarbeiter als unser Humankapital an!

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