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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Entwicklung und Optimierung von CRM-Prozessen für ein herausragendes Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Flender ist ein führender Hersteller von Antriebssystemen mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, Gesundheitsvorsorge und ein kollegiales Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team mit spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder verwandten Bereichen und Erfahrung im digitalen Umfeld erforderlich.
- Andere Informationen: Flender bietet eine Academy zur Weiterentwicklung und ein Gleitzeitsystem.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Flender ist ein führender internationaler Hersteller von mechanischen und elektrischen Antriebssystemen, der seit 125 Jahren höchste Qualität, Leistungsfähigkeit und Innovationen liefert. Die beiden Produktmarken „Flender“ und „Winergy“ bieten ein breites Spektrum an Getrieben, Kupplungen, Generatoren und dazugehörigen Services mit dem Fokus auf Schlüsselindustrien wie der Windenergie, Zement, Rohstoffverarbeitung, Gas, Energieerzeugung, Wasser und Abwasser, Marine, Krane und Fördertechnik. Mit effizienten Antriebslösungen und einem starken CSR-Fokus ist Flender der Partner der Wahl für eine nachhaltige Zukunft. Das renommierte Nachhaltigkeitsrating von EcoVadis zählt Flender zu den Top 1 Prozent der nachhaltigsten Unternehmen weltweit. Flender beschäftigt weltweit rund 9.000 Mitarbeitende. Der Unternehmenssitz ist in Bocholt, Deutschland. Weitere Informationen finden Sie im Internet unter
Wir unternehmen schon jetzt einiges, um IT-Technologien mit den Wünschen unserer Kunden*Kundinnen und Partner *innen in Einklang zu bringen. Nicht immer einfach, aber ziemlich spannend! Unser Team hat das Ziel, digitale, intuitive und moderne Interaktionen mit unseren Kunden*Kundinnen und Partnern *Partnerinnen zu optimieren und zu stärken. Custom APPS/Portals, 360° Customer View, Custom Journey vom digitalen Ingenieur zu eCommerce sind unsere spannenden Team-Themen, die es jetzt heißt zu verbinden und zu verschmelzen.
Unser IT-Team freut sich auf Verstärkung und genau hier kommst du ins Spiel, als Technical Lead (m/w/d) Customer Experience und CRM .
Hast Du Interesse daran, unsere CRM Prozess auf der Website wie im CRM-System mit weiterzuentwickeln und die Schnittstelle zwischen CRM, Konfiguration und ERP zu bilden? Flender bietet dir dazu genau die passende Umgebung und auch die Freiheiten, die du brauchst, um dich und Flender weiterzuentwickeln.
Weitere Details besprechen wir gerne im Bewerbungsprozess.
Hört sich das nach einem interessanten Umfeld und einer spannenden Position an?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Spannende Aufgaben erwarten dich:
- Strategische Gestaltung der CRM-Prozesse: Übernimm die Verantwortung für die Entwicklung und Optimierung von CRM-Prozessen, die den Bedürfnissen von Kunden und Partnern entsprechen und gleichzeitig innovative Lösungen fördern.
- Koordination von Schnittstellenprojekten: Arbeite mit diversen Entwicklerressourcen zusammen, um Schnittstellenlösungen zu entwickeln und zu implementieren, die den neuesten Technologien entsprechen.
- Gestaltung der Customer Journey: Entwickle die Architektur der Customer Journey auf Unternehmenswebsites und innerhalb des CRM-Systems, um eine herausragende Nutzererfahrung zu schaffen.
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Kooperiere eng mit verschiedenen Teams und Fachbereichen, um sicherzustellen, dass digitale Lösungen harmonisch integriert und effektiv umgesetzt werden.
- Führung und Mentoring: Übernimm eine leitende Rolle bei Projekten und unterstütze Kolleg*innen dabei, ihre technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und gemeinsam innovative Lösungen zu finden.
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung: Idealerweise im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften, gepaart mit einer Leidenschaft für Technologie.
- Erfahrung im digitalen Umfeld: Praktische Erfahrung in der Arbeit mit digitalen Kundenportalen, eCommerce-Lösungen und CRM-Systemen.
- Schnelle Auffassungsgabe und Eigeninitiative: Du bist in der Lage, neue Systeme und Technologien schnell zu verstehen und mit hoher Motivation anzugehen, um Digitalisierung voranzutreiben.
- Kommunikations- und Teamfähigkeit: Starke Fähigkeiten in der Zusammenarbeit und Kommunikation mit unterschiedlichen Teams und Stakeholdern.
- Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit: Interesse an neuen Technologien und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden, um in einem sich schnell entwickelnden technischen Umfeld erfolgreich zu sein.
Flender als Arbeitgeber bietet:
- mobiles Arbeiten *Sofern es die Position zulässt
- Vergütung nach Tarifvertrag oder in Anlehnung an einen Tarifvertrag
- traditionell erfolgreiches Unternehmen mit ausgeprägten Zukunftsvisionen
- Gleitzeitsystem *Sofern es die Position zulässt
- Gesundheitsvorsorge und Benefit Programme
- Weiterentwicklung in unserer Academy
- attraktive und vielfältige Aufgabenbereiche
- kollegiales und wertschätzendes Betriebsklima
- FleKita am Hauptstandort Bocholt
Haben Sie eine Frage zu diesem Stellenangebot?
Finden Sie Ihre*n verantwortliche*n Recruiter*in hier: Karriere | Flender
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Technical Lead Customer Experience und CRM (m/w/d) Arbeitgeber: Flender
Kontaktperson:
Flender HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Lead Customer Experience und CRM (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung bei Flender aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich CRM und Customer Experience. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und innovative Ideen hast, wie Flender seine Prozesse weiterentwickeln kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf CRM-Systeme und digitale Lösungen beziehen. Zeige deine praktische Erfahrung und wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Führungsqualitäten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele, in denen du Teams geleitet oder Kollegen unterstützt hast, um innovative Lösungen zu finden. Das wird deine Eignung für die Rolle als Technical Lead unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Lead Customer Experience und CRM (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über Flender. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Produkte und die Kultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Technical Lead Customer Experience und CRM wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in CRM-Systemen und digitalen Lösungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Gehe auf deine Leidenschaft für Technologie und deine Erfahrungen im digitalen Umfeld ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flender vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über Flenders Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deiner Rolle als Technical Lead zu fördern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung und Optimierung von CRM-Prozessen demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu erläutern und zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da interdisziplinäre Zusammenarbeit ein wichtiger Teil der Rolle ist, betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams. Erkläre, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um digitale Lösungen zu entwickeln.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
