Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative IT-Services und arbeite eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen in der Sozial- und Gesundheitsbranche mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile-Working-Optionen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Großer Gestaltungsspielraum und langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kreativität, um echte Veränderungen in der IT-Service-Welt zu bewirken.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder Informatik und erste Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für unseren Kunden in Köln, ein etabliertes Unternehmen tätig in der Sozial- und Gesundheitsbranche, suchen wir in Festanstellung einen kaufmännischen IT-Specialist, der sich in den Bereichen Service-, Demand- und Requirements Management bewegt und die Brücke zwischen fachlichen Anforderungen und passenden IT-Lösungen bildet. In dieser abwechslungsreichen Rolle arbeiten Sie eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, identifizieren Optimierungspotenziale und begleiten die Entwicklung neuer sowie bestehender Services über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Dabei tragen Sie entscheidend dazu bei, innovative Lösungen erfolgreich in die Organisation zu integrieren und die Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Aufgaben
- Aufnahme, Analyse und Bewertung von Anforderungen aus Fachbereichen und Kundenorganisationen
- Entwicklung und Gestaltung neuer IT-Services sowie Weiterentwicklung bestehender Serviceangebote
- Erstellung und Pflege von Servicebeschreibungen, Leistungsdefinitionen und Service-Level-Vereinbarungen
- Übersetzung fachlicher Anforderungen in strukturierte Service- und Lösungskonzepte
- Mitarbeit bei der Einführung neuer Services sowie deren Übergabe in den operativen Betrieb
- Kontinuierliche Optimierung des Serviceportfolios und Identifikation von Innovationspotenzialen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Demand-Management- und Service-Design-Prozessen
- Begleitung des gesamten Service-Lebenszyklus, einschließlich Anpassungen und geordneter Serviceablösung
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern
- Unterstützung bei Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, Servicekalkulationen und Business Cases
Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Demand Management, IT Service Management, Service Design oder Requirements Engineering
- Erfahrung in der Analyse und Strukturierung von Anforderungen sowie in der Entwicklung von Servicekonzepten
- Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Methoden, idealerweise im ITIL-Umfeld
- Ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationskompetenz
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und Entscheidungsträgern
- Gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge sowie Kosten-Nutzen-Betrachtungen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Benefits
- Eine neu geschaffene Position mit großem Gestaltungsspielraum und hoher Sichtbarkeit
- Die Möglichkeit, moderne IT-Services und Prozesse aktiv mitzugestalten
- Flexible Arbeitszeiten und attraktive Mobile-Working-Optionen
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein wertschätzendes, kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
- Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote
- Attraktive Zusatzleistungen rund um Mobilität, Work-Life-Balance und Mitarbeitervorteile
- Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Umfeld
IT Service Design & Demand Manager (m/w/d) Arbeitgeber: FlexIT Consulting GmbH
Als Arbeitgeber bietet unser MDAX Unternehmen in Düsseldorf eine hervorragende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Mitarbeiterentwicklung ausgerichtet ist. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einschließlich 4 Tagen Remote Work pro Woche, und umfangreichen Benefits wie 30 Tagen Urlaub, modernster Technikausstattung und einem Zuschuss für den Urban Sports Club, fördern wir nicht nur das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, sondern auch deren berufliches Wachstum. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung von CRM- und Serviceprozessen mitzuwirken und Teil eines dynamischen Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Design & Demand Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei FlexIT Consulting GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie FlexIT Consulting GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Design & Demand Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf FlexIT Consulting GmbH und die ausgeschriebene Position IT Service Design & Demand Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FlexIT Consulting GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von FlexIT Consulting GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
