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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level-Support für interne Nutzer:innen und löse IT-Probleme.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens in Duisburg.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Urlaubstage und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Erlebe ein innovatives Team, das Wertschätzung und persönliche Entwicklung fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Gehalt zwischen 45.000-52.000 Euro, 2 Tage Remote-Arbeit pro Woche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 52000 € pro Jahr.
Du bist IT-Profi mit Herz für Support und suchst eine neue Herausforderung in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen? Dann werde Teil unseres Teams in Duisburg – an einem Arbeitsplatz, der Flexibilität, Innovation und Wertschätzung vereint.
Aufgaben:
- 1st- und 2nd-Level-Support für unsere internen Nutzer:innen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen (PCs, Notebooks, Smartphones, Drucker)
- Benutzerverwaltung in Active Directory, Betreuung von Microsoft-Office-Anwendungen sowie Exchange
- Unterstützung bei Netzwerkfragen rund um TCP/IP, DHCP, DNS
- Dokumentation im Ticketsystem und Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
Qualifikation:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/in für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
- Mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Kundensupport bzw. im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung
- Gute Kenntnisse in der Hardware (PCs, Notebooks, Smartphones, Drucker), den Softwarebereichen (Microsoft OS, AD, Exchange, Office Produkte) sowie in den Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS)
- Sicherer Umgang mit einem Ticketsystem (ITIL)
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie gute Kommunikation und Teamfähigkeit
- Sehr gute Selbstorganisation, hohe Einsatzbereitschaft und ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
Benefits:
- Flexibel & familienfreundlich: Gleitzeit, flexible Arbeitsmodelle, Homeoffice/Remote-Work sowie 30 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester.
- Fair & sicher: Hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Entgeltumwandlung.
- Gesund & gut betreut: Präventionsangebote, betriebliches Gesundheitsmanagement und Unterstützung durch unseren Betriebsarzt.
- Individuell & fördernd: Persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das Gehalt liegt je nach Erfahrung bei 45.000-52.000 Euro. 2 Tage remote work pro Woche.
IT Support Spezialist (m / w / d) Arbeitgeber: FlexIT Consulting GmbH
Kontaktperson:
FlexIT Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Spezialist (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen bei uns geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st- und 2nd-Level-Support tätig sein wirst, solltest du deine Kenntnisse über Hard- und Softwareprobleme auffrischen und bereit sein, diese in einem Gespräch zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du besonders kundenfreundlich oder lösungsorientiert gehandelt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere Technologien! Vertraue dich mit den Tools und Systemen an, die wir verwenden, wie Active Directory, Microsoft Office und Netzwerktechnologien. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Spezialist (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als IT Support Spezialist zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im IT-Kundensupport, Kenntnisse in Hard- und Software sowie deine Fähigkeiten im Umgang mit Ticketsystemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den IT-Support und deine Serviceorientierung darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Mehrwerte du bieten kannst.
Dokumentation überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind. Überprüfe deinen Lebenslauf, das Motivationsschreiben und alle anderen erforderlichen Unterlagen, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FlexIT Consulting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
In der Rolle als IT Support Spezialist ist eine ausgeprägte Serviceorientierung entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Nutzern kommuniziert hast und wie du ihre Probleme effektiv gelöst hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist wichtig in dieser Position. Sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach den Supportprozessen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die bestehenden Supportprozesse des Unternehmens zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Weiterentwicklung und Verbesserung der Abläufe und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen für deine zukünftige Rolle.
