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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte CRM- und Serviceprozesse auf der innovativen ServiceNow-Plattform.
- Arbeitgeber: MDAX Unternehmen in Düsseldorf mit spannenden Projekten.
- Mitarbeitervorteile: 4 Tage Homeoffice, 30 Tage Urlaub und ein Gehalt von 65.-80.000 Euro.
- Warum dieser Job: Nutze die Chance, Prozesse aktiv zu gestalten und mit modernster Technik zu arbeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-)Informatik und Erfahrung mit ServiceNow.
- Andere Informationen: Tolle Kollegen und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 65000 - 80000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden (MDAX Unternehmen) in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ServiceNow Consultant / CRM Specialist (m/w/d) zur Weiterentwicklung CRM- und Serviceprozesse auf Basis der frisch implementierten ServiceNow-Plattform. Du wirst hier der Service / Application Owner.
Aufgaben:
- Weiterentwicklung unseres CRM-Systems auf ServiceNow-Basis (z. B. CSM / CRM-nahe Module)
- Analyse und Optimierung von CRM- und Serviceprozessen (Tickets, Anfragen, Workflows)
- Customizing der ServiceNow-Plattform (Flow Designer, Business Rules, UI Policies, Formulare)
- Konzeption von Integrationen und Schnittstellen zu bestehenden Systemen (z. B. ERP, DMS, BI)
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Implementierungspartnern
- Testing, Dokumentation und Unterstützung bei Rollouts und Schulungen
Qualifikation:
- Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit ServiceNow, idealerweise im Bereich CSM und Workflow-Automatisierung
- Verständnis für ServiceNow-Datenmodelle und Geschäftsprozesse
- Erfahrung in der Anforderungsanalyse zwischen Fachbereich und IT
- Grundkenntnisse in JavaScript sowie idealerweise REST / API-Integrationen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits:
- 4 Tage remote work pro Woche!
- 65.-80.000 Euro Gehalt
- 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage
- neueste Technikausstattung
- kostenlose Parkplatzmöglichkeiten
- Fahrrad Leasing und Corporate Benefits
- Urban Sports Club Zuschuß
- Akademie Gesundheitsmanagement
- nette Kollegen
Hier bietet sich die Möglichkeit bei einem MDAX Konzern Prozesse mitzugestalten - ergreife sie!
ServiceNow Consultant / CRM Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: FlexIT Consulting GmbH
Kontaktperson:
FlexIT Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ServiceNow Consultant / CRM Specialist (m/w/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die uns den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen aufploppen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an der ServiceNow-Plattform und CRM-Prozessen.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über die neuesten Trends in der ServiceNow-Welt und bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Customizing und in der Prozessoptimierung zeigen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Schau vorbei und bewirb dich direkt – wir freuen uns auf dich!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ServiceNow Consultant / CRM Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles tip-top ist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als ServiceNow Consultant passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FlexIT Consulting GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Mach dich mit den spezifischen Funktionen und Modulen von ServiceNow vertraut, insbesondere im Bereich CSM. Zeige im Interview, dass du die Plattform nicht nur kennst, sondern auch verstehst, wie man sie zur Optimierung von CRM- und Serviceprozessen einsetzen kann.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Projekte oder Erfahrungen, in denen du CRM-Prozesse analysiert und optimiert hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie deine Ansätze zum Erfolg geführt haben. Das zeigt, dass du praktische Erfahrung mitbringst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit verschiedenen Fachbereichen und externen Partnern zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform.