Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte CRM- und Serviceprozesse auf der innovativen ServiceNow-Plattform.
- Unternehmen: MDAX Unternehmen in Düsseldorf mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Bis zu 80.000 Euro Gehalt, 30 Tage Urlaub und 4 Tage Homeoffice pro Woche!
- Weitere Informationen: Tolle Kollegen, Urban Sports Club Zuschuss und viele Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Nutze die Chance, Prozesse aktiv zu gestalten und mit neuesten Technologien zu arbeiten.
- Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-)Informatik und Erfahrung mit ServiceNow.
Für unseren Kunden (MDAX Unternehmen) in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ServiceNow Consultant / CRM Specialist (m/w/d) zur Weiterentwicklung CRM- und Serviceprozesse auf Basis der frisch implementierten ServiceNow-Plattform. Du wirst hier der Service / Application Owner.
Aufgaben:
- Weiterentwicklung unseres CRM-Systems auf ServiceNow-Basis (z. B. CSM / CRM-nahe Module)
- Analyse und Optimierung von CRM- und Serviceprozessen (Tickets, Anfragen, Workflows)
- Customizing der ServiceNow-Plattform (Flow Designer, Business Rules, UI Policies, Formulare)
- Konzeption von Integrationen und Schnittstellen zu bestehenden Systemen (z. B. ERP, DMS, BI)
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Implementierungspartnern
- Testing, Dokumentation und Unterstützung bei Rollouts und Schulungen
Qualifikation:
- Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit ServiceNow, idealerweise im Bereich CSM und Workflow-Automatisierung
- Verständnis für ServiceNow-Datenmodelle und Geschäftsprozesse
- Erfahrung in der Anforderungsanalyse zwischen Fachbereich und IT
- Grundkenntnisse in JavaScript sowie idealerweise REST / API-Integrationen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits:
- 4 Tage remote work pro Woche!
- 65.-80.000 Euro Gehalt
- 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage
- neueste Technikausstattung
- kostenlose Parkplatzmöglichkeiten
- Fahrrad Leasing und Corporate Benefits
- Urban Sports Club Zuschuß
- Akademie Gesundheitsmanagement
- nette Kollegen
Hier bietet sich die Möglichkeit bei einem MDAX Konzern Prozesse mitzugestalten - ergreife sie!
ServiceNow Consultant / CRM Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: FlexIT Consulting GmbH
Als Arbeitgeber bietet unser MDAX Unternehmen in Düsseldorf eine hervorragende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Mitarbeiterentwicklung ausgerichtet ist. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einschließlich 4 Tagen Remote Work pro Woche, und umfangreichen Benefits wie 30 Tagen Urlaub, modernster Technikausstattung und einem Zuschuss für den Urban Sports Club, fördern wir nicht nur das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, sondern auch deren berufliches Wachstum. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung von CRM- und Serviceprozessen mitzuwirken und Teil eines dynamischen Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ServiceNow Consultant / CRM Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei FlexIT Consulting GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie FlexIT Consulting GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ServiceNow Consultant / CRM Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf FlexIT Consulting GmbH und die ausgeschriebene Position ServiceNow Consultant / CRM Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FlexIT Consulting GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von FlexIT Consulting GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
