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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Kunden und begleite sie beim Autokauf.
- Arbeitgeber: Autohero, Teil der AUTO1 Group, bietet innovative Online-Autokäufe.
- Mitarbeitervorteile: 100% Remote Work, modernes IT-Equipment und attraktive Gehälter.
- Andere Informationen: Individuelle Trainings und Rabatte auf Fahrzeuge für dich und deine Familie.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis für Kunden und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und Freude am Kontakt mit Menschen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Für unsere offene Position als Kundenberater / Call Center Agent (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Customer Service Team und sorge für eine erstklassige Customer Journey. Du bist die erste Ansprechperson bei allen Anfragen von der Fahrzeugbestellung bis hin zur Übergabe innerhalb unseres Autohero Retail Departments. Mit deiner Freundlichkeit und deinem professionellen Engagement machst du den Autokauf zu einem großartigen Erlebnis! In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kunden und Kundinnen ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.
Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Was wir bieten:
- Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an!
- Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt
- Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code
- Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
- Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
Stellenbeschreibung:
- Sei der erste Kontakt und begleite deine Kunden von der abgeschlossenen Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe
- Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge
- Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten
- Du trägst dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck und direkt vor die Haustür!
Qualifikationen:
- Erste Erfahrungen im Bereich Dialogmarketing / Callcenter oder in der Privatkundenbetreuung
- Du hast Spaß am Kundenkontakt und verfügst über eine strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamplay und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
- Du bringst eine positive Grundeinstellung und ein gesundes Engagement, selbst gesteckte Ziele zu erreichen mit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!
Kundenservice / Call Center Agent (d/m/w) Arbeitgeber: FlexiTel TelefonService GmbH
Kontaktperson:
FlexiTel TelefonService GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice / Call Center Agent (d/m/w)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den täglichen Aufgaben. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Problemlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele aus der Vergangenheit zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich direkt über die Plattform über offene Stellen und Neuigkeiten zu informieren. Lass uns gemeinsam die beste Möglichkeit finden, Autos zu kaufen und verkaufen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice / Call Center Agent (d/m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es persönlich!: Vermeide Standardanschreiben und passe deine Bewerbung an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade bei Autohero arbeiten möchtest und was dich an der Position als Kundenservice Agent reizt. Das zeigt uns dein echtes Interesse!
Achte auf Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument macht einen professionellen Eindruck und zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Bewerbungsportal. Dort kannst du alle notwendigen Informationen einfügen und sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FlexiTel TelefonService GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Autohero und die AUTO1 Group verschaffen. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Werte und ihre Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder Call Center, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Bereite mindestens zwei bis drei Beispiele vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice-Team oder wie der Einarbeitungsprozess aussieht. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.