Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden über Telefon, E-Mail und Videocall und löse ihre Anfragen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.
- Weitere Informationen: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine gesunde Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Teamgeist und Freude am Kontakt mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 48000 € pro Jahr.
Das Beste vorab: Bei uns gehört Kaltakquise der Vergangenheit an. Unser Kundenstamm wächst kontinuierlich – sodass sich unser Team vollständig auf erstklassige Betreuung konzentrieren kann. Unser Wachstumsmodell basiert auf der Integration bestehender Maklerbetriebe, wodurch uns regelmäßig neue Kunden anvertraut werden, die wir mit höchstem Anspruch weiter begleiten.
Ihre Tätigkeiten
- Betreuung unserer Kunden über alle Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Videocall)
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen
- Ausarbeitung von Angeboten für Sonderrisiken im Privat- und Gewerbebereich
- Verwaltung von Vertragsänderungen und Anpassungen im Bestand
- Aktive Mitarbeit an internen Projekten
- Unterstützung der Kunden in Schadensituationen
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Branchenerfahrung nicht erforderlich)
- Teamgeist und eine offene, kollegiale Einstellung
- Bereitschaft, mit modernen digitalen Tools zu arbeiten
- Serviceorientierte Haltung kombiniert mit strukturierter Eigenorganisation
- Freude am Kontakt mit Menschen
- Grundkenntnisse in MS Office
Was wir Ihnen bieten
- Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
- Jährlichen Urlaub von 30 Tagen
- Ein faires Festgehalt ohne Provisionsdruck
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit für eine gesunde Work-Life-Balance
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen
- Individuelle Weiterentwicklung durch gezielte Fort- und Weiterbildungsangebote
Interessiert? Schicken Sie uns Ihren Bewerbungsunterlagen zusammen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin an: bewerbung@flexivers.de. Wir freuen uns auf Sie!
Kundenberater als Quereinsteiger (m/w/d) Arbeitgeber: FlexiVers
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive in einem dynamischen Umfeld, das auf erstklassige Kundenbetreuung fokussiert ist. Unsere offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien fördert die individuelle Weiterentwicklung durch gezielte Fort- und Weiterbildungsangebote, während flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten eine gesunde Work-Life-Balance unterstützen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen wie betrieblicher Kranken- und Altersvorsorge sowie Zuschüssen für Fitness und Mobilität.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater als Quereinsteiger (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FlexiVers suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater als Quereinsteiger (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FlexiVers im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FlexiVers vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FlexiVers und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
