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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Customer Success Management und gestalte Kundenprozesse aktiv mit.
- Arbeitgeber: Wachsendes Tech-Startup mit einem motivierten Team und kurzen Entscheidungswegen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, monatliches Business-Lunch und kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und verkehrsgünstige Lage in Heidelberg.
- Warum dieser Job: Sammle praktische Erfahrungen und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Eingeschriebener Student in einem relevanten Studiengang mit Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Du möchtest praktische Erfahrung im Customer Success Management sammeln und aktiv in einem wachsenden Tech-Startup mitarbeiten? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, unsere Kundinnen und Kunden langfristig erfolgreich zu machen und unsere Customer-Success-Prozesse weiter auszubauen. Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Success Management bist du ein wichtiger Bestandteil unseres Teams und unterstützt uns insbesondere im operativen Tagesgeschäft sowie bei der Strukturierung und Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung.
Fachliche Anforderungen
- Immatrikuliert in einem Bachelor- oder Masterstudiengang, z. B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Management, Psychologie oder einem vergleichbaren Studiengang
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, Kenntnisse in einem CRM-System von Vorteil
Was uns besonders wichtig ist
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Selbstständigkeit, hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Flexibilität
Deine Aufgaben
- Einholen von Kundenfeedback zur Erfassung von Customer-Satisfaction
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System und in Datenbanken
- Mithilfe bei CSM-Reports, Prozess-Flowcharts und beim Daten-Audit
- Unterstützung und Koordination des Commissioning-Teams, um einen reibungslosen Bestellprozess zu gewährleisten
- Mitwirkung bei Kundenterminen, Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Optimierungspotenzialen
- Support bei der Transition zu einem neuen ERP-System
Was Dich bei uns erwartet
- Tiefe Einblicke in das Customer Success Management eines wachsenden Tech-Startups
- Ein kleines, motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Die Möglichkeit, Kundenprozesse und Strukturen aktiv mitzugestalten
- Flexible Arbeitszeiten, die sich optimal mit Deinem Studium vereinbaren lassen
- Diverse Benefits (monatliches Business-Lunch, kostenlose heiße und kalte Getränke, Zuschuss zum Jobticket)
- Regelmäßige Teamevents
- Verkehrsgünstige Lage in Heidelberg Bahnstadt (10 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt) sowie kostenlose Parkplätze
Kontakt & Bewerbung
Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt direkt über unseren Bewerben-Button, gerne mit einem kurzen Motivationsschreiben und Deinen Zeugnissen - zusätzlich zu Deinem Lebenslauf. Noch Fragen? Melde Dich gerne – wir freuen uns auf den Austausch mit Dir.
Werkstudent (m/w/d) Customer Success Management Arbeitgeber: FLEXOO GmbH
Kontaktperson:
FLEXOO GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Customer Success Management
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im Customer Success Management interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht schon Erfahrungen in der Branche haben. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Customer Success Management einbringen kannst und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Vergiss nicht, ein kurzes Motivationsschreiben beizufügen, um uns zu zeigen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Customer Success Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Schreibe ein kurzes, aber prägnantes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Zeig uns, was dich an Customer Success Management begeistert und wie du unsere Kunden unterstützen kannst!
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Stelle passen. Wir wollen sehen, was du drauf hast!
Sprache und Stil: Verwende eine klare und freundliche Sprache in deiner Bewerbung. Wir schätzen Authentizität und einen persönlichen Touch. Zeig uns, wer du bist und was dich ausmacht!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unseren Bewerben-Button auf der Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir uns umgehend bei dir melden können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FLEXOO GmbH vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv über FLEXOO GmbH und deren Customer Success Management informieren. Schau Dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und verstehe, wie sie ihren Kunden helfen. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege Dir im Voraus einige konkrete Beispiele aus Deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Diese Geschichten helfen Dir, Deine Fähigkeiten greifbar zu machen und zeigen, dass Du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Customer Success Management oder den Erwartungen an die Werkstudenten sein. Das zeigt, dass Du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Sei Du selbst
Versuche, während des Interviews authentisch zu bleiben. Zeige Deine Persönlichkeit und Deine Begeisterung für die Position. Die Interviewer suchen nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach jemandem, der gut ins Team passt und mit Leidenschaft bei der Sache ist.