Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystemen.
- Unternehmen: Flexoptix – ein innovatives Telekommunikationsunternehmen mit internationalem Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsregelungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und arbeite an innovativen Technologieprodukten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium, Erfahrung im Kundenservice und starke Sprachskills.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Das ist Dein Job
- Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystemen
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Nachverfolgung von Lieferungen, Aufträgen und Servicefällen
- Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Gutschriften
Das bist Du
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
- Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
- Hohe Genauigkeit und Sorgfalt bei der Bearbeitung von Kundenanliegen
- Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten
- Starke Sprachskills – entweder Deutsch auf C2-Niveau und Englisch auf B2-Niveau oder Deutsch auf B2-Niveau und Englisch auf C2-Niveau. Wichtig ist eine sichere Kommunikation in beiden Sprachen - in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir
- Ein attraktives Gehaltspaket: Neben Deinem Gehalt bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, die Dir hilft, eine sichere finanzielle Zukunft aufzubauen. Obendrauf gibt's eine betriebliche Krankenzusatzversicherung, die dir umfangreiche gesundheitliche Vorteile bietet
- Zugang zu erstklassiger IT- und Büroausstattung: Hier entscheidest Du! Betriebssystem und Hardware, zusätzlich benötigte technische Ausstattung, Bildschirme – wir möchten Dir ermöglichen, zu Deiner Bestform aufzulaufen
- Bleibe aktiv und gesund mit unserem Fitnesspartner: Nutze unser Gesundheits- und Sportangebot, um fit zu bleiben
- Hungrig? Wir kümmern uns! Stärke Dich täglich mit einem leckeren Mittagessen aus unserer vielfältigen Menüauswahl. Genieße frisches Obst und Müsli, wann immer Du etwas brauchst – auch Schokolade und Co.
- Persönliche Entwicklung: Erweitere Deine Fähigkeiten und Kenntnisse durch Workshops, Konferenzen, Sprachkurse, Weiterbildungen und Webinare
- Günstige Verkehrsanbindung: Unser Campus befindet sich im Grünen und ist leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Auto oder dem Fahrrad zu erreichen. Wir bieten überdachte Fahrradparkplätze und warme Duschen vor Ort!
- Genieße 30 Tage Jahresurlaub, die Dir ausreichend Zeit geben, Dich zu entspannen, zu erholen und neue Erfahrungen zu sammeln
- Bleib aktiv und umweltfreundlich mit unserem Job Rad Angebot: Bleibe in Bewegung mit unserem Fahrrad-Leasing-Programm, egal ob in Deiner Freizeit oder für Deinen Arbeitsweg
- Hybrid-/Vor-Ort-Arbeit: Wir bieten flexible Hybrid-/Vor-Ort-Arbeitsregelungen, die es Dir ermöglichen, remote zu arbeiten. Wir legen aber auch Wert darauf, uns an drei Tagen in der Woche auf unserem Campus zu treffen und auszutauschen!
- Vergünstigte Nahverkehrstickets: Spare Geld bei der (An-) Reise mit öffentlichen Verkehrsmitteln durch vergünstigte Nahverkehrstickets
- Mach einen Unterschied! Arbeite an einem innovativen Technologie Produkt, das der Telekommunikationswelt einen Mehrwert bietet! Werde ein wesentlicher Teil von etwas Neuem, Großem und Aufregendem, bei dem Du tatsächlich einen Einfluss hast!
Flexoptix ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt schätzt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder einer Behinderung.
Über uns
Wir, Flexoptix, sind ein Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Darmstadt. Seit 2008 entwickeln und vermarkten wir erfolgreich Lösungen für Netzwerk-Transceiver unter dem Motto „Less Bullshit more Engineering“. Wir bieten ein hochwertiges Angebot an Produkten, Dienstleistungen und Anwendungen für Transceiver, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Flexoptix ist bekannt für innovative Lösungen und investiert kontinuierlich in Forschung und Entwicklung, um den Branchentrends immer einen Schritt voraus zu sein. Bei Flexoptix bieten wir nicht nur Lösungen an - wir entwickeln Erfolg.
Unser Flexoptix-Team ist international und einladend, mit rund 100 Kolleginnen und Kollegen aus über 15 Ländern. Wir schätzen und fördern die unterschiedlichen Sichtweisen und Erfahrungen, die jede und jeder Einzelne mitbringt.
Customer Service Specialist (m/w/d) Team EU Arbeitgeber: Flexoptix
Flexoptix ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein unterstützendes und wachstumsorientiertes Umfeld bietet. Mit attraktiven Gehaltspaketen, umfangreichen Gesundheitsleistungen und flexiblen Arbeitsmodellen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt die Lage in Darmstadt für eine gute Erreichbarkeit und ein angenehmes Arbeitsumfeld im Grünen, während innovative Projekte im Telekommunikationsbereich spannende Herausforderungen bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) Team EU erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Flexoptix arbeiten. Empfehlungen können dir helfen, die richtige Aufmerksamkeit zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Flexoptix und unsere Produkte. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen Unterschied zu machen. Das wird uns beeindrucken!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle Informationen erhältst, die du brauchst. Lass uns gemeinsam wachsen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) Team EU mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die am besten zu den Anforderungen passen. So zeigst du, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Korrekturlesen nicht vergessen!:Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig und professionell bist. Lass auch gerne jemanden drüberlesen, um frisches Feedback zu bekommen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flexoptix vorbereitet
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über Flexoptix und die Produkte, die sie anbieten. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu fördern. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet oder Reklamationen gelöst hast. Das macht deine Aussagen greifbarer.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamkultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
