Global Operations Associate in Frankfurt am Main

Über Flexport: Bei Flexport glauben wir, dass der globale Handel die Menschheit voranbringen kann. Deshalb ist es unsere Mission, den globalen Handel so einfach zu gestalten, dass es mehr davon gibt. Wir gestalten die Zukunft einer 10 Billionen Dollar schweren Branche mit Lösungen, die durch innovative Technologie und außergewöhnliche Menschen unterstützt werden. Heute nutzen Unternehmen aller Größen – von aufstrebenden Marken bis hin zu Fortune 500-Unternehmen – die Flexport-Technologie, um jährlich Waren im Wert von über 19 Milliarden Dollar in 112 Ländern zu bewegen. Die jüngste globale Lieferkettenkrise hat Flexport ins Rampenlicht gerückt, während wir weiterhin eine entscheidende Rolle dabei spielen, wie Waren weltweit bewegt werden. Wir sind stolz darauf, die Unterstützung der besten Investoren zu haben, die an unsere Mission, Lösungen und Menschen glauben. Bereit, globale Herausforderungen anzugehen, die Unternehmen, Gesellschaft und Umwelt betreffen? Kommen Sie zu uns.

Die Gelegenheit: Die Rolle des Operations Associate ist ein kritischer Teil, um Flexports Mission, den globalen Handel für alle einfach zu machen, zur Realität zu machen. Flexport verbindet heute fast 10.000 Kunden und Lieferanten in 109 Ländern. In dieser Rolle sind Ihre direkten Kunden die Partner in Ihrer Region: unser Account-Management- und Zollteam, Subunternehmer, Frachtführer, Terminals und Speditionsanbieter. Ihre Arbeit unterstützt direkt Flexports Endkunden dabei, ihre Logistikziele zu erreichen. Am wichtigsten ist, dass Sie eine entscheidende Rolle beim Aufbau des nächsten Betriebsmodells bei Flexport spielen: Es ermöglicht uns, effektiv zu skalieren, um unsere Mission zu erreichen, den globalen Handel für alle einfacher zu machen. Diese Rolle ist darauf ausgelegt, die Bewegung von Sendungen zu erleichtern, während Sie Effizienzen entdecken und vorantreiben, die den Betrieb als Teil unseres globalen Teams aufbauen und verbessern.

Verantwortlichkeiten:

• Seien Sie die „erste Linie“, um den höchsten Standard der Flexport-Qualität sicherzustellen: Sendungen werden pünktlich bewegt und Ausnahmen werden angemessen behandelt.
• Seien Sie verantwortlich dafür, dass Ihre Arbeit interne KPIs und SLAs erfüllt, die die Qualität der Lieferung demonstrieren.
• Befolgen Sie die standardisierten Betriebsverfahren (SOP).
• Lösen Sie Kundenprobleme schnell und stellen Sie einen reibungslosen Betrieb am Ursprungs- und Zielort sicher und eskalieren Sie Probleme nach Bedarf.
• Handeln Sie im besten Interesse des Unternehmens, indem Sie Leckagen vermeiden und ein kostenbewusstes Verhalten sicherstellen.
• Koordinieren Sie nahtlos die täglichen Logistikoperationen mit internen und externen Partnern wie Reedereien, Luftfrachtführern, intermodalen und Drayage-Anbietern, Zoll, Handelsmanagement, Lagerhaltung, Umschlag, Lkw und dem Luftoperationsteam.
• Führen Sie die End-to-End-Bewegung von Frachtsendungen innerhalb eines regionalen Netzwerks (sowohl Importe als auch Exporte) durch, einschließlich intermodaler Bewegungen.
• Unterstützen Sie die von Partnern verwalteten Sendungen, während wir die Autonomie der Partner vorantreiben (sofern in einer bestimmten Region zutreffend).

Anforderungen:

• BA/BS-Abschluss oder abgeschlossene Berufsausbildung als Speditionskaufmann/-frau.
• 1-2+ Jahre Erfahrung in Logistik, Frachtweiterleitung, Lieferkette, Luftfrachtbetrieb (Kenntnisse in der Luftfracht sind von Vorteil).
• Fließend in Deutsch und Englisch (andere europäische Sprachen sind von Vorteil).
• Fähig, sich an neue Technologien anzupassen und in einem schnelllebigen Umfeld zu gedeihen.
• Effektives Zeitmanagement, in der Lage, richtig zu priorisieren und ein hohes Aufkommen an Aufgaben zu bewältigen.
• Aufmerksamkeit für Details.
• Fähigkeit, effektiv Feedback zu suchen und zu erhalten.
• Effektive Kommunikation sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Teamarbeit und Beziehungsaufbau.
• Orientierung auf intelligenteres Arbeiten und Annahme von Best Practices und Standardisierung.
• Problemlösungsfähigkeiten.
• Eine „Compliance zuerst“-Einstellung, um unsere Regulierungsbehörden zufrieden und begeistert von Flexport zu halten, da wir in einer stark regulierten Branche tätig sind.

Was sonst noch:

• Sie werden in einem schnell wachsenden und sich verändernden Umfeld mit einem hochmotivierten Team arbeiten, das immer offen für Ihre Ideen ist.
• Wir investieren in Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, indem wir Ihnen interne und externe Schulungen anbieten.
• Bei regelmäßigen Teamevents können Sie viel Spaß mit Ihren Kollegen haben und sich außerhalb Ihres Arbeitstags mit ihnen verbinden.

Was wir bieten:

• Eine Gelegenheit, zu einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen beizutragen, wo Sie die Chance haben, einen globalen Einfluss zu schaffen, während Sie Teil eines florierenden multinationalen Umfelds sind.
• Mittagessen-Lieferung 4 Tage die Woche inkl. vegetarische Optionen, ein Salatbar und spezielle Menüoptionen, sowie Frühstücksoptionen, Snacks, Erfrischungsgetränke und Barista-Kaffee.
• Krankenversicherung: Der Arbeitnehmeranteil wird von Flexport übernommen.
• 25 bezahlte Urlaubstage.
• Aktienprogramm: Jedes Teammitglied wird zum Aktionär, was unseren Erfolg mit Ihrem verbindet. Als privates Unternehmen in einer Multi-Billionen-Dollar-Branche haben Sie einen direkten Anteil an unserem gemeinsamen Wachstum und Erfolg.
• Mitarbeiterhilfeprogramm über Aetna Resources for Living: Flexport bietet ein arbeitgeberfinanziertes Programm ohne Kosten für Sie und Ihre Haushaltsmitglieder an.
• Elternzeit: Flexport unterstützt Sie und Ihre Familien in einer der wichtigsten Zeiten im Leben – der Geburt eines Kindes! Unser Elternzeitprogramm ermöglicht es sowohl Müttern als auch Partnern, von der Arbeit für Schwangerschaft, Geburt und zur Bindung mit Ihrem neuen Kind freizunehmen.

Engagement für Chancengleichheit: Bei Flexport hängt unsere Fähigkeit, unsere Mission zu erfüllen, den globalen Handel einfach und zugänglich zu machen, von einer vielfältigen, engagierten und motivierten Belegschaft ab. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Gesundheitszustand, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und -ausdruck, Militär- und Veteranenstatus sowie jeder anderen durch geltendes Recht geschützten Eigenschaft Berücksichtigung für eine Anstellung.