Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Störungsmeldungen und unterstütze den technischen Support für unsere Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Familienunternehmen mit starker Kundenorientierung und offener Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Betriebsrente, Gesundheitsmanagement und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Schichtdienst von 7 bis 22 Uhr, Möglichkeit für mobiles Arbeiten nach Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in im Dispatch. flex|pos betreut herstellerunabhängig PC-basierende Kassensysteme inklusive Back Office, IT-Infrastruktur und Telekommunikation bei Einzelhandelsfilialisten mit mehr als 100 Filialen. Seit der Gründung im Jahr 2005 steht flex|pos für eine außergewöhnlich starke Kundenorientierung, die sich in Qualität, Flexibilität, Termintreue und Hilfsbereitschaft ausdrückt. Unsere Mitarbeiter prägen dieses Serviceversprechen. Unsere offene Firmenkultur und vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten befähigen unser Team, den selbstgestellten Leistungsanspruch tagtäglich einzulösen.
Als Dispatcher/in bist Du an einer wichtigen Kundenschnittstelle tätig und mitverantwortlich für unseren professionellen Service:
- Du organisierst und verteilst Störungsmeldungen an Techniker/innen im In- und Ausland.
- Du bearbeitest telefonische Rückfragen, Klärungen und leitest diese an den technischen Support weiter.
- Du kontrollierst die SLA-Einhaltung.
- Du buchst Ersatzteile und pflegst die Stammdaten unserer Kunden.
Als technische Arbeitsumgebung steht Dir unser Ticketsystem, MS Outlook und unsere selbst entwickelten Apps zur Verfügung.
Deine Voraussetzungen:
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sind von Vorteil.
Welche persönlichen Eigenschaften benötigst Du?
- Du telefonierst gerne und bleibst auch bei hoher Arbeitsbelastung freundlich und kommunikationsstark.
- Du verstehst dich als Dienstleister und möchtest immer die beste Lösung für unsere Kunden finden.
- Du arbeitest gerne im Team und übernimmst darin eine kooperative Rolle.
Diese Informationen könnten Dich ebenfalls interessieren:
- Du arbeitest im Schichtdienst im Zeitraum von 7 bis 22 Uhr von montags bis samstags.
- Wir bieten die Möglichkeit, die Tätigkeit nach der Einarbeitung im mobilen Arbeiten auszuüben.
Zusätzliche Benefits für Mitarbeiter:
- Betriebsrente
- Shopping Card
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- Teambuilding und vieles mehr!
Förderung von Aus- und Weiterbildung sowie Entwicklung bereichsübergreifender Kompetenzen. Wir möchten, dass sich jedes Teammitglied wohl fühlt und uns als das schätzt, was wir sind: ein innovatives, familienfreundliches und verantwortungsvolles Familienunternehmen. Deshalb bieten wir neben einem attraktiven Gehalt eine Vielzahl an zusätzlichen Leistungen – für ein angenehmes Arbeitsklima und zufriedene Mitarbeiter.
Gesundes Arbeiten:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kita-Zuschuss
- Corporate Benefits Portal
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unfallversicherung 24/7 weltweit
- Und vieles mehr!
Ob zu unserem Arbeitsumfeld, Deiner Bewerbung oder Deinen Entwicklungschancen bei uns – sende mir gern eine E-Mail.
Robin Löbbecke
Abteilungsleiter People & Culture
E-Mail:
Das sagen unsere Mitarbeiter:
„Wer sich hier weiterbilden möchte, der rennt offene Türen ein. Man kann selbst Vorschläge einbringen und wird sehr darin unterstützt und bestärkt, sich weiter zu entwickeln und auf seinem Fachgebiet immer auf dem neuesten Stand zu sein.“
Sabine List, Abteilung Accounting
Mitarbeiter/in im Dispatch (m/w/d) Dortmund Arbeitgeber: flex|pos GmbH & Co. KG
Als Abteilungsleiter/in in der Logistik bei flex|pos in Unna profitierst Du von einer offenen Firmenkultur, die Teamarbeit und individuelle Entwicklung fördert. Wir bieten vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und legen großen Wert auf eine starke Kundenorientierung, die durch unser engagiertes Team täglich gelebt wird. Bei uns hast Du die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Flexibilität und Termintreue schätzt und Dir die Möglichkeit gibt, Deine Führungsqualitäten voll auszuschöpfen.
Kontaktdaten:
flex|pos GmbH & Co. KG Recruiting-Team
