Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Kundenkommunikation und steuere Projekte im Retailbereich.
- Unternehmen: flex|pos - ein innovatives Unternehmen mit starker Kundenorientierung.
- Vorteile: Kostenfreie Parkplätze, mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und viele weitere Benefits.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und hervorragenden Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Lösungen für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium, Erfahrung im Retail und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Account Manager/in (m/w/d) für Dortmund. flex|pos betreut herstellerunabhängig PC-basierende Kassensysteme inklusive Back Office, IT-Infrastruktur und Telekommunikation bei Einzelhandelsfilialisten mit mehr als 100 Filialen. Seit der Gründung im Jahr 2005 steht flex|pos für eine außergewöhnlich starke Kundenorientierung, die sich in Qualität, Flexibilität, Termintreue und Hilfsbereitschaft ausdrückt. Unsere Mitarbeiter prägen dieses Serviceversprechen. Unsere offene Firmenkultur und vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten befähigen unser Team, den selbstgestellten Leistungsanspruch tagtäglich einzulösen.
Rollenbeschreibung
- Als Account Manager vertrittst Du die flex|pos und unsere Leistungen.
- Du stellst die Kundenkommunikation sicher, verantwortest die kommerzielle und inhaltliche Leistungserbringung sowie die dazugehörige Steuerung.
- Als zentraler Ansprechpartner verantwortest Du die Vorbereitung und Teilnahme an Kundenmeetings.
- Verantwortung über die Erstellung sowie Überlieferung an den Kunden der Dokumentationen und Reportings.
- Du kümmerst dich um die Steuerung und das Eskalationsmanagement für die entsprechenden Services.
- Du unterstützt bei der Definition, Abstimmung und Optimierung von internen Prozessen.
- Du überwachst Risiken und Abweichungen in der Projektplanung und leitest Gegenmaßnahmen ein.
- Du überwachst die Einhaltung von Meilensteinen und stellst die Erreichung der Projektziele sicher.
Deine Voraussetzungen
- Du hast ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im wirtschaftlichen Bereich.
- Unternehmerisches Handeln, zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenmotivation sind unabdingbar.
- Mehrjährige Erfahrungen im Retailbereich, insbesondere Erfahrungen im Bereich Servicemanagement und/oder Projektmanagement.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke – hohe Affinität zur IT.
- Idealerweise Kenntnisse im Servicemanagement nach ITIL.
- Von Vorteil sind Kenntnisse von Materialwirtschaft und Logistikprozessen.
Persönliche Eigenschaften
- Du bist kommunikationsstark und kannst dich klar ausdrücken, sowohl im Team als auch im Gespräch mit Kunden.
- Du bist belastbar, arbeitest genau und bist strukturiert, ohne den Überblick zu verlieren.
- Du bist eigenverantwortlich, selbstbewusst und erkennst Aufgaben.
- Du zeigst Eigeninitiative und bist durchsetzungsfähig.
- Du bist ein Organisationstalent und entscheidungsfreudig.
- Du bist geschickt im Verhandeln und schaffst es, Win-Win Situationen zu erzielen.
- Du bist ein Team-Player.
Weitere Informationen
- Arbeitszeit: Vollzeit, 40 Std. / Woche
- Arbeitsort: Lindemannstraße 79, Dortmund
- Kostenfreie PKW-Stellplätze für Mitarbeiter.
- Mobiles Arbeiten möglich.
- Möglichkeit zur Weiterbildung nach persönlichen Wünschen und betrieblichen Bedürfnissen.
- Betriebsrente, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Massagen während der Arbeitszeit im Haus, Foodji (Essensautomat mit Bezuschussung), Unfallversicherung 24/7 - weltweit, persönliches Coaching, Shopping Card – jeden Monat 30 € zur freien Verfügung.
Benefits
- Gesundes Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kita-Zuschuss
- Corporate Benefits Portal
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unfallversicherung 24/7 weltweit
- Und vieles mehr!
Kontakt
Ob zu unserem Arbeitsumfeld, Deiner Bewerbung oder Deinen Entwicklungschancen – sende mir gern eine E-Mail. Robin Löbbecke, Abteilungsleiter People & Culture.
Das sagen unsere Mitarbeiter: „Wer sich hier weiterbilden möchte, der rennt offene Türen ein. Man kann selbst Vorschläge einbringen und wird sehr darin unterstützt und bestärkt, sich weiter zu entwickeln und auf seinem Fachgebiet immer auf dem neuesten Stand zu sein.“ - Sabine List, Abteilung Accounting.
Account Manager/in (m/w/d) Dortmund Arbeitgeber: flex|pos GmbH
flex|pos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Dortmund bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer offenen Firmenkultur, flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement fördert das Unternehmen eine gesunde Work-Life-Balance und motiviert seine Mitarbeiter, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager/in (m/w/d) Dortmund erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Account Manager/in interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von flex|pos auf LinkedIn oder besuche Branchen-Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Retailbereich und über IT-Lösungen, die für die Position relevant sind. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Mehrwert für das Team sein kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager/in (m/w/d) Dortmund mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Retailbereich und im Servicemanagement zu erzählen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und was du aus diesen Erfahrungen gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei flex|pos GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über flex|pos verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und verstehe ihre Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da die Rolle des Account Managers viel mit Kundenkommunikation und Projektmanagement zu tun hat, bereite spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die offene Firmenkultur und die Weiterbildungsmöglichkeiten bei flex|pos zu erfahren. Fragen wie 'Wie wird Teamarbeit gefördert?' oder 'Welche Entwicklungsmöglichkeiten gibt es für Mitarbeiter?' zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Als Account Manager ist es wichtig, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören. Dies wird dir helfen, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten und eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen.
